在表述事情或问题过程中,让听者能快速的GET到所讲信息,并且条理清晰,逻辑明确,可以从几大结构模块走。
一、“WHAT-WHY-HOW”,即“是什么,为什么,怎么做”。
先明确摆出来的事情是什么,什么问题,什么性质,然后需要找到事情处在某种状态的原因,进行分析,之后针对问题找出解决方法。简单例子如:领导下发这个月的生产任务,目标完成XXX,但月底目标未达成,领导要求做汇报分析,这时候可以按此结构梳理。事情是任务未达标,再分析为什么没完成,在这个过程中什么原因造成,可以123分条列出,最后对于未完成这个事情怎么处理,计划怎么样。
二、分解问题。对问题进行拆解分析,如金字塔,可层层分解,再针对性划分责任。
如公司目标一个月完成XXX的业绩,然后可分析完成业绩所需要的目标客户群体,可分为1.固定客户(比较稳定的老客户),2.准客户(正在跟进往来的,拥有合作欲望且有资金能力的客户),3.潜在客户(陌生的新客户及代开发客户),再分析对固定客户怎么巩固加强业务,进行中的客户怎么稳定、拓展业务,新客户怎么开发合作业务等等。
三、归纳总结。把想到的零散信息罗列出来,再进行同类归纳,总结分析。适用于想法很多但很乱的情况。
如对于完成100万的业绩这个主题,如果是用归纳总结法分析这件事,第一步你可以先写下所有想法,比如:
1、锦鲤抽奖活动
2、买网站广告位
3、消费满999送手机
4、微信朋友圈投放
5、买一送一
……
其中2,4属于开拓客户渠道,1,3,5属于营销活动,把相关或同类的想法合并放在一起之后,还可以继续从开拓客户渠道、开展营销活动两个角度去想,这样大致的框架思路也就慢慢出来了。
这是结构思维的三种方式,但不限于三种,另外也有如SMART、START等,方式可以使用与不同的人和不同情况,主要是熟悉并习惯于其中的思维模式,思考框架,让叙事有道理,处事有条理。