假设你是好豆新入职的产品助理。在经过多次团队讨论后,为了满足用户更丰富的需求,提升使用体验,你的leader想要在APP里加入【直播】功能。但是具体应该怎么做,肯定需要先分析一下用户的需求。现在领导把这个任务交给了你,让你根据调研用户情况,撰写一份需求分析报告。
作业要求:
用思维导图的形式梳理用户和需求
从思维导图梳理的信息中筛选5个最靠谱的用户需求,转化为产品需求
对以上需求进行优先级排排序
tips:
思维导图格式按【用户-场景-问题-现有解决方案】展开
对于思维导图法的使用,首先需要在用户、场景部分大量展开,才会分析出更多的需求。之后整理需求才会筛选出更多有价值的结论。
部分竞品也有类似的功能,可以通过参考竞品功能来理解用户场景
可参考竞品——豆果美食、下厨房、美食杰
当前版本iOS 6.1.64
前期准备
产品定位
好豆是一款专注于图文+视频形式进行菜谱分享、学习与交流的美食社区App。
产品亮点
丰富多样的菜谱标签:可按照食材、菜系、菜式、工艺、口味、功效、适用人群等11个分类体系进行搜索
美食社区:美食星球+视频推荐+话题广场,尽情分享和交流美食心得
食材采购:浏览菜谱可一键将所需食材加入待采购清单,方便查看
离线查看:菜谱可一键下载,方便离线浏览
功能属性
按照好豆的产品定位来看,直播功能也应该定位在“分享和交流美食做法”这一属性上,可以在此基础上展开。
体验竞品的直播功能
「下厨房」
入口:直播功能没有在导航栏设置单独的入口,而是在首页-推荐分类下页面中部的“厨studio课堂”
内容:付费形式的美食制作教程,还设置了“赠一得一”专题系列,用推荐新人的形式来免费获取课程
支持功能:搜索课程、回看、图文教程、学习交流群、课后作品分享
直播讲师:有一定知名度和资质的认证用户/机构
「豆果美食」
入口:导航栏“课堂”
内容:付费形式的美食制作教程,可购买单品课程和办理VIP两种形式,还有“一元特价”专题分类以吸引用户
支持功能:回看、课程配方、微信交流群
直播讲师:有一定知名度和资质的认证用户/机构
用户及其需求梳理
为了满足用户更丰富的需求,提升使用体验,好豆APP计划加入直播功能,现利用穷举用户-场景-问题-现有解决方案的模式进行梳理,通过思维导图的形式展现
潜在用户可分为3个大类:内容消费者、内容生产者和平台运营者
内容消费者
1.想学习厨艺的用户:能获得更加详细、能即时互动的在线课程,增加趣味性和现场参与感;
2.打发时间的用户:满足好奇心和想象力,且能迅速获取信息,有趣地度过闲暇时光;
内容生产者
1.想要获利的美食主播:通过直播圈粉,提升自己的曝光率和知名度,提升收益;
2.喜欢秀厨艺的美食爱好者:可以交流分享自己的厨艺,获得虚荣心和满足感;
平台运营者
1.老板:区分于其他竞品的差异化需求,增加商业合作的方式,提升盈利;
2.运营:为运营增加和用户的互动方式,对于拉新、留存、促活和转化都有比较好的预估效果。
用户需求筛选
根据思维导图的梳理结果将用户需求转化为了产品需求,具体见下表。
因此得出产品需求为
①直播(录播)
②视频回放
③商城
④弹幕
⑤付费课程
⑥直播打赏
⑦直播分类
产品需求排序
排序依据
根据“用户量和发生频率”与“开发难度和效果”
根据迫切程度:直播(录播)>直播分类>弹幕>打赏>回放>商城>付费课程
根据付费意愿:打赏>商城>付费课程
排序结果
综合来看,产品需求排期为:
①直播(录播)
②直播分类
③打赏
④弹幕
⑤回放
⑥商城
⑦付费课程