I:这段是关于how的片段。实际生活中经常会碰到需要安慰别人的时候,学会合理的安慰人是非常必要的。通过生活中的小事,人际关系以及灾难性时间不同的案例说明最终要的是肯定别人的痛苦,在沟通里塔楼里属于倾听力的顺情绪,通过肯定对方的情绪来表达自己的同理心,通过换位思考来感受对方的情绪。
A1:小孩是最喜欢寻求安慰的,他或许并不是真的痛,只是寻求大人的关注。周末儿子举着手指头过来小声的说:妈妈,我的手流血了。我看了一下是很小一条缝,如果是以前我肯定会说:一点点,没关系的。但是这一次我学着顺他的情绪,问他是不是有点痛?吹吹会不会好点,再给他擦擦手上点药。然后他开开心心又玩去了。
A2:一周之内每天回忆一下当天沟通的时候有没有关注对方的感受。今天同事说他的居住证办了几次都没办下来。我脱口而出:你怎么这么倒霉。现在回想,也许说折腾你这么多次都把你折腾烦了吧。这样或许更接近对方的情绪。