昨天的文章写了5G时代的品类机会。戳链接回顾—5G时代有哪些品类机会?
在移动互联网、人工智能、大数据技术,以及已经到来的 5G 商用时代下,企业家要如何才能抓住品类机会,率先在某个品类建立起主导品牌,从而决胜于未来?
换句话说,再新经济时代,定位,又该有怎样的新打法?
在5.11中国品牌日活动之5.12小课堂上,顺知定位咨询创始人潘轲先生进行了题为《新经济时代的定位打法》的分享。本文根据潘轲先生的分享整理。
一、新经济时代的四个特点
所谓新经济的“新”,指的是新技术、新业态以及新的增长方式。新经济时代有以下四个特点:
第一个特点是无边界——互联网本身的渠道属性打破了传统市场固有的时空限制,市场早已没了边界,大部分企业要面临全球化的竞争,要变成全球化的企业。
第二个特点是扁平化——用户距离企业更近了,双方信息对称难度减小,用户了解企业途径增多,传统品牌靠吃品牌红利将越来越难维持。
第三个特点是快节奏——品类和市场迭代的节奏越来越快,加上竞争对手不时出现,一不小心就面临淘汰,所以产品和服务运营的节奏一定适应市场变化的快节奏。
第四个特点是流量碎片化——随着互联网的崛起,流量开始碎片化,这时单纯靠一个媒体获得流量非常困难。但流量的碎片化也给了我们一些机会,碎片化流量的议价能力一般有限,也让我们打造品牌的时候能够思考到底可从什么地方着手。
二、新经济时代的四大挑战
第一个挑战是区域品牌之间消失——前面说过,因为市场无边界,大部分企业要面临全球化的竞争,要变成全球化的企业。如果你还只是一个区域品牌,就要想想这个区域品牌还能够维持多久?
第二个挑战是只有第一、没有第二——在网络效应下,随着信息的不断对称,大家更愿意使用行业第一的产品。所以要做第一,哪怕已是第二,也要有颗做第一的心。
第三个挑战是信息费用越发高昂——因为消费者的时间、注意力有限,传播的费用必然会越来越高。
第四个挑战是心智地位更加重要——用户获取信息的成本越来越低,越来越方便。这就意味着,你必须去占领了顾客心智,有了心智地位,其他的都会慢慢得到。
三、新经济时代的四大机会
有挑战就必定有机会,新经济时代同样蕴含着四大机会:
①新品类机会加速涌现——昨天的文章分享了新经济时代的品类机会,只需抓住其中一个机会就可以成功。机会至关重要——企业经营者要着眼于机会而不是问题。
②做到第一就能通吃——因为成为第一,行业里最好的资源都会向你靠拢,其他玩家都是“肥料”,都是在给你输送养分,这就是当老大的好处。
③顾客数量指数级增长——数字化工具帮助我们实现用户数量的指数级增长。
④社会资本日益充裕——现在社会资本越来越充裕,钱早不是最核心的问题,问题是你有没有想法和执行力。
新经济之所以“新”,不仅在于它提升了人类利用资源的效率,更在于它放大了“信息”在人类社会生产中的价值。而对企业而言,最重要的信息就是品牌!
