社群已经成为人们沟通交流、联络感情、商务交接以及产品营销的一个重要平台。然而，真正的勇士是要有直面现实的勇气。如今的社群运营赤裸裸的遇到了很多问题！
☀群管理成员本来就少，还时不时遇到突发状况
☀管理1个社群还可以，10几个哪有精力照顾
☀稍不留神群内未读消息200+
这个时候社群运营小工具的出现就很有必要了，社群运营的动手工作都是基于平台和工具。
比如鲸打卡、幕布、石墨等，是我们在运营过程中基于自身打卡、活动复盘记录等诉求，帮助我们提高工作效率和优化的代表性工具，它们都有详尽的使用说明且拥有基于运营的强大辅助特性，所以说，平台和工具的正确使用是做好运营的必要条件之一。
一、管理工具：
1、学员手册：
学员手册真的是非常好用的东西，每位报名的学员从文案直接进入报名后，便可以进入学员手册，在课程设置上可以让学员一目了然，在课程上课是也分的清清楚楚，一般有设计制作学员手册的社群都是一个高品质课程。
2、表单工具：
麦客CRM、问卷星、金数据、帮BOSS等
作为市场、运营人员，相信大家对表单工具都不陌生，但如果你还认为只是做信息搜集、问卷调查时才会用到，那你就大错特错了。近两年，国内涌现出不少具有创新性的表单工具，比如为用户提供CRM解决方案的麦客，满足商家订单支付需求的金数据，而MAKA单页则将H5与表单完美结合，为企业提供更多创意、新颖的营销玩法。
3、团队协作
石墨、幕布、Teambition、有道云笔记、坚果云等
这些都是团队协作，整理群聊精华和课堂笔记的好工具。
比如：柠檬佳和多位小伙伴们一起整理的【BM】社群运营官2期-群聊精华：https://shimo.im/docs/CSY2DBS9AO8jgAhj
4、管理工具
wetool等微信管理工具，可以帮我们管理庞大的微信，自动添加好友和检测僵尸粉。
二、社群工具
1、小程序
现在看来，这显然不太现实。不过小程序替代一些简单功能的APP还是挺好的，可以明显提高用户体验效果。
【案例】鲸打卡
不得不推荐的小程序叫「鲸打卡」，很显然是一款打卡工具。推荐这款小程序，不仅仅是因为它的功能，更多的是很多点打动了我，因此才强烈推荐。
日签功能，是打卡后点击生成的。内容是一句名言，下方是打卡小程序的二维码和活动名称。这个功能有两个，其一是学员的自我展示(装逼)，其二是扩大该小程序的影响力。由于日签是自动生成的，更带有一种神秘感，让很多人很情愿去当作一个游戏去玩。日签的内容也有一种鼓励作用，非常适合这种需要坚持打卡的活动参与人员。不信，可以看这张图。
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【案例】美字云
是一款文艺气息十足的软件，它可以将文字进行图形化处理，内置大量的模板可供使用，当然，你也可以自定义创作，只需几步操作即可完成一张文艺的图片。
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【案例】小睡眠
这个小程序可以帮助用户提升睡眠质量，内置了数十种睡眠音乐，让使用者在舒缓的过程中摆脱失眠的困扰，改善心情，提高学习效率。
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4、海报制作
创客贴：https://www.chuangkit.com/
做单页：www.zuodanye.com/
这些都有丰富的模板和极其简单的制作流程，让你分分钟完成你需要的设计。
5、素材
静态图片素材：花瓣网、堆糖、摄图网、Unsplash、图片库、gratisography、500px等
GIF素材：SOOGIF、GIPHY等
图标素材：Iconfont、mega emoji、iconmonstr等
6、制作工具
视频剪辑工具：快剪辑、爱剪辑、会声会影等
音频制作工具：goldwave、Audition等
表情包制作工具：暴走漫画制作器、花熊、爱斗图
