对于运营人员来说,文案可以说是一个必备的技能。但是,大多数人却并没有掌握正确的技巧,导致虽然下了很多功夫,但写出来的文案却并没有什么效果。
可能很多人都会遇到这样的情况,领导突然说:“小X啊,赶紧写一个咱们XX产品的广告文案,急用。”
然后你就开始凭借之前对产品的了解,东拼西凑一些赞美词语,或者直接找一些竞品的广告,照猫画虎的模仿一个。
而最终的成品,往往是“XX手机,非凡品质。”“下载XX,即刻开启智能生活。”这样的自嗨文案,投放到市场的效果往往非常差,用户看了根本无法激起购买的欲望。举个例子:
看到这个广告,你可以试着问自己两个问题:
1、这个产品好在哪?
2、这个产品和我有关系吗?
我问过很多人,大多数人都说不上来这个产品好在哪,也觉得这个产品和自己没关系,更别提有没有欲望购买了。
那这样的文案究竟哪里有问题?怎样写一个有效果的文案呢?别急,看完这篇文章你就明白。
一、这些广告文案犯了什么错?
问题1:没有说清产品为什么好?
我们经常会看到烤鱼店的传单上会这么写“肉质鲜美,入口即化”。好像这样写也没什么问题。
但是,没有任何一家公司会说自己产品不好,在广告中只说好却不说为什么好等于是说废话。完全不能让用户相信你的产品比竞争对手的更好。
试着回想一下,那些“极致体验,智享生活”的文案,是不是很难让你产生想要购买的冲动?原因就是,用户虽然想要极致的体验,更智能的生活。但是在文案中却完全没有提到如何帮助用户获得这些体验?仅仅一句“极致体验,智享生活”根本无法吸引用户的注意力。
那好,我们回到上面烤鱼店的文案中。怎么能够让用户相信,你店里的鱼比其他烤鱼店的鲜美呢?当然是告诉用户,你的鱼为什么鲜美。
“从宰杀到上桌不超过30分钟,我们的鱼更新鲜。吃起来肉质鲜美,入口即化。”
问题2:没有站在用户视角思考
之前看过一家房地产的广告,大意为:XX楼盘,成功签约XX超市!
站在房地产商的视角上,我们很厉害!经过多重的谈判,终于拿下了XX超市,让超市成功入驻。
但站在用户的视角上,不免会问一句:“你们成功签约,这和我有什么关系?”
很多自嗨的广告文案都在强调,我们有什么功能?我们做了什么?却从没有考虑过一个问题:这和用户有什么关系?
用户并不在意你的产品有什么功能,而在意你的产品能给他带来什么好处。大多数用户在浏览广告的时候,只有1-3秒的时间,如果不能在这个时间内吸引用户,用户就会流失。所以不要试图让用户自己思考这和他有什么关系,而是直接明了的告诉用户,我能给你带来什么好处。
对于用户来说,签约本身并没有任何意义,用户更关心的是——我购物是否更方便了?
那应该怎么改才对?
“XX楼盘,XX超市入驻,购物方便,买菜只要3分钟。”
再举个例子,淘宝上有一个零食店铺的产品是猪肉脯,其中销售页有这么一句话。
本身选择前腿肉还是后腿肉,用户并不关心,用户关心的是用这种食材制作出的猪肉脯,到底好吃在哪?是更有嚼劲?还是肉质更鲜美?
所以,改成“只选用4kg的后腿肉,口感好,吃起来有嚼劲。”
二、怎么才能写一个有效果的广告文案?
OK,现在我们已经知道那些文案犯了什么错,那我们怎么才能写一个有效果的文案呢?
首先,我们需要明确我们写文案的目的是什么?是让用户下载APP?还是打电话咨询?或者关注公众号?不同的目的,转化用户的流程也不同,那么我们文案的内容也会产生变化。关于这一步,可以看一下我之前写的《不要急着做公众号,先考虑清楚你的目的是什么?》,那里有详细的解释。
其次,确定目标之后,不要自己拍脑袋想产品的卖点是什么,多和产品人员聊聊,他们比你更了解产品。如果有现有用户的话,别忘记问问他们为什么选择我们的产品,列个表单,统计一下大多数用户最在意哪个卖点。
虽然这些工作有些繁琐,但却是不可或缺的,它能帮你找到最能吸引用户的卖点,而不是你认为最重要的卖点,这两者的意义天差地别。
用什么样的方法写呢?那就是不要只说产品卖点(产品好),还要加上产品属性(好的原因),以及用户利益(能给用户带来什么好处)。
用户只关心你的产品能给他带来哪些好处,以及如何做到的。
产品属性+卖点+用户利益
熟练掌握这个公式,就可以写出合格,并且有效果的文案了。
我们来看看具体怎么操作。
这么一改,是不是效果好多了?
文案不是玄学,堆砌一堆故作高深、晦涩难懂的文字,对产品的推广没有任何意义。把用户感兴趣的卖点,用简单明了的方式,选择有效的渠道,传达给有需求的用户,才是最关键的。道理非常简单,但却知易行难。
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【本文由“山西互联网洞察账号”发布,2017年8月1日】