（二）个别化服务
尊重与看重每位当事人的独特性与差异性是焦点解决晤谈的重要基础，也是人们共同的渴望。尊重当事人是自身生命专家的位置，会采取未知不预设的好奇，真诚，开放的态度，对当事人怀有真诚的关怀与兴趣 ，注意倾听当事人的诉说及其中显化的，个人化的在乎所欲目标即独特资源，并予以“身后一步引导”，而非自行设定目标催化晤谈的发展。贴近当事人的价值体系，而非灌输知识的位置，相当符合现金多元文化咨询所提倡的态度与胜任能力。
相信每位当事人的每次晤谈历程都是独特的、唯一的，所谓个人独特性是指，每位当事人除了与咨询师及其他当事人有所不同之外，每次误谈时，同一位当事人也与上一次的晤谈的他已有不同。
咨询师，所以一定要保持足够的好奇，真诚，开放的态度对待每一位来访者，相信当事人是自身生命专家的位置，每一个人都是独特的，唯一的。
