反对所有答案!都没说到关键点好吧!

作为一个8个月积累11万用户、服务企业微信运营的公众号前负责人,我真看不下去了!

忽悠身边人、群里推名片,求爷爷告奶奶说,亲,求关注啊!——

这是典型的傻干活好吧?如果你领导要你这么做,你一定要明白,不是这个方法好,而是丫根本就没想好怎么推广!

为什么我这么说呢?

因为营销做得好,靠的是战略,而不是苦力。

加多宝以前是卖广东凉茶的,大家把它当成是下火的药品。这时候它销售额是多少?——2亿。为什么不多呢?

因为它的受众首先是广东地区的凉茶受众,人数少;

其次,你是治上火的药品,在大家的意识里,药就是要少吃的。

而且,替代性产品也较多,大家完全可以在家里自己做凉茶,或者是买其他竞品。

说白了,销售额不多是战略方向不对造成的。这时候让销售人员求爷爷告奶奶——亲,求买一罐儿呗。销量能不能增长?能!但是拼死拼活,能增长个5%就到头了。是什么造成它现在的成就呢?——“怕上火喝加多宝”的战略!

这样的推广战略,使加多宝绑定了一个生活情境——怕上火,只要我们遇到怕上火的情景,就会触发联想,记起加多宝,吃火锅、吃川菜、麻辣兔头羊蝎子——会上火,赶紧来一罐。而且,这句广告语也影响了用户对加多宝的归类——从上火后喝的中药,变成了功能性饮料,扩大了受众的范围。结果呢?2002年到2010年,它的销售额从2亿增加到了160亿元,并在07年超越了可口可乐成为中国市场第一。

那也许你会问了,我不做战略,其他东西做到极致总行吧?这破玩意有那么重要吗?——绝对不行!

看看锤子,有谁战术层面的打法比我锤更牛逼?

文案——东半球第二(不嘲讽,没人敢认第一),

发布会——老罗+朱萧木的单口谁敢匹敌?

适合传播的彩蛋?——无论是天生骄傲宣传片还是各种暖心功能,看的我热泪盈眶好吧!

……

但是这销量为什么上不去呢?

因为战略缺失,没有定义到关键竞争对手、没有集中优势资源战略聚焦、战术没有协同战略……

你能给它找到各种客观理由,产能不足、议价能力有限、坚果错过了时机……但是关键问题却是我偶像老罗缺乏战略思维(虽然他其他方面做得真的挺好的)。

所以你明白我为什么絮絮叨叨、啰里啰嗦扯这么多内容了吧——

公众号推广,本质上就是一个战略行为,如果你缺乏整体的战略以及与之协同的战术,上来就扯什么涨粉、浏览量,那是耍流氓的行为。

前段时间求职微信运营岗,找到某知名手机厂商(不是我锤,我锤不要我),一切都谈得挺好,最后我问:咱们考核标准是什么?答曰:只有浏览量……我考虑再三,还是没敢应下这份工作。不是不会做浏览量,而是单纯把公众号的价值等同于粉丝数、浏览量的时候,推广必定陷入误区,很容易事倍功半。

所以,当你的领导或CEO把所有精力都放在以上几件事儿时,你要小心了——

小王,我们这季度的计划是把粉丝做到20万,有没有信心?(先开枪、再瞄准)

小王,你这排版一个月没换了,赶快换个新的!

小王,我看大家做GIF二维码很炫酷,咱们也来一个?

小王,最近抽签活动拉粉效果极好,你也做一个。

小王,最近文章浏览量都没过50,你再多预览几篇文章出去,把今天浏览量冲到200。

小王……

小王你妹!shut up !

你别以为我这么说只是在发泄情绪,曾经我在公众号几乎0粉丝的时候追热点——《柴静:为出生就患肿瘤的女儿,我必须告诉大家雾霾的恐怖…》,这篇预览出去的文章给公众号带来了100万浏览量和5000+的粉丝。单纯看文章本身,你能说它做的不好吗?1小时的时间,标题撰写、文章结构都可圈可点。但是这有用吗?没有用!

为什么呢?因为这个行为没有协同战略,你是一个服务企业微信运营人的公众号,耗费时间精力做这件事会产生任何用户价值吗?它带来的粉丝量、浏览量能为以后的运营持续提供势能吗?不能吧?不能这样的事儿就别做。

什么叫战略聚焦?战略聚焦就是做的所有事儿,都是为了战略服务。不能为战略提供支持,就算是文章浏览量100万,也只是狗屎~

所以当你领导把时间都用在这些鸡毛蒜皮,美其名曰——只有偏执狂才能生存,而不是找你坐坐,讨论下定位、策略、用户价值的事儿时,你就该知道,丫正在以执行层面的事无巨细,掩盖战略层面的不思进取。这时,你要做的不是做一个好执行者,而是多去思考公众号的定位,然后再做判断——这样的行为值不值得做。

