在【红利见顶,品牌决战】的消费者主权时代,以及后疫情时代,如何去面对不确定性的环境,找到确定性的打胜仗的逻辑?江南春将其17年总结出来的品牌引爆之法,给我们带来启发,在充满机遇的中国市场找到行业破局之路,迎接未来十年的机会与挑战。
《人心红利》这本书是分众传媒创始人江南春用1,000亿广告费换来的企业增长方法论。
在流量已经杀红眼的存量市场,还能维持企业高速增长,这背后的逻辑是什么?
如何从消费者的角度去给企业做定位?
为什么品牌广告投入之后却感觉不到效果?
品牌如何写出有效定位的广告语?降价促销会不会比打品牌更有效?
网红种草和视频直播是未来的趋势吗?
如何在后疫情时代赢得用户心智选择,做到行稳致远?
一个全新的品牌在推出时如何用有效的资源快速聚焦引爆市场在顾客中占领心智?
答案都可以从这本书中找到。
流量不靠谱,人心红利更靠谱
今天这个时代流量越来越贵了,那我们就要搞清楚流量和品牌的关系。一句话说明流量和品牌的关系,它就是:流量是品牌赢得人心的结果。生活中有很多这样的例子,比如:找不到东西就去找淘宝。要想找品牌旗舰店,那就去天猫。要电器正品就去京东,要想快速拿到货,上午买下午到,就去找京东。这些例子就说明这些品牌已经占领了消费者的心智。
为什么流量贵啊?是因为人口红利结束了。但是上帝关上一扇门的时候,又打开了一扇窗。因为人心的红利正在打开。想要赢得流量,首先要赢得人心,而品牌是赢得人心最重要的载体,所以说品牌才是持续免费的流量。
中国真正成功的公司都不是走流量和促销曲线成功的。促销都是短期效益,开始一促就来,后面是不促不销,最后是促了也不销。进入恶性循环,企业负担越来越重。
优秀的品牌自带流量
雅诗兰黛,欧莱雅为什么赚钱?因为品牌自带流量的比例高,70%自带流量。他的客户费用就比别人要低多了。
认知度高的公司打广告的转化率要高很多倍。品牌首先是建立信任,降低交易成本,第二还会创造交易溢价。一个好的品牌,像雅诗兰黛和欧莱雅一年促销两回就结束了。而中国很多的其他化妆品几乎天天在促销。认知度高的品牌,出的产品越来越贵,而没有品牌的产品只能靠买1赠1,促销打折,做各种活动促销。
一个企业竞争就是竞争在消费者的品牌认知,你有消费者的指名购买,就不会陷入价格战,促销战,流量战。
广告逻辑:必须选择你
广告语背后的逻辑就是选择你而不选择别人的理由。一个产品广告出来一定要体现产品优势点,一定要体现跟竞争对手的差异点,而且是消费者的痛点,必须优势点,差异点和痛点3点合1。
做好口碑营销必须满足三个条件,一点是没得选,第二是超预期。第三独特性。
不同的市场地位,不同的策略
老大通常是封杀品类,就是我是老大,别人就不要玩了。老二就是找到一个竞争对手的弱点,然后强化自己的强点,这个强点恰恰是对方的弱点。因为老大站在山上,所以老二要进攻这座山,就得找到一个特性占据它。
赫兹租车的广告是:“我们是老二,所以我们柜台前队伍更短”,百事可乐的广告:年轻一代的选择。
老三就垂直聚焦搜索过来,比如“一个专门做特卖的网站----唯品会”,因为消费者更相信一个专家。老四就是打侧翼战。侧翼战就是在无人地带降落,开创一个新品类,比如说拼多多。拼得多省得多,所以说老大打防御战,老二打进攻战,老三打游击战,老是打侧翼战。
打透品牌,才有自有
品牌广告打透了,就变成了自有的流量。
广告是3合1的,不能太强调品牌广告就是包打一切。
第一是差异化,你是谁?为什么和别人不一样,他要解决消费者的认知问题。
第2个社交种草,关键是意见领袖怎么看?什么反馈?跟竞争对手的差异和对比是什么?
第三流量收割,如果不能在线下点多面广,没有收割点也很难落到实处。
如何做检验三点合1呢?有三个标准:顾客认,销售用,对手恨。
广告如果打了不起作用,通常有4个原因。
一品牌定位不对,就是说没有说出选择你而不选择别人的理由。
二是量不够没有打透,那因此要聚焦,要缩小不打透就进入不了消费者的心智。
三是社交种草不利,就是大家看了广告觉得挺好,但网上一搜索,恶评如潮,那就起反作用。
四就是流量收割点太小,打了广告接不住。
管理不是管理结果,而是管理因果。你的流量的投资回报率低了怎么办?就要靠复购,靠产品的品质,靠口碑营销,只要做到10个亿以上都是有品牌的。
如何广告定位
怎样才能够探寻到顾客认销售用对手换的广告定位?有三个方法,一个叫逼死老板,第二叫寻找销冠,第三是访谈忠诚顾客。
如果让客户去做出选择你而不选择别人的理由,就用一句话来说出来,这就是真正要的。沃尔沃的广告是这么写的:“别人在意的是外表的豪华,而我更在意家人的安全,所以我选择沃尔沃Xc90, 22项智能安全配置,开创全球60万销量,零死亡记录。没有什么豪华比得上家人的安全,沃尔沃XC90,护我所爱。”
固化认知
在红利增长的时候,不要忘记固化消费者的认识,一边把红利抢透,一边又要想在流量红利之中,把品牌建设起来,固化起来。
品牌是你老婆,你老婆是跟你由于长期共同认知形成的,所以是长期主义的关系,有共同的认知是长期生活下去的,这才是真正的资产。
越是危机的时候,品牌只会越来越强,强者恒强。品牌必须成为标准,成为常识,成为不加思索的选择。
事情没有成功是因为时候没到
一个正确的事情在做的过程中没有坚持到拐点,他就可能会成为一个不正确的案例。
一个销售人员最偷懒,最容易做的方法就是降价,只要你降价你的货就卖出去了,但是销售部门真正的责任是能够用更好的价格把产品卖出去,这才能够筛选出更优质的客户,才能让品牌变得更牢固。
品牌不仅仅是一个广告品牌,而是一种思考方式,要明白这一点,我提供的独特价值是什么,会碰到什么样的竞争,在竞争当中你取得认知优势的那个点是什么?
每个人其实都会有一个属于他的独特价值,每个人,每个公司都可以找到这个价值,你找到那个价值,然后把所有的资源压上去,让消费者深深地理解这个价值,它就有了选择你而不选择别人的理由,因此品牌不仅仅是打广告,而是在竞争中取得优势的战略。
做企业其实就是做人,一个人能不能够收获很多朋友的信任,就是一个人的基本的素质定位,你的品牌能不能收获人心红利,就是品牌的生命力所在。