为什么有的人天生乐观，而有的人总是阴云密布，很难看到有舒畅的时候。性格跟遗传基因有很大的关系，但是假设你遗传了悲观的基因，是否真的就不可以改变了呢？
心理学家研究证明人们是可以培养乐观和希望的，面对未来所表现出的积极情绪包括：信心、信任、自信、希望及乐观。
决定人乐观和悲观在很大程度受解释风格影响。乐观型的解释风格对好事和坏事的看法正好相反。
乐观的人认为好事会惠泽到他所做的每一件事（具有永久性、普遍性），而悲观的人则认为好事只是特定条件引起的（具有暂时的、特定的）。
举例：
一个人年终评奖得了第一名，乐观的人认为，我一向聪明努力，我做每件事都可以做好。而悲观的人会认为，这是运气，刚好其他人没有发挥好。
永久性
永久性是时间维度的指标，决定一个人会多久放弃——对坏事永久性的解释会造成长期的无助。而暂时性的解释则可以迅速恢复。
普遍性
普遍性则是空间维度上的指标，决定一个人会把无助带到生活的各个层面，还是只维持在原来的地方。
如何改变悲观的解释风格，可以尝试练习反驳悲观想法， 一旦意识到有悲观的想法，用ABCDE模式去反驳它：
A（adversity）代表不好的事
B（belief）代表当事件发生时自动浮现的念头、想法
C（consequenc）代表这个想法所产生的后果
D（disputation）代表反驳
E（energization）代表成功进行反驳后所受到的激发
如果在不幸的事件发生后，我们能有效地反驳了自己的悲观想法，便可以使自己免受事件打击，从而使自己走出负面情绪，变得更有朝气，甚至变得更强大。
案例：
不好的事：销售辛苦跟进的一个大客户，已达成意向合同，突然冒出另外一个对手，因某些原因，客户倾向于选择后者，而后者的口碑并不怎么样。
想法：怎么回事？明明是自己先接触的，并且已经取得了客户初步的信任，后面有人斜插一杠。宁为玉碎，不为瓦全，要不要跟客户数落一下后者的不是。
后果：觉得很难过、很失望，背后说人家坏话也不是自己情愿做的，但是看到手的业务跑了，很恼火，简直食不下咽，内心充满了愤怒。
反驳：或许客户对后者的某一点感兴趣，或许自己还是不够强大，不能让客户死心塌地地相信你才是最合适的人选。想想柳传志在培养杨元庆时说的一段话：你要想从同辈中脱颖而出，你必须使自己更加出类拔萃，并比喻小鸡看别的小鸡，都觉得比自己少，看大鸡会觉得和自己一样大，只有看到鸵鸟才会觉得自己确实比不过。
激发：开始觉得好一点了，可以心平气和了，可以集中精神去想自己怎么样才能构建自己的品牌，让自己更专业，更强大是唯一的选择。
反驳是这5个环节里最关键的一个，对于一个消极、悲观想法最有力的方法便是提出证据，用证据来证明这个想法是不对的。
常用乐观的解释风格，凡事积极主动，乐观心态可以培养。
