李红丽 焦点网络初七 坚持分享第85天
1.以“澄清式自我揭露”与“温和挑战”取代面质
SFBT咨询师的自我坦露以“澄清”的方式来询问当事人,并紧扣目标导向与优势观点。
例如,你刚说你痛苦欲绝,但又会记得你照顾孩子,我很困惑,这两件事如何能够同时发生,你又是如何同时兼顾的?
SFBT相信当事人,在其脉络中有一定的道理。因此咨询师不强烈面质当事人的不一致,而选择较为温和的自我揭露方式,来澄清咨询师所发现当事人的矛盾之处,最多以“温和挑战”的技巧来催化当事人反思。
SFBT认为在咨询中没有抗拒的存在,当事人的抗拒,是人们自然的保护机制,现实性的警戒,或是咨询师没有同步介入当事人的失误。
2.重视“行动”成效体验,而不以“解释”来产生顿悟
SFBT咨询师不使用解释技巧。是因为咨询师强调需要以当事人的整体知觉为基础,落实“当事人才是专家”的原则。同时,咨询师的解释会对某些当事人产生暗示的作用,反而误导当事人的主观感受或意义诠释。
在晤谈过程中,咨询师引导当事人以自己为焦点,自己能为问题解决做哪些努力,才能走出困境。转移焦点的方式是运用提问问句,直接或间接引导当事人将焦点回到自己身上。如:“如果我问你老板,他会说,当他看到你有什么不同时,才不会指责你?”
SFBT坚信,当事人的转变有他自己本身来创造,当事人在行动之后,其顿悟会更为真实适切。咨询师会配合当事人的前进速度,来温和推进行动的产生。(如以实验的方式来进行)
3.关注晤谈过程与当事人非口语讯息的同步
非口语讯息,有个人的独特性,文化差异性,是一种自我呈现的方式。咨询师对当事人而言讲究的是同步,以及正向运作的方式,若当事人的内容和过程的信息互相吻合时,咨询师会简述和摘要内容,以确定咨询师与当事人有相同的理解基础。如果当事人表达的内容和过程不相符,咨询师会通过简述语意、摘要、澄清或温和挑战来提出这些不一致,或者先暂且搁下,在稍后的晤谈中再提出。
SFBT兼顾了当事人表达的“内容”和“过程”,但不企图面质与分析;而且它也是一个参考当事人非口语讯号,但更看重语言运用,注意咨询关系也更重视目标的咨询模式。