一、何为数据分析
简单来说，数据分析就是对数据进行分析。
专业点来说：数据分析就是通过恰当的方法论对收集好的大量数据进行整理消化，最大限度的发挥数据的作用。
数据分析的目的：透过现象看本质。透过看似大量杂乱无章的数据背后，总结和提炼所研究对象的规律，从而为帮助各部门和公司的领导进行有效的判断和决策。
数据分析的作用：现状分析；原因分析；预测分析
二、数据分析六步曲
1、明确分析目的和思路
2、收集数据
3、数据处理
4、数据分析
5、数据展现
6、报告撰写
三、几个常用的指标和术语
- 平均数：算术平均数，不多解释
- 绝对数和相对数：绝对数是客观值，即获取的具体数字；相对数是指两个联系的数值的比率，例如：这个月的业绩是上个月的7成
- 百分比和百分点 ：算术层面的含义，不多解释
- 频数和频率：频数是指某个数值重复出现的次数；频率是某组类别次数与总次数的比值
- 比例和比率：同上理解，不多解释
- 同比和环比：同比是与之前同时期的对比，如2018年8月与2017年8月对比；环比是与前一个统计周期进行对比，如2018年8月与2018年7月对比
