【05 29 晨读感悟】最受欢迎的三个谈判方法

感谢猫叔和他的带领的团队给我们分享了优秀的晨读文章。

今天分享的书是《沃顿商学院最受欢迎的谈判课》。生活中处处需要谈判,教师要求学生改正坏习惯,员工向老板申请提高工资,销售人员和客户签订合作协议等等。这些都需要我们掌握一定的谈判技巧。

怎样才能成为出色的谈判者,在生活中为自己争取更多呢?书中给我们提供了三个谈判方法,分别是目标至上、关注对方、活用策略。

① 目标至上

人人都知道明确目标很重要,但是在谈判中,如果没有缜密的思考就容易弄错目标,那样就可能导致谈判失败。

有位沃顿商学院的学生在书中分享了一段亲身经历。在一次飞往巴黎的旅途中,他因为错过了航班登机时间被拦在了登机口。工作人员以“登机口一旦关闭,任何人都不能登机”拒绝了他的登机请求。

这位同学没有与工作人员过多纠结,他明确了他的谈判目标是说服决策者——飞行员。他冷静地走到窗前,全神贯注的注视着飞行员座舱,果然,他的行为引起了飞行员的注意。

飞行员读出了他眼里的哀求,于是打电话通知工作人员放行。虽然我不是很赞同这位学生因为自己的事情而耽误了登机,但我十分佩服他能在遇到问题时,冷静思考和判断,找到了决策者,并采取正确的补救措施,最终达成谈判目标。

所以我们在谈判时首先要明确谈判结果,这样更能帮助我们实现谈判目标。

② 关注对方

谈判就是一种更深入的交谈。在交谈中,人人都希望被尊重、被理解、被关注。所以我们要关注对方,了解对方的需求,这样才能更容易的让谈判水到渠成。我们可以学习一下两种方法:

001 要尊重对方。

很多人喜欢用强势的方法来打压谈判者,但是推己及人,你自己愿意被别人打压吗?答案是否定的。所以在谈判中,我们首先要学会尊重对方,表达出我们的尊重,才能扭转对方的态度。

002 了解对方的诉求。

当我们据理力争,解释观点的时候,还要尽可能询问对方的观点,了解关键信息,把握对方真实的诉求。我们可以放低点姿态,尽可能地去倾听,关注对方的诉求,表达我们对对方的兴趣,这样更有利于谈判目标的达成。

003 千万不要打断对方。

原因是有可能对方正在谈话的兴头上,打断对方,对方也很难听见你的话,还有可能引起对方的反感。你需要多关注对方,在尊重的前提下,用提问的方式让对方主动思考,这样远比直接下定论更有力量。

③ 活用策略

灵活的运用策略会让我们的谈判事半功倍。

001 情感投资法。

人是一个有情感的动物。当我们喜欢上一样东西的时候,往往我们会在上面倾注我们的情感。在谈判过程中,我们要试着理解和体会对方的情感世界,尽量做到感同身受,并且恰当地表达出来。

002 循序渐进法

在谈判中一次性提过太多的要求,容易失败,也会增加谈判的失败风险。我们可以运用循序渐进法,先让对方满足你的部分要求,然后逐渐达成全部的目标。

003 同仇敌忾法

如果谈判未达到共识,或者气氛陷入冰点,这时候我们可以同仇敌忾法来缓解僵局。我们可以试着找寻双方共同的敌人,可以聊一下僵化的制度,抱怨最近不好的天气,通过转移矛盾点,缩小谈判差距。

世事洞察皆学问,人情练达即文章。生活中的谈判的情景不同,但是道理却是相通的。学习好底层知识,就能更好地帮助我们成长。

今天我们了解和学习谈判的三大有效方法: 目标至上、关注对方、活用策略。

当我们遇到在遇到谈判的问题,可以借鉴运用上来。我们不仅要学习,更要学以致用,不断的提升自己。做到才是真的知道。让我们一起加油吧。

图片发自简书App
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