原文作者：Chase Buckley
原文地址：The Future Is Near: 13 Design Predictions for 2017
为了构建明日的体验，首先得设计今日的交互，但是只看到你眼前的是不够的，你应该看向未来。
2015年，世界各地的UX门徒向世界证明，他们是思想自由设计的魁首。Slack的出色体验设计，让它在竞争者当中成为独角兽；响应式设计的蓬勃发展，给移动设备（或尺寸不明）带来了更友好的体验；整个网络随着网站直觉地向更加易用方向转变，apps变得更加直观的去操作；服务变得更加愉快，更多参与和互动。
我很自豪的说，这个领域终于走向成熟，发现自己的道路。UX Evangelists, Digital Empaths, 和 Interaction Designers已经上升到了最前沿的创意领域，涉及前瞻的技术，设计，备受用户喜爱。
在Tobias van Schneider, Jennifer Aldrich 和 Chase Buckley掌舵之下，我们驶向更光明的未来。在未来，细节会走向每一个让用户愉悦的角落，不论设备都实现完美像素成为规范，每一天都是参与式体验，通过创新的方法让用户兴奋起来 。
所以你在哪呢？为了构建明日的体验，你必须做好今日的交互。只看大眼前的是不够的，你应该看向未来。现在已经是2016年了，你应该看的更远－2017年的真实范例已经蓄势待发：
1、Failure Mapping（失败地图）
“It’s fine to celebrate success but it is more important to heed the lessons of failure.” — Bill Gates.
体验地图和用户流程就像是面包和UX设计黄油。通过与你的产品或服务全循环交互，它们提供了理解用户接触点的基础框架。但这有一个问题：他们是为心中理想的用户设计的。那么那些不理想的用户呢？
在2017年，全球超过一半的人口会接入网络，新用户的涌入会带来初学者的一些问题，比如老年人和南半球国家用户，是需要我们专门去设计的。和体验地图类似，失败地图的实践也将会帮助UX设计师们更好地理解，预测，模拟用户场景，更好的处理对产品和服务的错误使用问题。
2、极致细微的交互
微交互是2015年互联网议论很多的一个术语，它指的是与产品基于单个任务的互动，例如设置闹钟，为评论点赞，或者按压登录按钮。每当我们打开Facebook或访问LinkedIn的时候，我们下意识的参与了数十个微交互，许多都是无形的，太细小以至于不能被察觉。
随着apps和服务的颗粒度变得越来越细小－我们有Yo发送Yo’s，Vine分享6秒视频，Knock knock来认识新朋友，我们朝着更加细微的微交互发展，单个交互会被分解为更小的部分。我把这些交互内容成为称为：Micro-Mini Interactions，更多细微的交互被嵌套在一起。在2017年，每当我们拿出手机时，都会无意识的进行大量的Micro-Mini Interactions：
微交互：使用蓝牙配对两个设备。
Micro-Mini Interactions：对蓝牙的切换进行设置。
微交互：音乐音量是一个等控制的连续过程。
Micro-Mini Interactions：swiping音量控制大小。
微交互：在LinkedIn上联系某人。
Micro-Mini Interactions：利用个人资料中的“connect”按钮。
Minor-mini interaction在日常的使用中，有巨大的影响。首先，我们作为用户和消费者对设备的体验将会大大改变，每一个触摸，滚动，捏合，缩放，轻点，点击都会通过独特的动画和反馈变得丰富起来，，关注更微小的交互，会给我们带来更加迷人的体验。同样的，设计师们也要寻找新的方法来利用这些新的用户参与方式。在这些“交互中的交互”设计新功能，设计新的界面丰富将来全新的交互app！
