《孩子的QQ密码》
前天我在外边给孩子打电话，感觉他情绪不太对劲儿，鉴于平常她总是如此，也没太放在心上。
回家后，他要我的手机，我还没啥感觉，以为是他想用我的手机玩。
看他拿起手机鼓捣了两下就不玩了，顺口问道，怎么了？“QQ登不上了，密码丢了。”他有点郁闷。
“咋丢的？啥时候？”“昨天晚上突然登不上了，我也不知道咋回事。”
“那再申请一个不就行了。”我似乎想试探什么。“不行，那上面有好多东西哩。”他语气里明显带着焦躁，特别不友好。如果在平时，我一定会“暴跳起来”，挑错数落一番：“一个QQ丢了，值得这样吗？学习上没见你这么用心过！就知道玩！”“哦！是蛮，是蛮，我就知道玩！”你脑补一下就知道他一定会这样与我对抗对话。那就糟了！得贴着孩子走。
这个念头一闪，我赶紧示好，帮着出主意:
“直接点击找回密码试试。”
“不行，申请时用得手机号现在不用了，记不起了。申诉了也不行！”
我才顿悟:原来他要我的手机，让我把他小伙伴的电话号码发给他，都是为了找回密码呀。我太迟钝了！
“别慌，妈给你找个高手问问。”于是当着孩子面给同事打电话，而且补充道“如果真找不回，咱再申请，好不好？”孩子答应了。
“那你还想了啥办法？”“打QQ客服电话了，没人接。”不一会，客服回访电话打过来了，说可以试试，看能不能找回。这下，孩子兴奋不已。客服问了几个问题:啥时候申请的QQ？（妈，我三年级时候是哪一年？我赶忙帮着算时间，是2011年。）玩过什么游戏？（王者荣耀，孩子答道）当时用的电子邮箱是啥？（孩子说用我的邮箱，我赶紧报出邮箱号）然后客服让等邮件。
三十分钟左右，“叮咚”一声，我的邮箱来邮件了，打开一看，寻找成功，让重置密码。“邮件！”我故意大声嚷嚷。“(⊙o⊙)哇——，找到了！”孩子高兴得跳了起来。好长时间没见过他这样子了，我也挺开心。
又想到负性事件背后的正向意义，于是重新建构，趁机给孩子赋能：“妈真的太佩服你了——遇事不慌，一天了，妈都没看出来你的焦虑，而且那么沉着应对，多次申诉，也不气馁，还老可以哩，知道向客服求助，俺孩子就是牛啊！”我能感觉到他内心爽极乐，你看，那小眼都放光了……
这事一时忘了，昨晚双鹤老师一问，我又想起来了，感谢双鹤老师的“水引子”，激活了我的记忆！
