卡耐基《人性的弱点》之《与人相处的基本技巧》

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如欲采蜜,勿蹴蜂房

1.批评不但不会改变事实,反而会招致愤恨。

2.因批评而引起的羞忿,常常使雇员、亲人和朋友的情绪大为低落,并且对应该矫正的现实状况,一点好处也没有。

3.尽量去了解别人,而不要用责骂的方式;尽量设身处地去想—他们为什么要这样做。这比起批评责怪要有益、有趣得多,而且让人心生同情、忍耐和仁慈。

小结:请记住待人处世的第一大原则:不要批评、责怪或抱怨他人。


真诚地赞赏他人

4.天底下只有一种方法可以促使他人去做任何事——给他想要的东西。

5.在你每天的生活之旅中,别忘了为人间留下一点赞美的温馨,这一点小火花会燃起友谊的火焰。

6.爱默生说:“我遇见的每一个人,或多或少是我的老师,因为我从他们身上学到了东西。”

小结:为人处世的第二大原则:真诚地赞赏他人。


激发他人的强烈需求

7.天底下只有一种方法可以影响他人,就是提出他们的需要,并且让们知道怎样去获得。

8.成功的人际关系在于你捕捉对方观点的能力;还有,看一件事须兼顾你和对方的不同角度。

9.能设身处地为他人着想,了解别人心里想些什么的人,永远不用担心未来。

小结:待人处世的第三大原则:首先想到他人的需求。

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