《组织能力的杨三角企业持续成功的秘诀》书中所述,企业成功的两大关键因素是战略和组织能力,即:成功 = 战略 X 组织能力。
企业成功模型
这是一个非常有意思的模型,充满意味但也不容易理解。我的理解是,一个企业要持续获得成功,方向很重要(企业战略),实现的能力也很重要(即组织能力)。对于企业来说,好的战略意味着好的方向感,知道“我们是谁?我们现在在哪里(A点)?我们要往哪里去(B点)?我们如何到达?”好的组织能力意味着好的实现能力,意味着知道“组织应该具备什么样的物质和关键因素,用效低耗的方式 ,确保我们可以从A点到B点”。所以说,战略和组织能力,前者是方向和路径,后者是保障能力,企业必须依靠强有力的团队和组织,才能确保自己比竞争对手更快、更好地执行战略。乘法公式中战略与组织能力任何一方为零,则整体均为零,所以二者缺一不可。
然而,就像文中所说,大多数企业的领导者往往更多注意力倾注在他们所认为的“战略”(策略)的制定上,而把“组织能力”建设在重担交给了人力资源部。事实上,企业里高层领导是否重视,一定程度上决定了一件事情能不能有效推动,很明显在“组织能力”建设这件事情上,需要企业领导者(“一把手”)的重视,是非常关键的。个人理解,HR团队到少应具备三项核心能力,这三项能力分别是:
A.过硬的专业能力;B.敏锐的业务嗅觉;C.超强的影响能力。
HR团队核心能力模型
接下来就分别聊聊这三点能力:
A.过硬的专业能力:
HR在不同企业将扮演不同的角色,在很多大型企业里领导者或是“一把手”都很重视HR团队。HR最重要的也是首要的能力就是过硬的专业能力了,能过专业知识及企业管理方面的结合,诊断组织能力的现状,找到相适应的解决方案,对症下药,同时有章法地推动一系列组合拳落地,确保最终见效,这个是“根本保证”。
B.敏锐的业务嗅觉:
那我们不得不提由DaveUlrich1996年提出来的”HR三支柱模型“,也称“三架马车”,COE(专家)、SSC(共享服务中心)、HRBP(业务合作合伙)。HRBP确保业务导向,贴近业务配备HR资源,一方面提供统一的服务界面,提供端到端的解决方案;另一方面“将指导员配到连队”,为公司核心价值观的传承和政策落地提供组织保障。HR需要具备了业务的能力,人力资源管理也是为经营服务,能够准确地解读公司战略,了解业务发展所需,能够准确识别建立相匹配的组织能力所面临的压力和短板,确保在“上承战略,下接行动”中能够有正确的“方向指引”。注:可以参考阿里的政委体系。
C.强有力的影响能力:
能够对企业的领导者产生有效的影响,唤起他对于组织能力建设的重视,在企业高层达成共识,建立坚实的同盟,确保在全面推动组织能力建设过程中有稳定的“政治保障”;同时能够影响HR们的客户们(其他部门的的老大及部门员工),获取同步执行支持;对部门下属影响直接能够带动和提升整个部门的效能。
这三项能力缺一不可,过硬的专业能力让我们的方案被“信赖”,敏锐的业务嗅觉让我们的意见可以被“信服”,强有力影响能力让我们的行动被“关注”。无论是制定正确的战略,还是打造合适的组织能力,关键在于最高领导人和领导团队的能力。