《人心红利》:用长期的确定性应对短期的不确定性

《人心红利》这本书有个副标题“存量博弈下的企业增长方法论”,是分众传媒创始人江南春用1000亿元广告费换来的理论阐释和实操经验总结。

很多人说这本书更适合传媒、市场营销类专业的读者阅读。而我既不是传媒,也不是专业营销,最初读这本书是想了解作为一个用户是如何被广告占领心智,避免当韭菜。

读完却发现,本不是“韭菜”,看了书中分享的案例却成了名副其实的“韭菜”,被沃尔沃、飞鹤、妙可蓝多等等的广告语牢牢占领了心智,感叹不愧是把握人心的高手写的书。

当然,我没有单纯地“被收割”,营销学习之外还收获了三条个人创业的启发。


1、用长期战略的确定性,对付短期的不确定性。

分众传媒创立于2003年初,刚创立就遇到了非典。

江南春投入10年积累做电梯广告创业,结果遇到了大家都闭门不出的特殊时期,这绝对是一个危机。

但他说:“危机对于有雄心的人来说永远是战机,每一次危机的产生都是改变市场格局的重要机会。”

江南春在危机中看到了非常大的趋势和机会:城市化是大趋势,必然要盖高楼、装电梯;广告是反人性的,人们只有在比看广告更无聊的时间和空间中才会主动看广告,电梯就是这样的场景。

同时,因为非典这个危机阻碍了嗅觉灵敏的竞争对手,为分众传媒争取到了更长时间的窗口期。于是,仅仅6个月分众就覆盖了80%的优质楼宇,最终成为中国第二大媒体集团。

2020年,危机再次降临,他的同事担心行业受创,当时江南春只说了一句话:你有杂念了。

他说:“所谓杂念,就是你心里一直担心会出现什么问题,会完不成任务,因而无法坚定地去做。而一旦有了杂念,你就一定会完不成。”

这和日本著名实业家、哲学家稻盛和夫的心法非常类似。稻盛和夫说:一颗脆弱的心灵会把灾难、疾病都吸引过来。

稻盛和夫的两位叔父和一位叔母都因患结核去世。当时,肺结核还是不治之症,因此稻盛家族成员也被称为“肺结核家属”。

稻盛和夫小时候,他的叔父患上结核,在他家的偏房疗养,他的爸爸在叔父身边护理,他的哥哥也认为“哪会那么容易染上!”,都坦然处之。唯有他,对疾病特别敏感,每次都捏着鼻子从偏房走过,避之唯恐不及。

结果,父亲和哥哥都没什么事,只有他感染了。因此他说,你越怕什么越来什么。

面对危机,我们若处处焦虑、时时担忧,那结果就只会是“危”而无“机”。但如果,我们能在不确定中做确定之事,就能在“危”中看到“机”。

过去三年,改变了很多人,也成就了很多人;三年之后的“放开”,又是一个不确定的环境,我们能做哪些确定之事?

早上与友人交流,她分享,很高兴在过去这段时间里修炼了除能力之外的心力、定力,有了自己的护城河,也知道了接下来要在哪些重要而不紧急的事情上下足功夫。

读书、写作、学习、陪家人、帮朋友、积累小成果......这些都是个人创业路上重要而不紧急的事。我们要做的就是做好这些确定无疑的事,应对眼前短期的不确定性。

2、是非即成败,起心动念决定我们能走多远。

2005年分众传媒在美国纳斯达克上市,后市值达到了三四十亿美元。

一次偶然的机会,江南春向全球最大基金公司的老板请教:为什么分众传媒的市盈率不高?对方给出的答案是:因为你不够sexy。(没有讲一个资本市场需要的故事)

江南春备受打击,彻夜难眠,重新思考定位,将分众的定位从“中国最大的生活圈媒体”改成了“中国最大的数字化媒体集团”,并收购了多家互联网广告公司、手机广告公司,为资本打造一个“sexy”的故事。

然而,当分众市值涨到了86亿美元之后,灾难却接踵而至。

先是子公司滥发垃圾短信广告引发争议,接着是5·12后全国停止所有娱乐项目,所有屏幕关机两周,再接着是国际客户因为雷曼兄弟倒闭而纷纷取消订单。

分众的市值从86亿美元跌到了6亿美元,被纵向腰斩。给资本市场讲一个动听的故事,本是为了把市盈率做高,最后却让市值跌入谷底。

后来,江南春将这段经历的经验总结为:是非即成败。一个人的内心错了,价值观走偏了,是非错了,世界必定不会顺着他的想法走,最终也只会让他自食其果。

江南春说:“很多时候,人生的纠结痛苦,来源于短期得失和是非之间的比较。”

很多时候我们往往陷入短期得失的算计,忘了从长远是非的角度来判断事情的对错。

这几年身边做知识付费的人很多,但很多人都只是靠着营销、人情收割一波就草草散场,追根究底就是因为起心动念就是赚一波快钱,而非提供价值。

所以,个人创业要做正确且有价值的事。这也是我对自己的提醒,与你共勉。


3、找准位置,提供价值,让客户选择你而不选择他人。

江南春在书中谈到:每一个品牌都想在消费者心目中拥有一个词、一句话。

要想在消费者心目中赢得这种认知优势,处在不同市场位置的企业有不同的打法。

市场中的“老大”要强化消费者的认知优势。比如,波司登直接告诉消费者,它是“全球热销的羽绒服专家,专注羽绒服42年,畅销全球72国,连续23年销量遥遥领先”。

市场中的“老二”通常要选择和老大相反的方向,把对方的优点变成缺点。比如,租车公司爱维斯说:“我是‘老二’,为什么还有这么多人选择我,因为我更加努力。”

市场中的“老三”要聚焦垂直地带建立自己的根据地。比如,在“上天猫就够了”、“多快好省上京东”之外,唯品会说,它是“一个专门做特卖的网站”。

而更多的企业则需要在行业细分属性市场找到自己的特色,并全力把这个特色做到极致。比如,人才招聘市场里,BOSS直聘的独特理由是:直接找老板谈。

生意的本质是赢得人心,品牌比流量更具价值。

企业如此,个人亦是如此。流量固然能带来销量,但更重要的是找准自己的位置,挖掘自身的优势,为客户提供一个选择你而不选择他人的理由。

校准定位,提供更好的服务,2023年的个人品牌之路,我会继续探索,继续实践。

结语

新年伊始,读到这本不算新书的《人心红利》,看到了品牌、生意、流量背后的思考和逻辑,内心多了一份笃定,也推动我调整心态,更好地出发。

最后与你分享书中的一句话:

“不确定的永远是环境,确定的是你的内心,要用确定的逻辑打赢不确定的市场。”

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