面对冲突,我要做些什么?1%30

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  这两天,家里发生了一些事,我们与亲戚在生意上因为某些原因有了冲突。对于冲突,我真的是非常排斥,厌恶,回避。希望它赶快自行消失。但是,这只是自己被动的想法。如果自己一直持这种态度下去,那么冲突只会越演越烈。

    亲戚的妹妹给我打来电话,为了避免直面冲突,我选择了挂断电话,然后在微信里用不太友好的语气告诉她,我知道你要说什么。于是,这次沟通演化成了双方的人生攻击和一场无休止的争吵。对于解决问题无一点帮助,反而还恶化了事情的进展。最后大家不欢而散。我反复去听了语音,我看到了我在这次沟通中的问题,我主动打电话过去就自己不友好的态度道了歉,并且开始认真地倾听对方的观点,并给予理解。这次对话进展得非常顺利,双方打开了心扉,并化解了之前的愤怒。突然间,我觉得直面冲突,也不是件难事,难的是放下一颗保护自己的心!

      社会是个大家庭,形形色色的人都有,我不应该妄想周围的人都是好人,周围的人三观都与我一致,有冲突才是正常的。直面冲突,不带批判地认真倾听,移情思考。不马上为自己辨护。这样的冲突被解决的可能性很大。相反,双方拒绝倾听,马上为自己辨护。那么,这样的冲突永远解决不了!一个问题,跳出问题本身,站在一个高度,换一个角度,突然间,我有了豁然开朗的感觉!

  对于冲突,对于人际关系,我还有大量的功课要去做。己欲不施,勿施于人。用双赢的思维去解决冲突吧!只有这样,你才知道问题即是成长!

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