3、天气应用的扩展
不论好坏，天气都是我们这个世界重要的组成部分，它影响了我们每一个体验，然而微妙的是，这个变量存在我们生活中很多地方－包括我们手机上的apps。不论是雨天或晴天，我们都会很乐意去了解它然后安排计划。过去的天气模式相当一致，减少信息量，同步追踪天气，在不远的将来，会有巨大的气候变化导致的极端天气需要被监测和追踪，app的开发者们刚开始了他们的宣讲。异常气候事件－从飓风到极端潮湿，会让用户更频繁的查看设备了解最新的气候信息。
2015是天气应用创纪录的一年，他们的需求量只会继续上升。当厄尔尼诺席卷硅谷的这个冬天，我们会看到更多的用户体验设计师将他们的注意力，转移到气候变化这样的紧迫问题，并增强app的可视化特性。
从摩纳哥到开罗，漂亮的天气应用会帮助用户想象明天的天气情况
4、Tamagotchi Gesture
在讨论机械手表的高维护费时，作者William Gibson引用了电子宠物的魅力：
“他们必要存在毫无意义；它们抚慰人们，因为他们被需要。”
随着我们的产品越来越隐匿，自治，自动反馈和同质化，我们开始从用户身上感受到了阻力。更大的UX社区已经开始观察一个更早的时代－机械手表，目标是个性化和炫耀，甚至不惜牺牲功能和精度。作为用户的代理人，我们设计师有责任留意他们的反馈。
越来越多的产品设计师调用Tamagotchi Gesture到他们的工作中去－让他们的产品更佳个性和有魅力，虽然会有一点过时。不错的例子是Twitter和Amazon，他们各自的服务返回到了一个简单的时期，那个时候事情并不总是我们设想的那样，也并不总是漂亮，但是能够提供给用户舒适和愉悦，因为他们需要足够的操作。尽管他们可能不是最具有视觉冲击力的，信息分层不够明智，甚至是有许多操作，我们仍然喜欢它们。到2017年，不如不会提前的话，用户体验人员就会将Tamagotchi Gesture应用到工作中去，带到足够需要人们触碰的未来产品中去。
5、Hapnotic反馈
触觉反馈指的是使用触觉的用户界面，例如个人的虚拟键盘在按下时提供触觉反馈。随着高端移动设备额普及，触觉技术变得越来越成熟。得益于Electro-Active Polymer Actuators(EAPs)的成本下降，有望在两年内变得更先进。
这些进步让交互技术人员开发新的让人兴奋的微妙触觉提示，用来调整用户行为。例如用微妙的脉冲序列和震动，告知用户“立即购买”的按钮事件停留在一个特定的产品页面中，或者通过在页面创建一个愉悦的纹理感觉，阻止用户退出屏幕。
将改变用户行为比做一种微妙的催眠，交互设计师将这种新形式的触觉界面元素作为“Hapnotic”反馈（Haptic+Hypnotic=Hapnotic）。尽管Hapnotic背后的心理学反馈处在起步阶段，作为设计师，你会在未来的几个月发现它的非凡潜力。
6、反线性
更简单并不总是意味着更佳的可用性，然而，2015成为了简化应用和服务的一年－导航菜单缩小，交互变成了分布递进的过程，用户不断的被放置在进程中，被迫与内容在设定的顺序中进行。
Uber是这样做的一个优秀例子：
寻找司机
得到预计时间
支付给司机
评价司机
Instacart是另一个线性流程的例子：
选择杂货店
选择项目
购买物品
评价购买
用户可能喜欢这样的简化系统，但是用Ian Fenn的话来说：“可怜的设计团队提供用户要求的体验，伟大的团队提供人们需要的体验。”
