运营从零开始

作为刚刚毕业的自己,带着迷茫来到了这个陌生的城市。其实我的第一份工作简历里并没有写出,那时候在一家线上教育机构(决胜网)做管培生,只不过做了几天的时间就辞职了。(原因:一直以电话拜访的形式获得商家注册,但是发现商家缴费了之后,并没有实施性的为商家服务,感觉在坑人。)

出来之后,那时候来北京带的钱已经不多了,毕竟虽然干了几天,但是钱没有给我结账。小编当然不会被打击了,同样在周伯通招聘和拉勾网上偷简历。在大学的时候,由于自己一直认为自己喜欢策划,毕竟参与了很多活动,于是在我的投递简历时,都投到了策划的职位。但是屡试屡败,1、没有工作经验。2、没有好的策划作品。3、没有正确的认识到自己。

在几天的面试过程中,小编同样也学到了很多东西,最终去了刚刚离职的这家公司。简单的说一下我的传奇经历吧!

可以说小编面试了五轮吧!第一轮是笔试,然后是商务部经历初面(当时小编报的商务部,也是为了策划的梦想)接下来是公司总裁直面,这一轮改变了我的方向,在交流的过程中小编自身更加清楚自己适合做什么,机缘巧合下,总裁把我安排给运营部经理继续面试,最终是公司董事长面试,此等面试史无前例,面试整整一下午的时间,看到简历的HR们,是否感觉到小编那时的压力呢。

分配到了运营部门,当初的时候并不了解运营是干什么的。但是做了四个月之后,小编自己慢慢地也摸清楚了一些门道。小编简单的分了一下类:用户运营、内容运营、产品运营、数据分析、合作推广。(小编接触的是前两个以及小部分合作推广)

刚开始时,基本运营工作。

1、维护社区会员的活跃度,与会员沟通交流社区建设问题。

2、网站首页文字链和Banner的定期更换。

3、社区微博、微信的日常制作发送。

4、社区资料的建设。

5、EDM制作。

6、SEO优化工作。

当然,这只不过是基础的工作而已,操作的过程只需要半个小时就可以轻松搞定了。最终我们做这些事情的目的还是归集到我们用户的身上。

刚入职的时候,由于跟进项目的传播,因此搜集了很多案例的营销点,然后深挖进去研究那些点可以用在项目上,这些也为以后的传播打下了基础。

用户运营上又分为了有效用户,活跃用户和核心用户,当然了,新入职的菜鸟,是在有效用户和活跃用户间徘徊,毕竟核心用户基本都是之前已经打下的基础了。

其实小编觉得中间应该插播一节小插曲!

基本的操作流程都学会后,小编向经理反映过自己的工作不饱和,然后经理说,你应该大部分的时候花费在用户上。因此,小编每天花费一定的时间在用户身上,同时也积攒了一些忠实的用户,不可以这样说(其实可以算是朋友的那种了。)起因是有些是有一些技术上的问题,然后小编找寻社区核心技术大拿帮忙解决,偶尔小编也会顺便要几个原创内容,嘻嘻嘻!另外还有就是帮忙求职,当更多的求职信息和培训咨询推送给用户。其实欢乐多多。

但是这样的日子没过多久,我就被划分为一个新的组织,叫内容运营。

当然,是时候发挥我的文字水准了,同时又在前期用户中了解了一些需求,接下来可以大干一场了。

首先在我认知的内容运营上,这样理解的。在对于用户来讲,我们是引领者也是顺从者。怎么讲呢,是这样子的。我们看的需要比用户看的远一些,比如一些趋势性的东西是很多用户都关注的,但是究竟该通过哪些渠道获得呢,却不知所措。然而就是顺从者了,我们会接触到用户,会从用户那里得到反馈的意见,如一些实际操作的案例在分享上比较薄弱,那么我们就会在这方面去努力。

还有一点是这两者思想都需要做的事情,就是一个规则构建成一个整体。如何构建呢,就是一个架构。沥青脉络也是需要做的一件事,我们清楚的知道很多用户可能刚开始的时候或者已经做这一行很久了想补充一下知识,开始的时候都会手足无措,当我们在商场里面买东西的时候有时也会挑花眼的时候,这就需要运营人员理清这个岗位的人都需要哪些技能,并且用汇总贴或者专题的形式展现出来。当然了,业务是关键。

数据分析其实在一些小公司很少有专业的人才去梳理,但是作为理科生的小编却一直想接触一下。平时每周的微信粉丝增长数和图文浏览量都会做出总结上交给上级,其实公司的9个运营的官方微信都是小编在运营中,可见有段时间小编的亚历山大呀!

合作推广在小编看来,简历也提到了会在项目进行时找些业界大V来帮忙助阵,当然这些都是小编要提前通过一些途径和大V沟通,基本要不就是社区帮您做一下推广要不就是直接给钱。利益的社会就是如此。

产品运营小编真的没有接触过,所以也不会瞎说一通了。其实还有很多没有写下来的内容,小编不会说的是曾经小编熬夜注册了120个IT社区账号,为了一个项目的推广。不会说的,深夜剪辑视频,不会说的是深夜来研究业务。

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