PDCA新解
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PDCA管理循环,由日本的高管们在1950年日本科学家和工程师联盟研讨班上学到的戴明环改造而成,最先是由休哈特博士提出来的,由戴明把PDCA发扬光大,并且用到质量领域,故称为质量环和戴明环。它是全面质量管理所应遵循的科学程序。具体是哪位高管对这个戴明环进行了改造以及是如何将戴明环翻译解读为PDCA环的是未知的,因为没有人曾经宣称对这项改造拥有所有权 。
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然而,忽然发现,2018年新出了一本书,也是讲PDCA,却有了新解。
用了十几年的PDCA原来还可以这么玩。哈哈。
富田和成所开创的“高效PDCA工作术循环”,是下面这样的:
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制定计划的六步法:
01.制定目标
02.明确问题
03.制定目标
04.问题指标化:问题 → KPI
如:展示阶段总是稍逊一筹” → “展示优胜率 30%→50%
计划性不强,一天只能访问三家客户” → “预约走访客户 一天三家→六家
第一印象不佳” → “电话接听率5%→15%
听力不强” → “听力软件习题准确率 70%→“80%
生单词较多” → “单词练习软件准确率 60%→80%
05.计划“可视化”:利用各种手段让设定的目标强制进入自己的视野。
例如:在房间里张贴计划;在手机提示器中记录下“一周十项课题”的数值目标;在笔记本的日期栏上写下当天的利润指标;在桌子四周贴满便条等。
06.因式分解
先来看几个案例:
【Day19课后实践】
这是2018年8月23日“崔律·100天精力和时间管理训练营”第3.4讲的课后实践。
<实践事项>
实践写今日复盘。把截图po出来(如有保密内容,请马赛克)
<实践日志(记录)>
1.我在本讲中学到的点:
1.1
『 晨间复盘 』早晨充满元气的一个动作 。晨间日记和复盘的一个结合体,取了共同的优势。
『早晨写』黄金的时间。身心经过一个晚上得到了修复和调整,看事情更加积极、更加客观,会更加关注今天将要发生的事情,有助于我们去行动和成长。
『晚上写』身心处于一天非常疲劳、精疲力尽的状态,写出来的内容有时偏消极,容易会变成一个反省日志。
1.2
『 复盘 』既关注的是做得不好的地方,还要关注那些好的地方,甚至还有那些需要优化的地方。
1.3
『 复盘 』 VS 『 日记、总结 』:
『 日记、总结 』关注的是那些不足之处,让我们更加的进步。
『 复盘 』不仅仅是关注不足的地方,也关注好的地方。时间日志中的第二部分你的亮点,帮助大家学习,是从经验中学习的方法。
1.4
『晨间复盘功效 』
(1)属于日记的一种。是一种自己和自己的对话,自己和自己进行心灵上的沟通。写的时候要尽量真实。
(2)是一种记录。
(3)是一面镜子。要温故而知新。
1.5
『晨间复盘格式 』
(1)纵向复盘 :某一次具体的活动、项目。
(2)横向复盘:以时间为单位。
(3)三个三格式 :第一个三是三件事情的PDCA复盘,具有能够供你今后去成长的学习经验。第二个三是三个感恩PDCA复盘。第三个三是小确幸PDCA复盘,含义是微小而确定的幸福。
1.6
『复盘工具 』PDCA,是一个非常底层的逻辑。循环上升式的进步,在个人成长当中是非常有用的。
1.7
『PDCA具象化 』事件:行动计划包括了对线上的一个及时调整、包括优化、包括对于这个不足的改善行动计划。A是整个事件的个落脚点非常的重要。给自己打分,提升一分的话,可以做哪些行动计划呢?把它写到下一步行动里面。
2.我在实践中的亮点:
在日清单中添加了给当天的工作事项打分的任务,打分同时在第二天的日清单中写出改进的行动计划。
3.我的疑问(周六答疑) :
4.其他想说的话(如有):
5.[学霸题]你认为自己优秀吗?在路上。
你对“优秀”的定义是?
