最近觉得自己的 know-how 不够，想研究一下它的本质，以及个人可以如何提高。这里需要引入知识管理里的概念，「隐性知识」和「显性知识」。
有时候，我们很自然地就知道某事该怎么做，但却很难把这总结为行动方法论教会别人，这背后便是隐性知识。跟显性知识不同，显性知识是能明确记录下来的公式、规范、符号等知识，但隐性知识是我们心里知道但难以表达的知识。
隐性知识的特征
- 默会性：很难用语言、文字、图表进行表述说明，这是隐性知识最本质的特性。
- 个体性：存在于个人头脑中，不能通过正规的形式（比如教育、媒体等）进行传递。但不是不能传递，例如通过「师传徒授」方式进行。
- 非理性：通过人们的身体感官、直觉、领悟获得，不经过逻辑推理获得，人们也很难对它进行理性批判。
- 情境性：往往依托特定情境存在。
- 文化性：更与文化特征有关。
- 偶然性与随意性：难以捕捉，获取困难。
- 相对性：对于一个人来说是隐性知识，但对另一个人来说可能是显性知识。
- 稳定性：不易受环境、年龄而改变，同时也难以改造。
- 整体性：虽然往往显得缺乏逻辑结构，但却是个体内部完整认知的结果，对个体在环境中的行为起决定作用。
隐性知识的类型
- know-how 层面：来自亲身经历、洞察力、直觉、预感及灵感等，表现为具体的技能、行动论。
- 认知层面： 信念、理想、价值观、心智模型等，影响我们对周围世界的感受和理解。
两种知识的相互转化
| to 隐性知识 | to 显性知识 | |
|---|---|---|
| from 隐性知识 | 社会化 / 群化 / 默会和顿悟 | 外化 |
| from 显性知识 | 内化 | 系统化 / 组合 / 融合与解束 |
隐性知识→隐性知识
个人间分享隐性知识主要通过观察、模仿和亲身实践等形式，师传徒受是最典型的。由于近年的信息技术发展，不少互联网知识交流平台也能为此创造条件。
执行方式：与优秀的人共事、交流
隐性知识→显性知识
把隐性知识转化为别人容易理解的形式，常见方式有类比、隐喻和假设、倾听和深度会谈等。
执行方式：写作、向别人教授
显性知识→显性知识
把零碎的显性知识整合起来、系统化、专业化，个人知识上升为组织知识，能为更多人共享和创造组织价值。
执行方式：建立群体间的 wiki（知识库）
显性知识→隐性知识
常见方式有培训、实战、自我学习。
个人感悟
- 习得隐性知识是重要也是困难的，要为自己创造与优秀的人共事的环境，也要加倍勤奋地内化显性知识（说白了就是多看书、多上课、多练习）。
- 外化既能验证你的隐性知识，又能方便分享和讨论（所以要多写、多说）。
- 能把「隐性知识」这个概念变成显性知识的人（Michael Polanyi，哲学家）真是厉害啊。