我们已经见证了来自用户对线性体验的阻力，用户并不希望自己被从一个屏幕赶到另一个。未来会提供给用户更多样的体验，作为用户的代言人我们必须这样做。2017年我们尊重用户的反馈，最后设计反线性：用户将得到更多的导航路径，每个过程都能做更多的决定，通过不同的方法完成一个目标。
7、优化间隙焦虑
这是一个交互设计师之间的短语，间隙焦虑指的是，用户从操作（点击一个按钮）到反应（移动到下一页）瞬时的紧张状态。在操作行为和响应的高延迟加载等待，会触发这个短暂的焦虑体验，这段时间用户会处在无助和困惑的夹缝之中。
如果得不到解决，这个焦虑会导致糟糕的用户体验，让用户离开你的产品。
但是聪明的设计师学会了如何让这样的焦虑，高度情感化的状态对他们有利。通过创建过渡元素，暗示下一屏的内容，用户被允许预览，可以推测而不用担心接下来屏幕上会出现什么。
在这个示例中，过渡动画提供无缝体验，暂时停顿的模态让用户下意识的调整页面间的过渡状态
8、从设计传道到设计改变信仰
设计布道者提倡使用设计原则和设计实践来做好设计，将目标从没有设计师转换到设计思考者的角色。他们赞扬缺少经验的设计思维的优点，这样他们能够在个人或者工作中去追求最佳的实践。
当我全力支持设计布道者，他们为优秀设计做努力。我害怕只有宣传是不足以让他人实践设计思维，从技术布道者，营销推广，到销售布道者，太多的平行行业之间存在着矛盾的信息，而那些真正对我们有用的信息存在于实践中。更糟糕的是，我们的信息变得抽象，简化成了重点和一页页的PPT，我们的想法只变成了造福其他人的SEO。
幸运的是，这里线上线下有一个增长的趋势，设计师为了自己和技术站了起来，这些设计师不仅提倡，而且支持设计展现世界力量和优雅。他们不仅仅是宣传散播这一个词，他们认真的通过设计思考周围的世界，到2017年会变得更加深刻。
9、年龄响应设计
响应式设计是－通过重新组合内容来适应用户的不同设备。这仅仅是第一个，用户有更多需要去被满足的地方。正如网站布局已经能够适配广泛的设备了，他们的内容和结构也将能够迎来响应适配的时代。
在线广告已经能够筛选内容推送给相关的用户，很快的网站也会发展出这样的特点，一个八岁和一个八十岁的人不会读同样内容的书，也不会看同样的电视节目，他们为什么就要一样的在线体验呢？网站不应该只有一种形式。
到2017年，丰富的数据将会让网站有适应特点：
导航菜单将会根据用户的认知能力来扩大和收缩（通过数据和浏览历史帮助塑造用户对网站的感知），认知困难的用户将会得到精简的交互界面，方便他们与那些熟悉的有限功能进行操作。
字体和间距会自动增加，以适应老年人的视力。
颜色会发生改变，年轻人会看见更佳饱满的色调，老年人则会看见更加柔和的色调。
10、数字信任设计
“让用户对产品产生信任的感觉，是每一位优秀的UX设计师都需要去考量的事情。”
问任何一位CEO，市场人员，销售人员，或是设计师，在一段成功的商业关系中，最重要的因素是什么，他们会给你统一的答案：信任。用户关系也是如此，让用户能够对产品产生信任，是每一位优秀的UX设计师都要去考量的问题。然而，对数字产品信任的重要性还没被完全意识到。
越来越多的人担心数据和安全，网络现在比以往更难构建和维护信任－绝大多数的美国人不相信互联网，这是产品面临的困境。
随着数据泄漏危害了更多的用户与产品关系，寻找新的渠道建立信任，是品牌差异化和成功的关键。到2017年，数字信任构建将达到一个新的高潮，新一代的设计师们将会着手于构建这样的网络信任。
11、user offboarding（日落时刻）
“一个好的产品就像一部杰出的影片。”
user onboarding－早起通过提供必要的体验来锁定新用户－一直是一个强烈关注的产品设计领域。然而用户离开的场景被忽略了－这即将改变。
一个好的产品，应该像一部杰出的影片：
