机器学习。将机器学习与人工智能分开的问题仍然是棘手的任务。然而，我将机器学习分类为系统以无监督的方式从数据中学习的能力，并以最少的指导，而人造智能表示可以通过更抽象的推理而不一定取决于数据来改进自己的系统。更难分开两者的预测，因为它们往往集中在一起，但是今年的一份主要报告指出，使用机器学习将成为常见的技术，以支持工作场所的活动（我非常同意的情绪），预计该类别的年增长率为43％，到2021年将达到37亿美元。

语境计算 通过按需提供信息来提高生产力和协作的日益增长的愿望，通常就像需要和明确要求一样，已经成为大企业。诸如苹果，英特尔和诺基亚等业界的业内人士已经在开发和/或提供上下文感知API，而一大批初创公司正在争取早日市场。现在，语境计算预计每年将增长30％ ，到2023年达到高达1,250亿美元的市场规模，这主要是由于消费者移动设备和智能代理商的广泛使用。

虚拟现实。尽管主要行业参与者（如三星的廉价而高品质的Gear VR集团）和苹果公司（其新的ARKit）的支持，仍然是一个利基技术，但随着技术的成熟，虚拟现实将随着最终用户体验的增长而大幅增长更精致，特别是较少体积和侵入性。虽然今天只有五亿美元的市场，虚拟现实预计将以每年133％的平均增长速度增长，到2021年将成为350亿美元的行业。

3D和4D打印。在开始合作和开始的过程中，3D打印对于从航空航天和能源到电子甚至烹饪用途的广泛行业已经变得重要。3D打印也是通过将制造业直接转移到使用点并使其成为按需来重塑物流业。3D打印将很快成为一个重要的行业，到2023年将逐年增长26％，成为330亿美元的市场。4D打印是形状随时间变化的对象，是一个较小的行业，但由于 2022年的增长速度在一年到了39％，可能会达到1亿加元。

5G无线。几乎没有移动技术如5G，下一代无线电信标准和基础设施，将带来革命性的带宽增长（在某些情况下，可能高达每秒1GB），并实现新的高价值业务场景，包括沉浸式虚拟现实远程呈现，4K / 8K视频流，以及其他非常高带宽的使用。尽管至少在2019年之前仍未预期商业化，尽管5G广泛预期会影响到许多行业和市场，尽管在毫米波波长的巨大距离方面面临真正的挑战，也是推动未来实验的5G项目，如Google Skybender。预计 5G支出每年将增长70％，到2025年至少达到280亿美元。

实时流处理和分析。最好的例子包括Apache Spark和Amazon Kinesis等软件和云服务，物联网革命和丰富的媒体一直在加速对数据量的大量处理和分析的需求，无论事件元数据和数据本身如何 -从网络边缘的服务和设备流入。尽管不是去年的白热化项目，但流处理仍然是数据驱动型公司的关键技术。流处理和分析预计到 2025年将增长33％。

低代码工具和平台。在可预见的未来，开发复杂的软件仍然是专业开发人员的职权，任何人都可以使用低代码开发解决方案编写基础应用程序变得越来越简单。像Mendix，Appian和Outsystems这样的服务 - 尽管现在有几十个可信赖的参与者，包括新的Microsoft PowerApps - 现在可以轻松地以最小的技能构建真正的应用程序。这可以在更简单的业务环境中大大降低IT，甚至可以使数字转型以 比过去更分散的方式发生，所有这些都是为当地的商业专家提供他们满足他们更多基本需求所需的自助服务工具。关于低代码市场表现的最新数据是相当有限的，但是到 2020年 ，该行业的收入一般预计将超过150亿美元。

耐磨IT。企业可穿戴设备的市场仍然很小，并且仍然局限于诸如企业健康，免提场景，情境客户/劳动力体验（通常是基于位置或快速通知）的利基应用程序以及即时决策。然而，这掩盖了该类别的预期增长，预计到 2021年将增长超过75％，并成为120亿美元的行业。

手机支付。随着Apple Pay的稳步扩张，Samsung Pay的兴起以及在发达国家和发展中国家使用移动设备进行付款，智能手机正在迅速成为未来的钱包。随着收入流向不受传统金融机构控制的数字渠道的转移，企业必须随时准备获取这些收入来源，密切关注行业的发展。移动支付目前预计全球增长20％，至2022年将达到1.7万亿美元。

容器。由Docker有效引入市场和推广而闻名的容器仍然是云计算领域的领先者，也是云计算的直接途径，也是IT应用程序的设计，管理，治理和优化的更现代化和更有效的模式。考虑到今天构建和运营云软件的现代方法，集装箱在大多数组织正在认真考虑购买或构建的前瞻性应用程序模型的简短列表中。增长图片讲述了到2020年，集装箱服务的年均增长率为40％，市场行业规模为26亿美元。

