1月19日（星期四）晚8点-9点，我在“上班这点事儿”的两个微信群里做了一次微分享，主题是《如何打动你的领导？》
分享围绕三个场景展开。场景一：接受领导的任务，怎样才能不出错？场景二：如何跟领导谈加薪？场景三：如何展开和新领导的初始沟通？
以下两个 场景由于时间关系，在微分享中没有展开细讲。场景四：如何正确对待领导的批评？场景五：如何应对爱训人的领导？
本文是第四个场景的沟通要点，希望可以给大家传递一些沟通方法，给大家提供价值。
“XXX，你来我办公室一下。”当领导说出这句话时，即便是优秀的员工也可能心跳加速，因为即将到来的很有可能是一顿批评。所有人都希望获得表扬，排斥批评。但批评又是不可能避免的，我们追求的，应该是从批评中成长。
那么，怎样才能正确对待领导的批评呢？
第一，不要急着证明你没有责任，即便这是事实。
面对批评，很多人本能地会说责任不在自己。有时候可能确实是别人的错，但是你急着给自己开脱，就会让领导反感。既然领导批评你，说明你多多少少要承担点责任。你应该从事实出发，先耐心听完领导的评价，再评述自己在工作中承担的责任和结果。
举个例子，你要在今天中午交一份PPT报告给领导。你把准备好的初稿提前一天交给设计实习生，请她帮忙做美化。结果实习生误解了，晚了几个小时才交上去。你的领导不会在意是不是实习生的责任，他看到的事实就是让你交报告，你交晚了。这时候，你先得承认，“报告交晚了是我的责任。”然后表示，“我会注意内部沟通和流程，确保下一次不会出现这样的情况。”
第二，要将针对事实的负面评价和针对个人的负面评价区分开。
很多人面对批评时，往往将客观的批评理解为对自己的私人批判，而不是针对事实的评价。其实，你要想明白，在职场里，大家都是就事论事，领导批评你的的重点不是你这个人，而是你做错了这件事，所以你不必对领导的指责耿耿于怀。
第三，道歉必须严肃，要知道自己错在哪里。
如果领导因为一个具体的错误或者行为批评你，你的道歉必须要严肃，就事论事，并且你得搞清楚问题到底出在哪里，以后要避免同样的情况发生。
第四，不要放过进一步解释和澄清的机会。
事后，你自己回头想想，在批评中，哪几个点让你有收获？哪些地方是领导对你有误解？你可以在批评过去的几天以后，找领导讨论。比如，你可以说，“我反思了一下，有三个方面是我特别需要改进的，还有两个地方是我觉得之前就做得比较好，需要继续坚持的。最后，您提到的一点还让我有点疑惑，我想再来沟通一下。”这时候，领导会觉得你在接受批评后能分析和思考，而你也有机会澄清一些误解。
第五，要认识到批评使人进步，不断完善自己。
很多时候，批评会让你怀疑自己。你很有可能会受打击，不开心，这很正常。但是，你还是要面对和接受，别人给你指出来的问题，能帮助你更好地认识自己，以后尝试改变。
从长远来看，负面评价也可能让你受益良多，领导可能会指出有建设性的意见，所以要抓住它，吸取有建设性的部分。成熟的人会把批评当成垫脚石，帮助自己改进行为，不断进步，完善自己。
