慕名观看了冯小刚导演的《芳华》，跟随主人公的故事沉浮，我在2017年的暖冬鲜有地在如今这个快时代里进行了一些慢思考。

01

初识内训师

我叫王伟，普普通通的名字，出生在普普通通的家庭，十三年前进入一家快消品企业担任一名普普通通的销售。如今，我已过而立，接近不惑，回首青春，绝大多数的时间都奉予了工作。十三年的职场摸爬滚打，不只是工资涨了，职务升了，责任，也更加重了。

与内训工作结缘，是在七年前，公司培训部门的老大找到我，希望我将自己的销售技巧制作为一个课件，在全国范围内进行复刻和分享。听到这个诉求时，我的第一反应是激动，可兴奋不过两秒，后背就爬满了冷汗——公司内不乏业务尖子，销售高手，我的所谓技巧只是自己摸索得出的零星经验而已，真的能够帮到大家么？

带着这样的疑虑，我制作了自己的第一门课件，依稀还记得，这门课的名字叫做《电话销售》。很惭愧，我只是在网络上下载了一个商务PPT模板，花了些时间填充文字和图片，并没有用任何课程开发的技巧和方法去打磨它。

这门如今在我看来，不合格的销售技巧课，在企业内部共分享了12次。

我一面激动着自己获得了展示的机会，一面又心虚地不敢去听同事和学员的反馈，生怕他们告诉我——“王老师，我觉得你讲的东西，对我没什么用。”

02

快速成长期：自豪背后的焦虑

2011年到2015年，是我在培训角色上的快速成长期。公司扩大了培训部门的规模，给我们这样的内训师进行了专业的TTT辅导。我接触到很多闻所未闻的知识，学会了用工具和模板有条有序地开发课程，也学会了灵活运用授课技巧，不再只是干巴巴地对着PPT照本宣科。

我读了一些书，结识了一些伙伴，开始自称“培训人”。我骄傲于内训师这个身份，一是因为我所在的企业给了我们足够的尊重和激励，二是因为通过自己的不断提升，我的确受到了很多学员的追捧。有一段时间，我甚至觉得，我的内训工作比起常规的销售工作要更加有价值，因为我不止能完成自己的业绩团队的业绩，更能帮助更多的同事去完成他们的业绩。

就在我沾沾自喜，认为自己已经是一个优秀的内训师之时，一个90后学员的话给了我当头一棒。2014年，公司新入职了一批应届生，我按惯例对他们进行了一轮新员工培训课程的讲授。我的讲台下，坐着数十个新面孔，他们年轻蓬勃有朝气，以后也可能会成为企业的中坚力量。那堂课，我讲得格外卖力，却几乎没有感受到来自学员的正向反馈。

我很疑惑，在课程结束后，找到与我同部门的一位新员工，请他给我谈一谈感受。他支支吾吾了半天，回了我一句：“王老师，您讲得很好，但这些技巧我上网看书都能查到，跟百度经验写得差不多，道理我都懂了，可昨天跟客户沟通，脑子里一片空白，还是不会用。”

我意识到在自己初为人师之时产生的担忧并没有得到根本的解决，授课技巧的提升，培训技术的掌握，只是给我的课穿上了一件漂亮的衣裳，而我的课程仍然是一堆方法和道理的集合，大多数学员听过就忘，实际工作中遇到的问题，根本得不到切实的解决。

我对培训的意义，产生了怀疑。

03

回顾初心，留住芳华

内训师的工作一度陷入瓶颈，我尝试与培训部门沟通，尝试与行业内的专家老师沟通，朋友们给我提出了很多的解决方案，我也在繁忙的工作之余，一一试验，仍然觉得治标不治本。

在2017年中旬，我停掉了手上一部分培训工作，专注带起了销售团队。在团队管理的过程中，我尝试将自己过去十多年的销售经验进行系统萃取，也结合了很多市面上常见的销售技巧，又开发了新的工具表单和课件，给到了团队成员，接下来，我持续地观察他们的行为是否有所改变。

很遗憾地是，我所做的努力收效甚微。

在12月初，经培训部门的同事推荐，我参加了一个关于案例教学与开发的工作坊，当时，我对于培训工作已经接近心灰意冷，即便经过对案例的了解，我内心认可这门技术能够改善我的工作，也没有立刻采取行动，甚至没有与现场的老师进行更多的沟通。

12月16日，我一个人到电影院去看了时下热门的电影《芳华》，看后心情起伏，当晚便申请休假。17日中午，我在岳麓书院的竹林边，回想自己成为内训师的7年间，所付出的努力和辛劳，我仔细地回忆，自己想要成为一名培训讲师的初心，究竟是什么。

电影告诉我们，青春，并不是年华，也不是时间，而是心境，是无边的憧憬，无穷的希望……每个人的芳华有不同的色彩，或是胸怀理想，或是平凡度日，芳华就是我们每一个人在历史洪流中不可复制的特殊片段。

而我的青春，我的芳华，我想要成为的人，我想要做的事，究竟是什么？

答案呼之欲出。我热爱着培训工作，所以才会在常规工作之余，愿意付出超出常人的工作时间，愿意牺牲休闲娱乐陪伴家人的时间——学习技术，打磨课程，修炼自身；所以才会在不如意之时困惑、焦虑，甚至想到了放弃。

最初驱动我成为内训师的力量，是影响力，是成就感，是帮助他人也成就自我的能力！

在豁然开朗之时，我想到了——“案例”。在过往萃取业务经验的时候，我从没有一次运用正确的方法尝试将自己的经验写成一个故事，一个足以流传，足以影响更多人的故事。

我又一次找到了当初推荐我去参加案例工作坊的培训部门同事，她告知我，想要系统地学习萃取经验，开发案例，现在有一个很好的机会。

看到课程的海报，我被“用案例提升影响力”的标语打动，没有过多地犹豫，就决定报名课程，也决定用一篇文章来记录自己一路走来的心路历程。若你我的芳华曾有片刻重叠与交集，若你读罢本文内心能产生一丝共鸣，于我已心满意足。

2018，我期待能留住芳华，留案成声。