“优秀”不是天生的,是后天造就的,选择加倍努力来完善自己。
1、不断努力学习。2、精进技巧。3、不管有多好,一定还能再更好。
【Day19课后实践】
这是2018年8月23日“崔律·100天精力和时间管理训练营”第3.4讲的课后实践。
<实践事项>
实践写今日复盘。把截图po出来(如有保密内容,请马赛克)
<实践日志(记录)>
1.我在本讲中学到的点:
复盘:关注好的地方,不好的地方,待优化的地方。例如实践作业中第2条实践中的亮点。
复盘的时间:晨间日记+复盘=晨间复盘
好处:晚上精力低疲倦易关注消极的事,早上的优势,身心脑调整后更客观、更积极,关注今天发生的事。
晨间复盘,日记的一种,自我对话;是一种记录,是一面镜子。
注:经常读一读晨间复盘(多写亮点,过好当下)
复盘的格式:
纵向复盘:针对具体事件,PDCA(计划plan,执行do,检查check,调整adjust)
PDCA的具象化:1.事件是什么?2.P目标&计划;3.实施&结果;3C1检查亮点;4C2检查不足;5.A下一步行动(相当于A2,也是调整的过程,优化的过程;对目前的事件先打一个分10分,实际7分,提升1分的行动计划)。
每结束一个项目,完成一件事都要复盘一下。
横向复盘:针对某段事件,又分为:日复盘、周复盘、月复盘和年复盘
日复盘:3个3
三件事的PDCA复盘
三个感恩
三个小确幸(统计为未来)
组合使用。
复盘的载体:纸质笔记,数字笔记,excel
佐藤传的连用功能,纪念日(起到社交的好作用)历史上的今天。
2.我在实践中的亮点:
先用EXCEL实践复盘,再尝试其他合适的载体。
3.我的疑问(周六答疑) :
4.其他想说的话(如有):
要努力过好每一分钟。
5.[学霸题]你认为自己优秀吗?你对“优秀”的定义是?
不够优秀。
百度百科对优秀的定义:一种客观差异,泛指人某一特质突出、好的意思。
我对优秀的定义:
1.平衡四化,比如孙俪事业和家庭孩子都兼顾
2.专注某一领域,精深多年,出好书,开好课,影响甚至帮助他人,比如崔律。
3.学习能力强,强大到从兴趣发展到志趣或者专业。随时捕捉市场需求提升个人能力,成就事业帮助他人。比如我的插画老师企鹅妈妈。
我们再来看看高效工作术是怎么解释这个问题的:
图片来自网络:逻辑树(注:KDI指行动计划的达成率)
几个关键步骤:
如:6W3H
WHO(谁)·WHOM(对谁)
WHEN(何时)·WHERE(何地)
WHAT(做什么)·WHY(为什么)
HOW(怎样)·HOW MANY(多少个)
HOW MUCH(多大程度)
底层逻辑:
验证阶段有四个关键步骤:
① 确认大目标的达成率:比方说大目标是:三个月以后目标每月新开发客户十个;
达成率:(一个月后)达成率60%。
②确认子目标的达成率:比方说大目标是:年销售额为一亿元人民币,每周验证一次;
那么每周的子目标是:销售额两百万人民币。
③确认行动计划的达成率
a. 验证不能等到“有时间再说”,要“主动验证”。
b. 为验证而验证的形式主义,同样是一家公司所要警惕的。
④查明失败的原因
例如:子目标未能按计划达成的四大原因:
a. 未能采取具体的行动
b. 采取了一定行动却不十分彻底(行动措施“DO”不完善)
c. 意外地遇到了新的问题,没能预料到的问题
d. 建立假说时所确定的因果关系出现错误(子目标与行动计划未能达成一致)
最近在学习的《原则》一书,居然也有异曲同工之妙。
在瑞·达利欧的《原则》当中,对原则进行自我迭代的路径被分成了 5 步:
大胆的目标→失败→学习原则→提高→更大胆的目标
PDCA 四部曲,和达利欧的迭代路径异曲同工:
Plan:大胆的目标,小心地计划;
Do:做对了不放松,失败了不气馁;
Check:验证、反思、总结,从中学习原则;
Adjust:调校目标×路径×现实的合体,能保证自己(团体)不断进步,进而走入下一个更加高级的PDCA循环当中,实现更大胆的目标。
在《高效PDCA工作术》的结束语当中说了这样一句话:“为人不可安于现状,为人不可不思进取。”
人的价值决定于“未来”。
在时间的利用里,如何让时间产生迭代的效应,PDCA帮助你实现人生的阶梯上升,直到梦想实现!
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