移动商务应用 固执地是企业IT最具挑战性的方面之一，内部和外部客户的良好移动应用仍然是平均组织的挑战，但对于数字体验的成功至关重要。为什么移动应用如此艰难？合并的原因：两大主要的移动平台（iOS和Android）都是庞大而复杂的，而且大多数IT技术仍然是陌生的，而移动应用管理问题，设备和形式因素的扩散以及安全问题的出现良好的移动应用程序的障碍。移动应用程序预计每年将增长14％，到2022年将达到1000亿美元，但其中的企业组件可能仍然很小。

按需，即服务和软件定义的一切。 简而言之，IT业务中的一切 - 从安全，存储，网络，计算和应用程序 - 变成软件定义和打包为按需服务。虽然这并不是什么新鲜事，但是发现大多数现代IT产品都希望为您量身定做，您将无法再购买并支付维护费用，实在令人震惊。令人痛心的是，我已经有不止一个CIO向我抱怨说，每年都要重新购买所有的IT，这个期望将由供应商管理。在这个空间中有如此多的预测，我只会选择一个整体的IaaS，PaaS和SaaS的总体预测，预计在短短的2.5年将成为一个390亿美元的行业，

工作中心。 越来越关心精简和使工作场所更加高效和集中。许多最新的工具 - 从Slack和Microsoft团队到IBM Connections（使用AppSpokes）和Cisco Spark，都在创造强大的新的工作场所 ，让记录系统和参与系统更有效地融入到一个一致和上下文的数字化工作场所，配有集成应用程序。这个趋势到目前为止有多大？估计这是具有挑战性的，因为这个类别中没有专门的预测。然而，

边缘/雾计算。随着物联网和其他计算形式的因素将数据收集到网络的远端，规模和数据量的增长，越来越多的需要将更多的智能处理放在网络的边缘，而不是将其传输到云端。边缘计算（有时称为雾计算）代替云的跨趋势，通过将计算能力置于云端友好的技术包中，从而在成本和性能方面最有意义。到2023年，边缘计算将逐年增长35％，届时将成为340亿美元的行业。

自适应网络安全。 也许许多首席信息官的真正重中之重，网络安全已经成为IT战略和投资领域的一个重中之重，尽管几乎完全是成本中心，使业务运行和客户安全。使用人工智能和其他方法的组合的自适应网络安全是尽可能快地动态地移动战术和检测/消除威胁，是安全方法的最前沿。自适应网络安全每年将增长15％，到2021年将达到70亿美元。

聪明的顾问和聊天室。一般而言，智能顾问和聊天室通常不是数字促进者，采用简单的参与手段 来引导IT系统执行所需的任务，从客户支持到财务分析。更专业的智能顾问空间每年将增长34％，到2022年将成为43亿美元的市场，而更广泛的chatbot行业将以同样的速度增长，并在大致相同的时间内成为31亿美元的行业。

团队协作 在过去几年中，规模较小的协作已经变得非常受欢迎，五年前，企业规模协作的大转变也在增加。新兴的兴起，更多的基于团队的工具，如Slack已经有很好的记录，以及数十个我也是竞争对手。同时，许多应用程序都在其中使用了聊天工具，诸如WhatsApp等消费者服务在广泛的基础上用于业务。企业被迫实现多层次的合作策略来应对。不过，很明显，团队协作的复苏是在这里留下来的。总体，

营销整合。 市场营销技术行业最糟糕的秘密之一是，尽管迅速扩张的多渠道世界，这远远不是目前品牌报告的最大问题，但几乎没有一个合并在一起，没有手动整合。然而，正如我最近在公司 争取客户观点的斗争中所探索的那样，营销解决方案的爆炸式增长使得问题变得更糟，而不是更好。然而，没有实际的营销整合工具类别，尽管很多解决方案至少应用于某些问题。今天将有关于营销技术可用性与实际客户需求不匹配的卷，但我们可以将营销自动化作为相关“

数码双胞胎 数字双胞胎是今年主要名单之一，数字双胞胎是基于软件的商业资产，流程和系统的复制品，特别是基于物联网的系统，可用于各种目的，如建模，预测和业务转型，并被GE等市场领导者所重视， 成为数字转型成功的关键。组织可以通过使用数字双胞胎更快地提高可预测性，降低风险并测试创新。作为一个非常新的企业理念，目前还没有公开的数字双胞胎市场预测，但Gartner已经将其纳入2017年前十大战略技术趋势。

多渠道数字体验。正如我在营销整合部分中的探索，在多个数字渠道（移动，社交，设备，应用程序等）上创造一个凝聚力的经验仍然是组织面临的最大挑战，而且远远超出市场。通常被称为“全向通道”的问题，新的数字频道出现，成为数字体验团队响应窗口的重要。数字体验功能有助于将解决方案外包到此通道碎片问题。也称为客户体验管理（CEM），虽然我不使用该术语，因为客户是一个不当称号，因为数字体验必须对客户，潜在客户，供应商，合作伙伴和员工进行管理。

