继 12 月份 iOS SDK 发布后，16 年第一周 Android SDK 也正式上线，这就意味着面向美洽 3.0 新系统的移动 SDK 均正式上线！希望更多的开发者能利用 SDK 提供的接口，体验美洽 3.0 丰富的功能。
下面是我们新版 SDK 增加的几个重要的功能：
绑定开发者的用户系统和美洽顾客系统
支持应用内推送聊天消息
支持当前顾客离线
支持清除 SDK 的缓存
支持结束当前对话
支持给顾客打标签
支持指定分配客服和客服组，以及设定分配规则
支持国际化
聊天界面支持多种自定义配置
在新版 SDK 开发之前，我们就抱着做优秀产品的态度来打磨这款 SDK。我们深知 SDK 的产品和提供给普通客服用的客服管理工具不一样，SDK 服务的人群是我们可爱的程序员们，「如何让开发者用的爽」成了我们重要的课题。
为了满足程序员们的需求，我们主要做了以下几件事：
接口清晰
运行稳定
界面开源
清晰的接口是 SDK 的美人脸
一款 SDK 给开发者第一印象即是接口了，让开发者能「无障碍」的对接自己的 App 是她的使命。
那么如何能达到「无障碍」的目标呢？
我们觉得首先得保证的是，清晰的命名。我们都知道说明书是没人看的，所以我们尽量让开发者看到接口名字，即能理解接口的意图。同时必须保证命名不会产生歧义。
其次，大部分接口都尽量给开发者一个反馈。人机交互中一个重要的设计即是反馈，我们认为没有反馈的设计是冰冷的。所以我们给大部分接口都添加了反馈，接口调用不论是成功或失败，都能让开发者清晰地了解该接口执行的状态。
最后，不要让接口之间产生依赖。程序员大多都是追求自由的，一套规定顺序的接口调用会让他们抓狂，同时也非常容易引入错误。
稳定是 SDK 的基石
谁能忍受得了别人的代码导致自己 App 的崩溃？
我们最不希望看到的就是，由于我们的 SDK 的问题，导致了用户的 App 的异常，甚至崩溃。稳定是我们最需要保证的特性。
为了保证 SDK 的稳定，我们谨慎地使用缓存、设计清晰的数据结构、保证不出现内存泄露、复杂逻辑不影响主线程等等等等。「暂不展开讨论，否则就成了技术博客了，笑。」
我们相信开源的力量
开源是我们新版 SDK 非常重要的改变。
老版 SDK 开放以后，我们几乎每天都会收到一些开发者的留言，很大一部分的问题即是「如何定制客服聊天界面」。由于老版本 SDK 的界面是闭源的，开发者看不到源代码，只能通过 SDK 提供的一些接口完成简单的定制。
后来我们就思考一个问题，「什么是美洽 SDK 的核心竞争力」。我们觉得答案是「让 App 拥有最好的客服功能」。那么如何保证 App 拥有最好的客服功能？除了能完美对接美洽强大的工作台之外，我们觉得还应该有一个「既可以简单使用，也可以完美定制的聊天界面」。
于是我们就重写了聊天界面，并将之开源了出去。
我们还是有一些程序员的尊严的，为了不成为同行的笑柄，我们努力保证代码清晰，添加了大量注释，设计了一套易于定制的代码结构，并和美洽的业务逻辑进行了解耦。
开发者拿到开源界面后，可以很方便地实现自己的显示风格，比如电商类的 App，可以三步实现添加商品链接的显示；再比如社交 App，可以方便实现发送红包的显示等等。
聊天界面开源出去后，让我们很欣喜的一件事情是，一些非美洽用户的开发者也用了该开源项目到自己的 App。这让我们觉得把开源代码和美洽业务解耦是正确的选择。
未来我们 SDK 还会有新的功能、新的产品推出，这些产品的界面我们希望都能开源，甚至在美洽后端开放 API 之后，整个 SDK 均可以开源。
借着开源的力量，让用户看到一个透明和开放的美洽。
传送门：
以上就是美洽 SDK 产品做了、和正在坚持的几件事，如果有哪些地方有不足，欢迎开发者们吐槽。
