正文：也正是在这个时候，我开始感觉到自己真正地当上了舰长-注意，不是名义上的，而是真正的。一名水兵告诉我，他们认为我关心他们以及"本福尔德号"的表现更甚于关心我自己的下一次提升。这是我得到的另一个教训：你的手下总比你想像的更加敏锐，他们知道你为他们做了什么-即使你不想让他们知道。
思考：
员工比我们敏感，自己特别赞同这句话，当我们在处理一些员工事情的时候，处理的好与坏，关键看员工对于我们处理问题的结果，是否站在她们的角度来考虑问题了？是否真的为她们着想了，员工会比我们更加清晰和明确。有时候不用我们自己说，员工都会明白我们做这些事情的目的。
有时候自己会犯一个错误就是，当出现问题的时候，我会考虑大的方面多一些，对于员工本身的问题我不会考虑太多，在问题一出现以后我们立马考虑，你这样做事情会给事情带来怎样的后果，这么简单的事情都可以做错，而自己没有考虑，员工做这些事情已经很尽力，而且做的特别的认真，只是因为工作不够熟练，人非圣贤孰能无过，一般遇到这样的事情之后，自己不会直接说出来，而是总是喜欢用行动来表达自己的不满，会做某件事情故意声音大一些，自己误以为这样，员工感觉不到自己因为这件小事情生气了，所以导致在做很多事情的时候员工不在愿意去做甚至是去主动做，时间一长员工对于自己处理问题变得不支持或者不赞同。自己还迷茫是什么原因导致的这样，出现问题的时候自己并没有说什么？可是自己忘记了员工比我们敏感，我们肢肢体带来的伤害不比语言差。
出现问题的时候我们不管是逃避，批评，肢体伤害等等这些，员工都会记在心里面，在解决问题的时候，我们要多去站在员工角度考虑问题，我们这样做这样解决员工可以接受吗？我的这个动作员工会心里不舒服吗？即使是我们有情绪也要选择压制，不要随意的表露出来，因为我们想不到的是，员工比我们的敏感度还要高。
