“虚拟的互联网世界与真实世界别无二致，尽管它总是呈现出混乱无序的景象，却是一个高度开放的结构，其中充满了创造、惊奇、自由与潜力。”马化腾的关注点始终在用户上，腾讯的“小步快跑、试错迭代”的渐进式创新就是他注重产品的体现。
站在客人的立场去看世界，马化腾之所以如此敏锐的察觉到产品迭代的细节，和他每天使用产品和潜水到产品论坛听取各种声音和反馈是离不开的。
任何事物的发展都会遇到“刻骨铭心的时刻”，腾讯也不例外，一场3Q大战使得腾讯面临巨大的舆论压力，应付地焦头烂额。最后这场互联网“暴力盛宴”以腾讯“赢了官司，失了舆论”而终。
但3Q大战这杯难咽的苦酒导致了马化腾迟疑后的性格改变，“这不是最坏的时刻，也没有最好的时刻，让我们放下愤怒，让我们保持敬畏，让我们打开未来之门”。自此之后腾讯开始进行“十场神仙会”的诊断，面对中国互联网的困境和难题，腾讯——最大的互联网公司，开始承担它应承担的责任，向着开放与分享战略转型。
在2013年11月11日，马化腾首先提出“连接一切”与“互联网+”的新主张，他的敏锐观察直击中国经济新的变革。腾讯云，腾讯金融的发展，可以看出腾讯的开放战略转变，建立起了成熟的核心业务开放平台。
在不断发展壮大的同时，腾讯没有放弃它的公益与社会责任。设立腾讯公益慈善基金会，利用互联网平台募集善款，寻找失踪儿童，更有像“微信运动”、“QQ健康”这样的健康公益。
20年来，马化腾从一个普普通通的程序员，成为中国互联网不可替代的领导者，腾讯从一个几个人筹资创办的小公司，成为中国最强的互联网企业，无论在国内国外都影响非凡。
正如马化腾所说“不管出现了多少大公司，人类依然处在互联网时代的黎明时分，微微晨光还照不亮太远的路。”我们期待着并且见证着和参与着互联网时代的每一次发展，希望互联网+自己，也能像腾讯那些创始人一样，演绎一段无法复制的精彩人生。
