公众号运营实则是运用文案来销售，运用软文的形式吸引客户。文案写的好能让客户量暴增。我们在提高写作能力的同时，也要了解客户的需求。只有了解客户的心理，才能写出客户想要的，让客户行动起来，带来利益！
如何评判文案的好坏？文案的好坏关键在于你是否让客户行动起来。好的文案影响每个客户的心理。其实我们生活中也每天受影响。例如买奶粉，就有好多人买美赞臣，那我要是买奶粉的话，肯定也会选择买大家都买的，名气大的奶粉。不可能随便买一个从来没听过的奶粉牌子。这是我们都存在的“从众心理”。可能有时候我们心里清楚，这个某个东西可能并不是那么有效，但是我就是愿意买，因为我们大多数人不是理性的，我们大脑有时会受感性机智的操控。
所以很多商家就是利用人性作为销售技巧，来攻破人们的心理防线，乖乖掏钱。那我们做文案和销售其实是想通的，我们需要直击客户心理，了解客户心理，人们到底想要什么？然后作出相应的文案。
人性受驱动力的影响。例如我们平时买名牌包包，就是受攀比心理的驱动力影响。我们做任何事情都会有一个驱动力。那我们做文案至少有一个驱动力或者包含几个驱动力。
驱动力分为主要驱动力和次要次要驱动力。我们来详细分析一下。
主要驱动力：
1.性驱动力
性是动物的本能，很多文章就会引用关于性方面的标题提高转发率。但是不建议用，因为这种方法很low，而且很容易被封号。
2.成长驱动力
你写的文章需要满足客户的成长需求。这种文章还是比较有效的。但是这种干货文章需要有一定功力的，有些难。
3.惰性满足
人都是有惰性的，可以通过人的惰性来吸引粉丝。例如：七天瘦腿、30天学会英语......
4.享受满足
享受满足感，有些人他看你的文章就是没有什么目的的，单纯的精神享受。
5.舒适感
人们都愿意待在舒适区，例如努力学习是背离舒适区的。你可以写一些符合舒适区思想的文章。
6.美食美景
现在人们对于美的事物会情不自禁的留下来。美食美景帖也是比较容易让人收藏。
7.获得认同
例如有些人会在父亲节母亲节转发一些祝福的话语。为的是让人认同他是孝顺的子女。
8.保护欲
自我保护是人类的本能。举个例子：现在很多微商会说，你要是用了这个产品不用那个产品，你的脸上会长痘呀什么的。这时候你就会乖乖掏钱买下来。这就是人类的自我保护机制。
9.攀比心理
人们买名牌包包，手表都是有攀比心理。所以可以用客户这个心态。
次要驱动力
1.满足好奇心
好奇心每个人都有。例如微信上有的测试做完不会直接有答案，需要你转发才能看到答案。这样才能让更多人看到这篇文章。
2.追求效率
一些学习的方法让学习更有效率。
3.可靠性
要让客户觉得你这个人可靠
4.获取信息
信息时代人人都想获得一手信息，这时候你提供客户所需要的信息，转发率自然会高。
5.占便宜
超市打折就是利用人们占便宜的心理。
6.合群
每个人都会有一个合群的心理，但是并不是合每一个群。不合群是在另一个群里合群。所以可以利用人们合群的心理，或者反过来利用人们不合群的心理。
7.表达自己
很多时候我们说话不是为了沟通，只是为了表达自己。所以可以用文章来帮客户来表达自己。
8.移情
可以说是一种角色代入。有时候我们在看小说，看电影容易把自己代入。
文案和销售是互通的，我们可以利用人们的心理来做文案。所以主要的不是你写的怎么样，是要先找到客户的驱动力是什么？随后在有针对性的作出文案。
