3月14日社群管理Day6
今天的课程干货满满,结合近期自己的实践与思考,印象深刻的收获和体会是:
一、大社群是重设计的,不会开会的社群是不长久的。商业竞争实际是占据消费者心智和时间,把产品从用户角度设计到极致,提供附加价值的服务,有温度有营养引住客户。
二、躬身入局才有发言权。小白学了理论,要找到平台道场修炼。只有会当班主任,才能当群主。
三、记得三个商业布局环:
*分配环:利益的分配
*运营环:金钱、价值利息,低成本价格购买高价值服务;名誉、地位、荣耀感,给客户得到线下得不到的认同。
*收心环:使命、价值、愿景、文化的引领,拥有核心团队。存在感认同感。还要有专业知识去赋能社群里的每一个人。
四、新项目新产品如何上线裂变:
做好高性价比的爆款营很关键。让客户心甘情愿地去为你裂变。同时线下私董会的交流,平台交流采访,深度放权不可缺。
五、做个有心人。除了学方法学理论,还要跳出来思考为什么要这么学。及时收集其他群好的方法,信息文本,归类总结备忘。
课程内容:
洪涛教练分享:
回顾六大核心:1.多场景的流量接口2.温暖感的用户体验,给客户良好的体验价值。3.立体化的产品结构4.超粘性的会员价值5.高利益集团合伙机制6.可持续的流量生态
真正实现的百万营收是要经过设计的,首先要有利他的商业思维,这是商业的最高境界。
设计社群注意几个点:
目标客户,客户量,客单价,购买频次,是否持续盈利。每个人角色背后匹配需求。
最初的公众号吸粉裂变关注度高,主要是广告,短时收益高,但是持续性不高,真正利他才能实现长周期的变现主张。
学到一套理论体系,要找到一个实践的道场,
大规模的社群一定要重设计
把产品从用户角度设计到极致,提供附加价值的服务,商业竞争实际是占据消费者心智和时间
商业布局环:
使命环,起心动念做成一个故事
分配环:
爆品环:入口的爆品
运营布局环:金钱、价值利息,低成本价格购买高价值服务;名誉、地位、荣耀感
收心环:核心团队
收魂环
在社群制造一个人的存在感认同感
海明教练分享:知识付费,一定要做服务的。
樊登读书会:打包服务策略。建立用户壁垒,缺少落地化场景。
购书:提供的服务没有系统性
机会:购买以后,送一个训练营
做产品要从平台的角色,用户与用户的链接多考虑
产品形态考虑几个点:
私董会的模式:集中头脑风暴,解决问题,线上线下结合,
做游学性的产品:普遍,门槛不高,变现学院的游学会
饭局文化:火锅文化,茶话会,深度交流挖宝
混沌大学每周六早九点,变现学院班会固定,定期问候的商业模式,固定的文化,跑赢客户终端。比如固定时间发红包等等,固定时间关注社群
通过研究数据,了解客户需求,打造爆款,深耕服务,让客户满意,助力宣传。
客户裂变,把社群变成大家都关心的,心甘情愿裂变
怎样把社群变成自己关心的:
打造线上线下,做平台,深度放权
仪式感,激发情感要求,幸福感
从人的角度考虑底层需求,提供服务,提供价值,社群就会长久活跃
问题:社区老年日间照料中心,收费300元,其他社区500费用,什么方法吸引更多人参与?海明教练:宣传的渠道有哪些?做本地化的小视频。分析是老人的决策还是子女决策?跟物业合作不如跟超市合作,代销售,找跟产品匹配的门市,比如药店,邀请活动,把场造好,感觉价值和收获大。销售模式升级。
问题:社群不活跃,关注少,怎样激活?
海明教练:群里发红包,广告链接,规定反人性,降低社群活跃度。变现学院开放式运营,更科学更艺术打广告,为大家着想。解决价值问题,区分现象与本质,激活不关注人群,点对点通知机制。朋友圈引导关注,群发助手让更多人关注,经常准备好的故事,案例,定期推送,引起对社群关注,从而设置引入门槛。