今日启发问题:“非书本类的知识,像和高手的谈话、新的点子、奇妙的经历,你是如何学习的呢?”
<问题说明>
在某写字楼的卫生间广告栏,有这么一则笑话:
一直想去KTV玩,可是没有钱。
今天去KTV随便挑了一个包间,推门进去说:我是隔壁的,玩大冒险输了,惩罚就是过来唱首歌。
结果就这样唱了二十几个包间,还免费喝了好多酒,还有人来搭讪。
今天先这样吧,喝得差不多了。
很多人看了这个笑话,哈哈一笑,也就过去了,不就是个笑话吗?
《好好思考》的作者成甲却能够从这个笑话中深度挖掘出隐性知识,他是怎么做的呢?他问了自己5个问题,然后挨个认真回答。
(1)这个笑话在讲什么问题?
如何在没钱的情况下,免费在KTV唱歌。
(2)这个人解决问题的逻辑是什么?
通过利用大家都熟悉的KTV游戏“大冒险”,赢得免费唱歌的机会。
(3)这个解决方案给我什么启发或疑问?
这个免费唱KTV的方法,从表面上看是利用别人的资源,实现自己的目的。实际上,作者创造了一种价值交换机制。因为,在KTV消费场景下,人们本质上是购买了一段快乐的时光,而陌生人玩大冒险游戏来唱歌,其实是为唱KTV的人提供了新鲜的体验。本质上这个人是用时间和服务,为别人创造了欢乐时光。
当然,这种策略显然也有其局限性。例如,这个人在一个包间只能唱一两首歌,否则别人会不满;这就要求这个人不断换包间,但这就带来更大的识破风险——很可能有某个包间的人,要这个人带其回他的包间礼尚往来。
(4)这个人的做法,我可以提炼出什么有效策略(思维模型)?
我发现,这个人提供了一个解决在直接资源不足时,如何实现自己目的的策略——借助产品创新或组织创新,利用生态环境中的已有资源发展自己。例如,优步或者爱彼迎等公司,本质上都是利用免费唱KTV的策略,通过串联各个KTV资源,实现自己的壮大。
(5)这个启发,我如何把它用在自己生活里?
我在日记本中,记录下遇到没有资源解决问题的情况时,可以考虑一种策略:如何利用生态体系中的已有资源,寻找串联、整合价值交换的机会,借此实现自己的目的。
这就是成甲的“五星笔记法”,用笔记挖掘隐性知识!
所谓“隐性知识”是迈克尔·波兰尼提出的概念。他认为人类的知识有两种:一种是显性知识,即能以书面文字、图表和数学公式等符号形式加以表述的;另一种是未被表述的隐性知识,如我们在做事情中积累的那些只可意会不可言传的经验。工作中,我们能够学习进步的一个重要步骤,就是把隐性知识变成可以学习的显性思维模型。
磁石应用五星笔记法
磁石做职业规划,除了行职业知识和职业发展经验外,另外一半需要就是咨询技能了。最近在读温伯格的《咨询的奥秘》,尤其是读完他的书之后,越来越感觉到咨询不仅仅是一门技术,更是一门艺术。
温伯格开篇第一章用22页写“咨询为什么这么难”,风格有趣但又非常深刻。其中的鲁迪黄萝卜理论中讲了这么个故事:
最后的结论是:
一旦你干掉了头号问题,二号问题就升级了。
(1)鲁迪黄萝卜理论的核心内容是什么?
解决完最重要的问题后,次重要的问题就升级为最重要的问题了。
(2)背后的逻辑是什么?
问题的重要性是相对的。同样一个问题,对于小伙伴A来讲可能是第一重要,对于小伙伴B来讲可能就是最不重要。同样一个问题,对于同样一个人来讲,重要度也可能会发生变化,随着时间会变化,随着其他问题的影响力而变化。
(3)给我的启发和疑问是什么?
问题是无止境的,似乎是解决不完的。那到底什么叫做解决了问题?其实随着时间推移和其他问题的变化,这个问题也会变化。
这样来讲并不比过于焦急,只要不是要命的问题(要命的问题虽然只有一个,后面没有问题了,问题是人也没了)。
(4)可以提炼出什么样的思维模型?
问题不是仅仅受问题本身描述影响,而是受时间、问题人认知、其他问题的相对排名影响。
(5)如何应用在自己的生活里?
无论面对自己的问题还是来访者的问题,无论情绪看起来多么激动,但磁石并不需要受其影响过度焦急忧虑(过去很容易受影响),因为问题本身会随着时间、对方认知、其他问题的影响变化而变化。这样其实跳出问题本身看待问题,就更加从容淡定。