在做营销时,老ban们可能产生这样的困惑:
产品很好,但就是没有营销客户不买单;产品质量非常好,但就卖不上价ge,而别人的 质量没我们的好,却卖上了高价。
这些年在打磨产品上花费了很多精力和资金,进设备,搞研发,抓质量,占用了大量的流动资金,z后产生出一大堆产品都变成了库存,无奈只能与对手拼价ge…
我们首先来解释一下客户购买产品时大脑的运作模式:
在他买产品时,并不知道这个产品到底好不好,什么时候知道,用过了才知道。
决定客户掏钱的不是你的产品真的好,而是客户相信这个产品好,如果你的产品好,但客户不相信他也不会购买;如果你的产品不好,但客户相信好,他也会购买。
所以决定客户是否购买的不是产品本身,而是客户是否相信。也就是说决定客户是否把能力投给你(拿钱购买产品)的不是价值观,而是信念。
当然并不是说产品不重要,客户购买了以后能否兑现好处是产品要解决的。如果客户在使用过程中发现产品好处对兑现不了,信任感也不会长久的。单就客户购买的一瞬间来说,是由信念决定的。信念就是一个人做事的方向相当于汽车的方向盘。