说到一个人/企业的“品牌”如何,想必我们每一个人都能或多或少说出来一些理解。举个例子:1)大家都说杜蕾斯是微博营销的典范,因为其结合热点事件的微信内容都会获得超高的关注度;2)大家还说“脑白金”是最成功的“洗脑营销”因为一到年节脑海中都是挥之不去的“今年过节不收礼,收礼只收脑白金”的旋律和一对儿老头老伴“翩翩起舞”的造型;3)大家也说小米“国民手机”的品牌正在衰弱因为他们改变了自己坚守的“粉丝营销”,找来刘诗诗、刘浩然、吴秀波三位明星代言……
如此种种,我们说都说不完。上面提到的几个例子,包括我们还知道其他几个例子,他们也有一个共性,就是为了达到广泛的传播效果,企业都花了很多银子在公关媒介上。笔者曾经参与湖南卫视的年度广告招标会,vivo、oppo一年2亿、3亿的节目冠名,实在是让我们这种“穷书生”吓破胆。不得不说这些广告费在一定程度上确实起到了广泛宣传和给目标用户留下记忆的作用,但同样也给商品本身增加了不少的广告投入成本。
以一盒零售价65元的18片装杜蕾斯为例。其中原材料成本20.8元(32%)、经销商分成13元(20%)、广告投放7.8元(12%)、管理成本7.8元(12%)、纯利润5.85元(9%)、研发建设4.55(7%)、销售费用3.25(5%)、营业税1.95元(3%)。看到了吗,广告投放成本比纯利润还要高。
一般重视品牌建设的企业,还会建立专门的“品牌营销部”来负责公司的整体品牌宣传工作,同时还会聘用平面设计、社群运营、公关媒介等众多供应商,这算下来也是一笔不小的费用。我们并不是说认这些钱可以不花就能到到很好的宣传效果,今天我们想讲的是,其实在我们的企业中,有一个免费的宣传资源,似乎并没有利用起来,而这个资源却蕴含着巨大的品牌推广能量。
我想可能已经有人想到了,没错,那就是企业内部的所有员工,再往外延伸,包括员工的家属、经销商/代理商,甚至我们已经销售的用户,而他们的宣传都是自发的,而且是免费的。
我们回想一下,你所在的企业目前来看基本上一定是有微信或者微博的,基本上都是保持着日更的频率,那我们身为企业内部的一员,是否每天都会转发公司更新的内容呢?还是看有价值的再转发呢?还是根本都不看呢?
我再举一个例子:以一家IT设备厂商为例,其公司微信保持每周5篇的发送频率,一般质量的文章阅读量在600-700左右,转发量在30-50之间;一天该公司发布了一条消息,内容是其产品市场占有率击败国外品牌进一步上升,这条消息被内部员工以及代理商共计转发近500次,阅读量接近5000(该公司微信粉丝数9900左右)。
所以大家可以看到,其实员工、经销商/代理商、用户,这些免费的宣传资源蕴含的巨大的品牌助推能量。同时,我们也看到,作为企业的品牌部门,在内容营销方面,除了产出一些“高逼格”的文案之外,也应该考虑到如何激发企业身边的这些“免费资源”,让他们可以自愿的帮助你去宣传和推广。
总结一下,如何利用员工、经销商/代理商、用户这些免费的推广资源,帮助我们进行品牌推广,从以下几个方面注意:
1)产品本身要质量过硬,没有严重的瑕疵或漏洞,用户使用体验有保障;
2)站在员工、经销商/代理商、用户立场,发布能引发其自豪感、荣誉感等相关性的共鸣内容;
3)在内部传递“全员营销”的理念,品牌营销不是一个部门的事情,是整个公司从上到下的事情;
4)在行程习惯前期,可以考虑“奖励”或者“制度”的方式来行程广泛传播,但同时也要从内容上不断提升质量。