看到这,你也许会问,你别瞎扯战略这么假大空的词儿,战略怎么做?你倒是也说说啊。

说说就说说,就微信公众号的定位而言,我十分认同李叫兽的产品论——

微信号不是一个宣传工具或者渠道,它是一个产品,用来满足特定用户的某种需求。

假设你是一个食品健康公司,我们看以下这个示意图:

传统的做法是,公众号、社群、广告、渠道都是为了引流,最后转化成销售。而这样的思路,其实并不利于战略聚焦。

因为作为一个引流渠道,公众号考查的是浏览量和粉丝数,而不是创造用户价值。所以在执行的时候难免,大家难免偷懒——算了,发鸡汤分分钟过万,发好内容都没人看,我还是每天发鸡汤吧——完美完成KPI的行为实际上损害了你的用户价值。

正确做法是转化视角,让所有的引流手段都变成服务用户的产品,以此来实现战略聚焦,为用户创造最大价值。这时候大家都是为了创造用户价值服务,每个部门的目标都在协同核心目标,大家劲儿往一处使,效果也就更好了。

详细内容我就不转述了,大家看李叫兽的文章,很有启发感。

【李叫兽】转化视角:像做产品一样做营销

“好,公众号产品论我们知道了,那做的时候怎么做啊?有没有不错的案例可以借鉴?”

说到给公众号做定位、定义目标用户需求、实现差异化的具体方法,我最近也在琢磨和总结。现在没想好不能乱说,等想好再更。这次就举个不错的案例吧——很久以前只是家串儿店。

很久以前是北京的一家烤串儿店,它主打社交——把自己的店定义成一个社交场所,把微信打造成一个社交工具,以吸引热爱社交的用户。而热爱社交的用户进来后,自带小喇叭扩散功能,帮助其进行口碑传播。很久以前再利用营销活动激发他们的社交属性,持续扩大口碑的力量,吸引更多热爱社交的用户进来,形成持续向上的势能。

这么说可能太抽象,咱们掰开聊下:

首先它再定义了自己的用户群体:

普通烤串店——热爱啤酒烤串的人——满足用户吃串儿的需求——他的竞争对手是所有串儿店。

很久以前——热爱社交、且爱撸串儿的人——满足用户的社交需求——它的竞争对手变成了酒吧、KTV等社交属性强的地方。

然后它的公众号对战略进行支持和协同:

1、推出约撸功能

在很久以前的公众号里,你可以使用约撸工具——一个H5做的地图,能看到附近的店面以及等待约撸的帅哥美女,然后付费和他们进行社交。

这里面有马佳佳、有叫个鸭子的CEO、有各式各样有才艺的帅哥靓女……你也可以就近约他们出来。也可以根据实时定位,发现店里有哪个姑娘很漂亮,直接送她一串儿大腰子表达爱意。总之就是帮你约人撸串儿,认识新朋友。

作为一个猥琐老少年,我很难对这个功能不产生邪恶联想,但是不得不说,这个功能很好的协同了社交战略。

2、利用公众号做新店促销活动

新店开张,传统做法是发优惠券,但是大家来不来就不一定了。而很久以前是,利用微信公众号分发优惠券,号召大家赠送给店附近的朋友,朋友一旦消费,你就可以抽奖赢iphone。

它激活的,仍然是用户的社交属性,热爱社交的你会把优惠券赠送给什么样的朋友?大概率也是一个爱社交的人吧。靠这个策略性很好的活动,很久以前激活了老用户,并且实现了老带新,保证了目标用户的准确性。而且这样的行为,也实现了势能的叠加——这很重要。

3、订位、点餐、支付功能

优化用户体验,这个就不多说了。

=======没结束,就是割一下=====

说到这里大家是不是明白了?公众号推广,关键不是推广,而是定好战略——再定义你的目标用户、明确你要满足他们什么需求、实现和竞争对手的差异化……

比方说:

深八深夜八卦满足的需求是——在夜晚,一篇长文章,把热点八卦背后的事儿给你讲清楚。它的八卦就是挖的比别人深,比别人多。当你有这方面需求时,你就会想去看看它怎么说。

罗辑思维满足的需求是——没时间读书,你掰开揉碎了直接告诉我干货。在这一点上,罗辑思维选的书比别人好,总结的比别人精炼。你想知道新奇、流行的知识?看罗辑思维、看得到!

美味不用等满足的需求是——利用公众号帮你订饭店的位置,并且快到你了推送提醒。你不用费心费力找电话,也不用下载App。(后来它和点评类App合作,其他入口也可以用它的服务)

……

你要明确用户价值,并且尽可能的避开竞争对手的直接竞争,然后推广才有意义!忽略了这点,你就只能是知道很多涨粉技巧,但就是做不好公众号……

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