1月29日，王绎龙日精进

今日体验：中午来了一辆奥迪Q5进店做保养，新客户，车放在咱们店里，车主就出去逛了，做保养的过程中，检查出许多问题，我给车主一一报了价，尤其是前刹车片，磨损严重，建议车主更换，可是，车主没换，结完账就走了。下午，4点多钟，车主给我打电话说是仪表上显示请检查制动块，我给客户解释了一下，就是刹车片薄了，造成的仪表提示，车主也是恍然大悟。核心：换不换是车主的事儿，咱要给车主说明白咯。转身：检查出的隐患，及时向车主沟通，避免后期车主赖上咱们，说咱们没有检查到位，造成客户的不满意。

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