建行陆港通使用吐槽

在我的上一篇文章《你都没有努力试过,怎知道这事不能成?》我把我办理建行陆港通的艰苦过程做了一个描述,前前后后大概花了4个月的时间。也为自己的坚持点赞。

收到资料之后,我用我国内的建行U盾进行了关联,发现可以使用了,很开心。于是想当然认为有u盾可以搞定一切了。第一个大错误出现了,我将民生银行的一笔美元汇到建行陆港通账户,过了几天,我迟迟没有发现我的账户里没有美元,后来查询了一下,发现多了一些港币。很诧异,(那段时间美元兑换人民币汇率急涨,不过还好,港币也是对标美元的),后来打电话咨询,说需要在建行陆港通先开通美元账户。

根据指引,需要我到建行香港户头开设,需要账号和密码,可是我一直在用u盾,居然忘记了登录账号和密码,没有办法只好到开户行填写资料。等香港邮寄密码回来。

过了半个月之后,终于收到密码了,小心翼翼地打开账号和密码,进行用户名和账号的修改,终于对了一小步,然后,登记了美元账户,根据提示等待三到四个工作日。然而一个星期过去了,没有任何消息。打电话咨询,说没有看到我递交的资料。让我再等等,过了一天,终于看到美元账户。

一切大功告成,于是,我开始将港元兑换成美元,往一个特定的账号汇钱,发现居然汇不出去。又是一通电话,对方反馈说为了我的资金安全需要开通指定的汇款账户,我去,这些为什么不在开通的时候一起说好呢?于是我又跑到开户行,又是登记,柜员小姐态度还是很好。办完之后,又要半个多月的等待了。哎。

从这件事情上,我发现大陆的银行服务比香港真的贴心多了,一站式解决,体验非常好。而香港的办理流程确实太复杂,不知道是不是内陆营业人员流程不懂?,但我这种体验真的太糟糕了。在大陆,电子支付这块做得真的是太好了,我也为支付宝、微信等感到骄傲。

另外一个体会是物依稀为贵,没有竞争的市场都是卖家说了算。

作为使用者,如果想比大家做得多一点,多一些耐心,多一些专研也是有必要的,但做事情一定不能想当然,忘记密码这个事情是不可原谅的,希望自己能够接受教训。


ps.今天是2018年9月19日,距离上次到建行要求增加保安编码器(类似于大陆的网银,只有这个设备,才可以向其他银行转账)已经40来天,建行电话给我说,上次的资料填写有点错误,需要按照港币格式填写(原来我是根据柜台工作人员改成美元的),需要重新更改。真是抓狂啊。

在这40天的时间内,我询问香港方面是否收到我的申请,对方说没有;咨询温州建行,他们说香港已经收到。真的是无语啊。经过一个星期的沟通,又反馈过来说格式填写不对。现在一点脾气都没有了。任由他们瞎折腾吧。

ps.今天是2018年10月14日,距离上次重新填写资料已经20多天,上周我打电话给香港询问进度,对方收还没有收到修改资料。于是我又联系本地建行,本地建行说国庆之前已经寄出,再协调一下香港那边。难以想像这些企业办事效率是如此的低效。而且这个企业是中国建设银行。无语。


ps.今天是2018年10月29日,终于收到保安编码器。

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