首先这里要有一个开端（user onboarding）－这里会有一个吸引你的开场部分；用户可以和一个可爱的动画或者简单的界面交互。
然后是情节本身（产品体验）－主人公处理各种转折点，继续他们的探索道路－用户发现他们想要购买的产品－也许售罄了，也许将它们加入到购物车结账。
还有情节的高潮（反馈）－主人公拯救了世界或得到了他们想要的－用户在他们的车上买到了双鞋子。
最后，会有个终点－主人公结婚了或者走到了暮年，在产品方面－这是重要的user offboarding时刻－当购买完成后，消息发送出去之后，文章被点赞分享之后。
作为设计师应该努力创建全面的完整体验，像电影体验一样，我们将会着手花更多的时间来策划这最终的日落时刻。
12、人工智能网络
强人工智能仍然是科幻小说里的东西－但是更实际的人工智能，例如虚拟助手和数字服务员已经走到了门口－像Siri,Alexa,Cortana,Google Now,Jibo,M,Clara,Amy和S Voice。
“我们开始发现，我们的智能助手之间没有帮助。”
这些个人的智能助手正在以惊人的速度走进我们的生活－每个人都拥有一台智能手机，可以访问至少一款AI。与人工智能共存的世界慢慢变为现实，当我们欢迎多个AI走近我们的生活时，我们开始发现苹果的“Siri”，亚马逊的“Echo”，和x.ai的“Amy”，它们并不能互相帮助。
简单的操作，例如设置闹钟，日程安排提醒，回答问题或控制智能开关，这些正在成为多个智能助手之间设计的共同任务。智能助手之间并没有协调如何分工，导致过程冗杂，矛盾，但是它们最初的目标是让事情更简单。独立的AI企业不太可能会在这个竞争激烈的领域于对手合作，就让设计师来处理这之间胶着的关系吧。
下一年，产品设计师会开始集中精力处理这些紧张关系，构建体系，明确之间的分工和规则，而不是竞争。
13、Textile设计
“Material Design会发现它是带着纸和笔来打仗－它的基本架构完没有准备处理未来多维丰富的网络。”－Chase Buckley
Google的Material Design自2013年来就在预测趋势，但是它直到2015年才首次亮相成为网页设计的主流标准。
然而，这一切很快就会发生变化。
作为“quantum paper”，Google的Material Design语言从物理纸张演变而来，合并等效了许多的视觉隐喻，它的主设计师之一Matias Duarte解释道：
“不像真正的纸张，我们可以扩大并智能改变数字材料，分割缝隙和边缘告诉你哪些是可以触碰的。”
但纸并不是最完美的物理或数字媒介，而虚拟材料设计的隐喻帮助东欧的设计师们发现自己，它的时代即将结束了。
在2016年末，因为其它视觉隐喻的狭窄，我们会看到更多的skeumorphic元素回归到设计世界中。AR和VR逐步成为主流，Material Design会发现它是带着纸笔在打仗－它的基本架构无法应对未来更加成熟和多维的网络。
设计师们开始称呼这种交织着隐喻，美学，技术多个维度的设计为“Textile design”。网络会被重构的更加五彩缤纷。
结语
如果你将青蛙放入一壶水中，然后把壶放在炉子上，点燃炉子，青蛙会静止不动；即使水开始一点点升温到让人不那么舒服，青蛙还是静坐着，没有意识到变化；即使最后水沸腾了，青蛙依旧静坐，意识不到巨大的改变。但如果你把同样的青蛙扔入沸腾的水中，它会立即意识到危险，并跳出来。
也许并没有那么夸张，但是设计界必须面对自己所处的水壶。我们周围的世界正在发生改变，时间和技术无情的发展是那么深刻，又那么陌生。所以我们经常退回到舒适区，而不是直面这些变化。只能通过通过笔和电脑来预测未来，我们可以控制它的进步，作为设计思考者，制造者，执行者，我们必须是第二只跳跃的青蛙，为转角的创新做好准备。
感谢你的阅读。
