【主题】：怎样劝导才有效
【片段来源】：拆解片段来自《好好说话》
【R:阅读原文】那么，要怎样劝导才有效呢？关键在于，我们改变提问的方向，来引导对方从“为什么我不能”转变为“为什么我想要”。毕竟，还记得吗？谁都不喜欢被否定，而为自己所提出的理由辩护更是人类的天性。于是，随着理由与信念渐渐被强化，最后，劝导者只要问一声“那么，你打算怎么做呢”，就很有可能将改变从念头激励为行动。同时，这套提问方法，不只可以用于劝导别人，也能够用在自我激励上。因为许多时候，当我们在自我对话的过程中，如果不断问自己“为什么我做不到”那么我们就等于是在鼓励自己生产出大量“做不到”的理由。由此可知，自我检讨和自我激励其实存在着一定程度的矛盾。我们对自我的缺点检讨得越多，其实也就等于在合理化它存在的理由。比如，许多得了拖延症的人，总是在检讨自己：我为什么做事情老是在拖？相信我，只要你孜孜不倦地问下去，这些拖延症人群到最后，一定能从自己的生活中或个性中，找到不得不拖延的原因。所以，如果真想改变自己的坏毛病，就别问“我为什么做事情老是在拖”，而是要去问“为什么这件事我会不想拖延”。换一种问法，就能让自己的想法产生不同的路径。
【I】这是一个通过逆向提问去改变思维导向，达到劝导目的的段子（what）。上篇作业我有提到人真的是好喜欢被赞美，超级讨厌被否定，当被否定的时候人会有应激反应，会为自己辩护。常常表现为甲方越是不让乙方做，乙方越是去争辩，将被否定的东西变成信念，再去行动，以证明自己是对的。甲方想达到劝导的目的就需要换个方法（Why）。甲方要学会逆向提问，引导乙方改变看问题的角度，这个方法会悄悄修改乙方的信念，促使乙方自己去强化被改变的信念，通常会带出甲方想要的行为（劝导成功）。比如我希望每个病人来看牙都可以拍一张全景片，以防漏诊误诊。但是一部分病人会下意识地反抗“我不想拍牙片”，如果问他们“为什么不想拍？”理由一定有很多，时间，辐射（其实辐射量可以忽略）。而我的工作之一就是引导这部分病人去思想“拍片对病情的好处”，那我就可以提问“你为什么不让医生清楚你的病情？”（how）。
这个方法大多数场景都很实用。职场，亲子，教会劝勉，自我激励。但是我真心不希望心术不正的群体掌握这个方法，容易欺骗误导人。
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【A1】从医的前几年，有一次遇到一位智齿需要拔除的病人。
病人说:“我不想拔牙，我就想吃点药。”
我便问了他:“为什么不想拔？”
他回答了我:“别人告诉我说不能拔牙，拔牙伤神经，拔了牙其他牙齿也要跟着松，打麻药会变傻。”他越说越坚定，对于自己道听途说的“谬论”坚信不疑。任凭我如何用专业知识向他解释，也无法劝导他接受正确的治疗。
当时只是觉得病人配合能力差，事后认真反思一下，自己的劝导能力也是有待提升。
【A2】学习了这个拆页以后，假设上班的某一天 ，遇到需要做根管治疗的病人，而病人拒绝治疗或试图引导我听从非专业的治疗指导。我就不会问他“你为什么不想做根管治疗？”。而是问他“你为什么要把腐坏的神经留在自己的牙齿里？”
给自己订个目标，争取一周内如果遇到拒诊的病人，就用这个反向提问法引导病人接受正确的治疗。成功一次，奖励吃一次火锅。
（p.s.健康的根管内是健康的牙髓神经。牙齿被细菌感染或外伤后，根管内的神经失去活性，牙髓神经感染细菌并加速腐坏，如不及时行根管治疗，颌面部也容易继发感染。根管治疗术的原理是通过机械和化学方法去除根管内的大部份感染物质，并通过充填根管、封闭冠部，防止发生根尖周病变或促进已经发生的根尖周病变的愈合。）
