【148】记一次“消费维权”经历

前天晚上,老婆想炖燕窝喝,发现家里没有牛奶,于是我们散步走到旁边一家小超市买了一箱伊利的高钙低脂牛奶,由于天气比较炎热,就顺便给小孩买了根雪糕,还有一排酸奶。

回去后,老婆打开两包开始炖燕窝,炖好后试了下,有点酸,她当时的第一反应是这种牛奶不适合炖,压根没想着是牛奶的问题,后来燕窝也浪费了,全都倒进了下水道。

昨天早上吃早餐时,我拿出两盒牛奶,有一盒我喝了,当时只觉得怪怪的,牛奶很稀,很淡,还以为高钙低脂是这样的,并没有太怀疑质量问题,由于早上赶时间,儿子就拿着牛奶边走边喝,直到晚上回来,他告诉我,说牛奶坏了,早上他还吐了,我当时也并没有在意,因为我儿子有时候会大惊小怪,再说他肠胃本来就不太好,为了证明是他的问题,我说我们现在具体检查下,于是拿个剪刀,找个空碗,倒出后发现有许多凝固物,闻了一下也有些发酸,尝了一口,明显感觉是坏了的味道,于是判断这箱牛奶确实有问题,那接下来怎么做呢?

当时想了很多:算了吧,自认倒霉,也没多少钱,就当花钱买教训吧,况且也没有小票,无凭无据,别人完全可以不用理我;但此时也有另一种声音,遇见了这样的事,关乎健康,能就这样算了吗?我们还好没有大麻烦,但是别人也买后如果体质差发生事故那就大祸了,我不仅仅是为自己争取权益,也是为了大众。

于是立马提上剩下的牛奶,另一手拿着刚拆的一盒牛奶,快步走向小超市。

“找你们的负责人。”

“有什么事?”

“昨天买的这一箱牛奶已经坏了,都喝吐了,你看牛奶都结块发酸了,你看怎么处理”

于是,负责人一边检查,一边查看,我在旁边还不断说着危害,还好我这边没有大碍,万一更多人喝,出现了事故你们可就不好应对了,可能负责人也不想让我继续在门口吵闹,于是做了退货处理。因为确实没有小票,也就没有继续纠缠,但我去告诉他们的目的不仅仅只是为了退货,更重要的是要引起他们的注意,把好食品安全这一关,将有问题食品及时处理。

回顾这一次“消费维权”,感觉自己进步了很多,要是放在以前,我可能就算了,当做没事一样,但是这次我会积极去维权,去维护自己的权益,有时候该争取的利益我们要尽全力去做,做一名有意识的消费者。此次维权也给我一个很大启发,购买物品一定还是要去大型超市,要保留小票。

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