603—何炳木—学会解决问题

        我们的生活中总是会遇到各种各样的问题,我们有时遇到问题会措手不及,不知道该怎么解决,大多数人解决问题靠经验,但经验存在局限性,第一个局限是这个问题你遇见过类似的,但以前的解决方法无效;第二个局限是这个问题你完全没见过,没有经验可寻。那有没有一套高效解决问题的方法论让我们能解决碰到的问题呢?答案是有的,下面我来介绍解决问题的方法论。

        有效解决问题的四个步骤是一、明确和理解问题,二、拆分和定位问题,三、提出解决方案,四、总结问题。我们应该花大部分的精力来拆解和定位问题。小部分的精力来寻找解决方案。

        第一个步骤:遇到问题时我们首先要问:问题的本质是什么?明确问题本质的三个步骤是一、明确对方关心的问题点,二、明确解决问题的目标(可以通过给出建议目标获得对方的反馈,从而明确目标),三、明确可以用来解决问题的资源。举个例子:妈妈让你穿秋裤,但你不想穿秋裤,这时想下这个问题的本质及希望达成的目标是妈妈不想你着凉感冒了,明白了问题的本质之后我们可以想下我们可利用的资源,可以跟妈妈说多带一件外套,冷的时候披在腿上,这样就可以解决这个问题了。

        第二个步骤:拆解和定位问题,我们遇到的问题通常是复杂的问题,这个时候我们应该把问题拆解为元问题。复杂问题是掺杂了多个维度和变量的问题,而元问题是指最本质、最细小的待解决问题。例如找不到人生伴侣就可以分为两个层面的问题,一、自身层面;二、外部层面。其中自身层面又可以分为硬件层面和软件层面。硬件层面又可以分为:学历、工资、外貌、身高......软件层面可分为兴趣爱好、性格......拆到这里就是元问题了。外部层面也可以这种方法进行拆分,这样我们就可以针对自己哪方面不足进行改善。我们可以用问题的公式化来拆解问题。例如谷歌广告部门的业务公式:广告收入=展现量*点击率*每个点击的价格,因此要提高广告收入只要提高三者之一即可。除了这个方法外我们也可以通过假设驱动和构建问题树的方法来拆解问题。假设驱动就是我们在面对一个复杂问题时,在寻找解决方案前,先做出一个尽可能合理的假设,假设问题出在某个细分的问题点上这样我们就会去收集数据分析,如果不符合的假设的话,我们就重新做出假设再去收集数据分析。例如找不到女朋友是不是自己外表形象邋遢,如果是怎么改进。另一种方法搭建问题树结构,搭建问题树步骤是一、找到问题中存在的核心问题和起始问题,二、确定导致核心问题和起始问题的主要原因,三、确定核心问题和起始问题导致的主要后果;根据以上因果关系画出问题树,检查问题树,进行补充和修改。好处是大问题拆解为小问题。

        接下来是寻找解决方案和总结,拆解完问题寻找解决方案就会变得很简单了。不用耗费很多的精力。总结问题重点在于怎么说服别人,所以我们应该从结论开始不断的分拆,突出重点。这就是解决问题的步骤。

        人生也是一个可以拆解的问题,首先明确人生的问题是寻找自己,找到自己的意义和目标。拆解和定位问题:人生拆解为一个公式,就是IPO模型:Input,Process,Output.人生就是输入,处理,输出的过程。对于产品经理来说输入是客户需求,处理就是整套产品的逻辑,输出是产品的设计。接下来通过假设驱动方式来解决自己的人生问题,我们还要为自己设定一个人生目标,通过输出与目标进行对比得到一个正向的反馈,从而不断的修正输入和处理。

        最后愿你我能在解决问题上能够取得进步,让我们能更好的解决问题,让自己的生活变得更加美好。

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 202,529评论 5 475
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 85,015评论 2 379
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 149,409评论 0 335
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 54,385评论 1 273
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 63,387评论 5 364
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 48,466评论 1 281
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 37,880评论 3 395
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 36,528评论 0 256
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 40,727评论 1 295
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 35,528评论 2 319
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 37,602评论 1 329
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 33,302评论 4 318
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 38,873评论 3 306
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 29,890评论 0 19
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 31,132评论 1 259
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 42,777评论 2 349
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 42,310评论 2 342

推荐阅读更多精彩内容