微服务。一个更精细细致的方式来构建现代IT，微服务已经成为开发数据和系统的主要方式，供其他部门的业务使用和重用，并向第三方供应商和开发人员开放API。作为数字生态系统战略战略的重要组成部分，微服务器将以每年16％的速度增长，并在几年内达到100亿美元。

数字转型目标平台。这些功能是建立在亚马逊，微软和Google Cloud等企业云栈之上的，它们可以在业务解决方案框架中提供模式，模板，行业加速器，新兴技术功能（如块链和IoT），以提供一个成熟的途径实施企业规模的数字化转型。该产品类别的一个最近的一个显着例子是SAP Leonardo。我将在其他顶级解决方案中发布我的发现。这个全新的数字类别还没有市场估计。

公共云。无需介绍，公共云预计将在今年晚些时候或2018年初承受大部分企业工作负载。IDC估计到2020年，公共云将达到 2030 亿美元，年均增长率为22％。

数字学习。 退休的MOOCs和全球解决方案网络作为去年名单上的明显进入者，这仍然是重要的类别，但被纳入这个更大的类别，数字学习是现代数字企业人才所必需的 - 正在转向更复杂的模式，从微观 学习和适应性学习系统，即使以社区为基础的模式仍然像以往一样重要和快速增长。整个智能学习市场是教育普遍存在的一个难题，到 2021 年，每年将增长25％，达到5840亿美元。

人工智能。认知系统已经变得足够强大，可以开始解决我们最具挑战性的业务问题，并且是许多组织的风险投资，收购和企业IT优先级列表的首选。该行业预计年增长率为52％，到2025年将达到360亿美元。

客户旅程管理。 使用数据来动态提供整个组织的各种仓库（营销，销售，运营，客户关怀等）的最佳质量，自适应和个性化的客户体验，是多渠道数字体验的下一个更具战略意义的进展。虽然仍然分配给客户体验管理功能，但这是一个单独的问题，可以并且经常单独处理。再次，这是一个新兴的产品类别，但在某种意义上，它实现了有效的数据驱动客户体验，到 2023年将达到同比增长14％，达到120亿美元的企业行业。

物联网（IoT）和互联网（IoE。） 就像世界上所有制造的物体一样 - 还有很多非制造物体将被传感器装备 - 正在变得普遍的连接，设备数量在我们的网络上将增长许多数量级。这为企业准备好利用全球数据流，分析和双向能力来控制和交换物联网代表创造了巨大的商机。IoE更具战略性，并成为一个全面的短语，它描述了在几乎每个设备和连接场景中增加连接性和智能性，从而为他们提供有用的智能功能。由于它的规模，IoT数字几乎总是令人印象深刻。到2020年，物联网市场规模将达到2670亿美元，在物联网堆栈的每个层次上至少有20％的复合年增长率（CAGR）。就其本身而言，IoE估计将以16％的增长率成为一个庞大的7万亿美元的行业，这归功于相关的计算领域。

块链和分布式分类帐。 网络，电影和数据库技术的复杂但历史悠久的汞合金，块状和分散式记录系统正在像医疗保健，保险，特别是金融等行业大波浪，因为块链根源于比特币。虽然许多组织正在努力解决分散化的开放记录对其业务模式的影响，但写作在墙上：大多数封闭和专有的传统事务日志记录系统可能接近其使用寿命的结束。数字分类账的块链和相关模型预计年增长率为58％，到2023年将创造一个价值54亿美元的市场。

社会事业。长久 以来，组合技术和思维方式创造更多的连接和有效的社区和组织，社会企业仍然是使用新的通信和协作方法创建现代组织的最具战略意义的一套思想和工具。一路上，这种方法记录了有关其优势的硬数据。虽然这个术语本身正在老化，但是这种做法在组织中始终处于高位，并且通过企业社交网络和社交业务分析等平台以26％的速度稳步增长。

大数据。战术分析和战略商业智能的结合，可以在有用的时间框架内处理大量数据， 以推动有用的业务成果，大数据仍然是软件行业和CIO优先级列表的主要议题。IDC表示，到2020年，该学科将达到203亿美元，同比增长12％。

开放API 与微服务讨论的部分和包裹，现在与开放式API有很大的重叠，开放IT开始在组织内重用和重新混合，特别是开发人员社区和业务伙伴。我十年来一直对这种做法感到乐观 ，终于成熟为一个主要的行业。虽然API代表了许多类型的技术和方法，但一个关键的晴雨表是API管理平台，到2023年将达到34亿美元，年增长率为33％。

协同经济 也被称为共享经济，使用网络作为更直接和民主地交换商品和服务的平台的方法多年来一直在上升和下降。尽管由耶利米·欧阳先生创造的合作经济的影响力是商业模式的核心，并将整个行业从受欢迎程度转移到交通运输，但它被证明是一个比较难的一个模型，重复地交付一些原本想到的，即使我的看法是，大多数行业还没有受到影响。也就是说，像布鲁金斯研究所这样受尊敬的组织在 2025年之前将分享经济与年收入达到高达3亿3千5百5亿美元挂钩。因此，它非常属于核心，