四、新时代的定位新打法
①直取心智,不顾其他——心智资源才是企业最核心的经营成果。一旦你占领了顾客头脑,才能打造出强势品牌品牌,才可以说有了真正的经营成果。在有资本加持的情况下应直取心智,不顾其他。当你占据了顾客心智原来很多可望而不可及的资源都会随之而来。(没有资本,赶紧找资本啊)
②优先抢占“第二大脑”—— 互联网已经是人类的第二大脑。而且随着人工智能时代的到来,第二大脑的作用会更加显著,人们对于第二大脑的依赖会更加严重。
第二大脑具备以下六个特点:容量无限大、信息可追溯、内容难篡改、越来越智能,更有可信度以及大众常依赖。
当前,互联网是我们第一大脑的投射,未来人工智能和互联网必将反客为主,大多数人的第一大脑只是这个第二大脑的投射。
这就意味着企业打造品牌的过程发生了巨大的改变——抢占了第二大脑,就能够占领第一大脑,要抢占第一大脑,就必须先抢占第二大脑。
抢占第二大脑有三个步骤:
第一是研究不同时期,不同类型的顾客获取信息的习惯。
顾客获取信息的习惯通常有两种:一种是被动接收信息的习惯,我们要用传统媒体,包括电视、广播等主动推送。另一种是主动获取信息,如顾客通过百度、百度百科、百度问答、品牌官网、知乎、微博、官方微信、短视频APP、网络媒体报道……等途径主动获取信息。
第二步是注定占据入口:用你的品牌及定位信息,占据他们获取你的品类、品牌相关信息的主要入口,还有未来会出现的各种信息入口。
第三步是长期坚持:针对第二大脑的信息投放,要持之以恒、不断进步,在互联网的海洋中均匀地布下你的品牌信息,等待潜在顾客的搜索和获取。反过来促进对顾客第一大脑的占领。
抢占第二大脑的要点
不断重复划等号。最终形成对顾客第一和第二大脑的绝对占领。
十年以后,你的顾客能够轻而易举的回溯你的品牌的相关信息,在那时,你的品牌必定是一个拥有“经典”光环的强势品牌。
抢占第二大脑的时机
第一点,当你资源有限时优先考虑抢占第二大脑,低投入高回报、长回报,这里的投资回报率最高。
第二点,当你决定上大广告前先抢占第二大脑。很多品牌,广告讲一套,互联网上的信息是另一套;或者线下风风火火,线上负面不断,大幅拉低营销投入的回报率。这都属于典型的第二大脑失守,后患无穷。
第三点,打造品牌要先抢占第二大脑。打造品牌=抢占顾客大脑。得民心者得天下,得顾客心智者得市场。
③利用黑客增长技术赋能定位——增长黑客是介于技术和市场之间的新型团队角色,他们依靠数据的力量,将技术和裂变路径进行整合,把它们设计为产品的一部分,从而实现品牌的“自营销”。
例如:利用微信小程序裂变流量,实质上就是利用“拼、帮、砍、送、换、比”六字诀在微信上找人(不展开讲)。
需要注意的是,黑客增长技术实际上是技术红利,仍需要在品牌定位的前提下发挥,否则捕获的用户很难真正锁定。
④及时构建或加入“流量生态圈”—— 新经济时代,信息费用会越来越高昂,获客成本会越来越高,如何降低获客成本,一个很好的方法就是自己构建生态圈,或者去加入别人的生态圈。
五、定位实操要点
①取个好名字(品牌名+品类名)
子曰:名不正,则言不顺,言不顺,则事不成。若要事成,必要言顺名正。
这里有几点需要注意:首先要避开已经有明确的、强大的“第一义”的名字;其次好名字要装得下赋予的新含义,最好相得益彰,而不是背道而驰;最后,真正的好名字不用多解释,需要解释的都不是好名字。
②善于借力资本
在《22条商规》里有一句话:“一个普通的想法加100万美元,会比仅有一个伟大的创意让你获得更多。”
③带着定位去做流量裂变
做流量裂变时,只有带着定位的思维,以建立品牌认知优势为目的,企业才能拥有比较稳固的护城河。
④聚焦资源,局部突破
大多数成功的品牌都是从某个局部市场、人群或渠道开始起飞,然后才走向广普市场获得成功。
定位要进入心智,就传播层面而言,首先是信息的触达,其次是信息的不断重复,只有当品牌信息的刺激到一定“阈值”时,顾客才有可能记住你的品牌。
贪大求全,是商业实践的大敌。把有限的资源聚焦到更关键、更重要的事情上,才有可能拥有更好的未来。
新经济时代定位的新打法,对企业的内部组织建设,也提出了新要求,总结成以下“四化”:品牌传播系统化、占领第二大脑常态化、品牌部门组织化、老板认知现代化。
最后,用一句对现代企业家的寄语结束本篇文章——少做赚钱的事,多做值钱的事。定位始于竞争,终于价值创造,定位让你干的事情更值钱!
END