今天说一下:沉默成本
沉默成本就是那些你已经付出的成本,包括决策成本,时间成本,精力成本,资金成本等等,但这些成本不会因为现在的决策而有所改变。简单来说,就是你已经付出且将来不能收回的成本。
很多人在做决策的时候会受到“沉默成本”的影响。以前看如何“把妹”的教程的时候,里面非常重要的一点就是忌讳让美女给你发“好人卡”(一般美女拒绝你的理由很不讲道理:对不起,你是一个好人。然后就没有然后了……),为了防止被发“好人卡”,就需要让美女多去为你做事情,包括简单的请你吃饭,给你洗衣服,帮你拿个快递等等。
别小看这些动作,每让她帮你做一件“小事”,都会增加她的“沉默成本”,这样做的好处就是会让美女认为“我为这个男人做了这么多,在选择其他男人的时候,要好好考虑一下。”再说个更极端的例子,就是“怀孕”,这个不用多说了,只要她为你打过胎,基本这辈子就属于你了,因为“沉默成本”对她来说太高。
这个不只在追美女的时候有用,很多上班族在做创业的决策的时候,也会受到“沉默成本”的影响:“我在这里上班这么长时间了,再创业的话,以前的付出不就浪费了。”这个就是典型的“沉没成本”影响决策的例子。事实上,很多大公司的人力资源部的一个很重要的作用就是“增加员工的沉默成本”,这个确实能影响一个人的决策。
再就是咱们去服装店挑选衣服的时候,如果你多让店员帮你做一些动作,比如,不断的换款式试穿,砍价,闲聊天等等,时间越长,让店员做的东西越多,那店员在你身上付出的“沉默成本”就越大,最后店员会因为“不想浪费沉默成本”而给你低价或者打折。
出售产品也是一样,如果你是卖车的,可以不断的增加顾客的“沉默成本”,比如:试车,办贷款,看车,选车饰等等,这些东西做的越多,顾客的“沉默成本”也就越大。最终顾客会因为不想失去已经付出的“沉默成本”而选择你推荐的车。其实不只是车,卖其它东西也是这样,增加“顾客的沉默成本”肯定会增加“成交率”。
以后再遇到让你增加“沉默成本”的事情的时候,脑子里可以马上蹦出来一句话“都是千年的狐狸,谁给谁讲聊斋。”同时,在做决策的时候,尽量少让沉默成本影响自己的决策,很明显的一个例子:有些美女就是感觉这个男人不怎么样,但是她已经在这个男人身上付出了太多收不回的“沉默成本”,所以,还是将就着吧。
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