L18 理清结构 复盘与心得

part 1 工作无条理如何积累经验

工作无条理的原因:1.思维混乱,找不到合理的思考路径。像重复性工作和无条理性工作就是如此。不知道从哪儿开始,也不知道怎么去减少重复。(重复性工作:我的工作中cad部分:图纸的图层管理,颜色管理,种树,铺装样式,打印设置。ps部分:彩图模板,分析图模板,文本模板,说明书模板。无条理性的:项目类型不同,技术管理规定就不同,规范依据,竖向设计依据等。)

2.思考不深入,找不到根本原因。就像之前目标管理部分提及的,为什么要这样做,深挖背后的原因。


解决工作无条理的方法:结构化思维

复杂繁琐的事情可以经过我们的分类,整理,让事情合乎一定的规律和条理。

有无结构形式的区别:



结构化思维的核心:金字塔原理,每件事情都可以由一个核心的中心论点向下散发出去,把零散的思维和零散的事情归纳分组。

金字塔原理的四个原则:

结论先行:不管是沟通汇报还是书面写作上,都应该先归纳出中心思想,将中心思想放在最前面。这样容易引发思考,因为人们看到结论,会不自觉地去思考为什么会是这样。

先给出结论和解决办法,再去解释为什么得出这样的结论和办法,这是一种解决问题的思路。

以上统下:上一层次的论点必须是对下一层分论点的总结概括。

归类分组:

常见错误:重叠和遗漏。指导原则:MECE原则(相互独立完全穷尽)

当一个问题的边界无法定义清楚时,并不能做到“完全穷尽”,只能做到“相互独立”。

逻辑递进:

每一组中的论点按照逻辑递进的顺序来组织,可以按时间,地点等等有条理的顺序进行

金字塔原理是结构性思维的核心原理,思维导图是运用这种思维的具体方式

part 2    结构化思维的运用

鱼骨图是用来解决思考不深入的方法,主要是来找出工作无条理背后的根本原因。


鱼骨图的关键点:要因分析,从大要因要小要因,找出根本原因,才能找到对应的解决办法。

大要因可以是中性的词,如:人员文化,而小要因则应该是更细的、带判断的维度,如:员工满意度低、人员素质水平差等

part 3 重复性工作如何积累经验

如果是工作的重复性是操作层面的问题,要减少工作的重复性和乏味性,只需采用一种更加高效的处理工具即可。

例如在我的工作中,主要的内容就是绘图,绘图工作有两部分,一个就是充当工具人,绘出漂亮干净的图纸,另外就是充当沟通决策人,与客户周旋交流,从而去减少绘图的达标和反复的修改。

如果是重复性更偏协作流程方面的问题,必须从沟通协作的流程入手,对整个流程进行改进。(这是目前我这个行业的先头将领,而且很重要)

改进工作流程的方法:ECRS分析原则

简化与取消的区别:取消是从局部出发,去掉其中某些多余的环节。简化是在取消、合并、重排三项工作完成之后,再从全局出发审视整个工作流,并对其做出改善。

案例:


总结

1、鱼骨图主要是用来分析问题产生的原因的

2、ECRS分析原则主要是用来改进工作流程的

3、金字塔原理主要可以把零碎的想法分类归纳,结构化思维的核心

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