一、国际教育信息技术回顾

转眼之间，来到美国半年多了，庚商也走过第九个年头，从4万元起步，到今天的几个分支机构和几十号人，不算快，也不算慢。庆幸的是，同期的90%的公司已经关门的情况下，在各位创业者和员工的一致努力下，我们还不断壮大。2010年，庚商走出上海看一看，2012年，庚商走出国门看一看。走出上海，我们明白了什么团队、什么技术能够延伸和复制，什么仅仅是上海的特点，而走出国门的这半年，我们得到什么启示呢？中秋和十一长假期间，匹兹堡没有长假，我也难得将一个阶段的所思所想总结一下，与各位分享。

如果仅仅照镜子和看自己，就很容易自卑或者自恋，在回归庚商走过的路的时候，我们有必要看看国际教育技术走过的路。NMC是新媒体联盟的简称，是国际上比较大的一个教育技术非盈利组织，每年发布一个《视野报告》，已经连续十一年。最近《2012高等教育视野报告》出炉，其创始人还特别对比了9年来的教育技术预测和教育技术理念的变化，非常有意思。

图12004-2012视野报告总结

在对2004-2012年NMC报告进行总结后，我们发现，9年来，专家预测的从一年之内到5年将要走向应用的概念有如下之多：知识网页、社会和知识网页、扩展学习、社会计算、社会网络、虚拟世界、协作网页、社会化操作系统、协作智能、文本计算、文本计算和增强现实、无线普及、文本感知环境和设备、移动笔记本、移动电话、移动宽带、云计算、智能感知、移动计算、移动应用、平板计算、物联网、矢量图、快速原型、多模态界面、智能搜索、增强现实和增强可视化、数据混搭、地理信息、系统识别应用、样本现实增强、姿势计算、可视化数据分析、增强现实技术、学习分析、学习对象、个人广播、个性化内容、新兴学术和新型出版物、草根视频、个人网页、开放内容、电子书、教育游戏、学习大型多人游戏、基于游戏的学习。

以上只是概念，如果将过程中各国开发的系统和软件总结起来，我想成千上万种总是要有的，然而，从报告的年度发展来看，绝大多数的新的概念，却根本没有得到后面年份的大规模的应用，也就是说，未来是不可预测的。2011年，NMC报告专门为惠普撰写，然而，惠普这两年的发展并不理想。而一些突然出现的技术，易经成熟，并无预测就会得到大规模的应用。也许，这正应了微软比尔盖茨多年前的一句话：我们过于相信明年的变化，过于低估5年后的变化。

专家的预测本身是不可靠的，这正是着写报告最可贵之处，根据这些报告的多年对比，我们可以将国际教育信息技术的地平线总结如下：

1.随着信息技术的快速发展，作为教育应用的技术，这是一个概念穷出的年代，如果你无视这些变化，你将迅速倍时代抛弃，如果你紧跟着些变化，你讲死无葬身之地；

2.我们无法预测未来，包括惠普也不行；

3.在教育技术领域，一旦有成熟的产品与教育合拍，一出现就会革历史的命；

4.我们过高估计明年，过低估计5年；

5.如此多的新概念和新技术，并不是消失了，而是被信的技术和新的概念代替和包容了，概念在不断包容和前行，一个如果坚守技术3年不更新的公司，将会迅速被市场淘汰；

6.在如此多的新技术和新概念的变化中，也有不便的信条，那就是除了服务和客户，没有赢家；

7.试图引领的、试图以某个新技术通吃市场的，都做了先烈；

8.我们看到，NMC和美国的教育技术，不是按照集成、服务、开发等技术去分类，而是按照教育行为：社区、可视化、讲习、游戏、移动教育来分类的，也许分类方法的不同，就能从一个侧面揭示教育发生的革命。

二、国际教育信息技术发展启示

1、最近两个印度的电影比较红火，一个是《三傻打闹宝莱坞》，一个是《贫民窟的百万富翁》，中国之所以拍不出如此出色的电影，与我们教育的一潭死水有密切的联系。上述的《贫民窟的百万富翁》就是印度作家受到了一个英国大学任教的印度教育家常达10多年的乡村实验而受到的启发，这个教授通过在偏僻的乡村放置互联网电脑观察儿童的学习行为发现，教育是自组织系统，只要给于适当的资源和环境，学生学习是不需要教师的，这种效果反而更好。而这些环境就是教育技术。

2、机遇印度教育学家的理论和10年来国际教育信息技术的发展回顾，我们很难看到能够预测的技术，但是教育技术去支持和适应人，去顺应教育行为才能成功却是我们得到的强烈的信号。

3、专家预测的技术不能被迅速地应用，也许是由于没有充分与学习和教育行为切合的原因；然而另外一方面，人的学习行为，不会忽略新的成熟技术，从10多年的发展可以看出，某种技术如果适应了一点点教育需求，就会有巨大的市场突然迸发出来；

4、那么什么是适合人的教育行为习惯的技术呢？NMC的创始人对于教育的回顾拉到了几十万年以前，他将这几十万年的支持教育的技术重新进行了分类：社区教育、位置（移动）教育、可视教育、讲习教育、游戏教育；也许，这种分类方式的变化，代表着教育走向更加切合实际的新技术时代。

图 2人类学习行为的成熟分类

三、国际教育信息技术发展启示

GVSUN公司作为上海比较专业的一家教育信息技术公司，走过了8年的历程，我们可以回顾一下8年来经过的概念和产品的摇摆，与国际教育技术一致的是摇摆，不一致的是分类方式：

图3：GVSUN业务类型

图4：基础服务

图5：实验服务

图6：软件服务

GNSUN地平线总结

1、我们长成这个样子，环境所为，不是我们预测和规划的结果；所幸的是，我们的决策团队没有把自己当作专家，能够规划一片市场，我们一直秉承的一个宗旨是跟随市场、贡献客户和学生，如果不是这样，我们会像很多专家的公司一样撕掉；

2、8年来我们的附加值不断增大，核心竞争力增强；我们在适应市场的同时，并没有无所作为，8年来我们在不断地提高我们的视野，提高核心竞争力和技术能力和不断在有限的风险情况下尽可能地创新；

3、新兴技术投入巨大，传统业务支撑巨大；我们公司的高管们，绝大部分精力放在创新业务上，这得益于我们创痛业务不断增长的种类、销售和效率。

4、从发展我们可以看出，我们的传统业务效率大，流程强，我们的新兴业务花费的精力大，利润高；

5、从上面的分析我们能够进一步得出结论，我们能活到现在，创新和守业同样重要；

6、一个从几万元起家的公司，如何能够走下去呢，如果有一点经验的话，那就是：稳中求进，生死之道；一是稳，我们从来没有被所谓信的技术冲昏头脑，再苦再烂的活儿，只要客户需要的，我们重来没有放弃；另外我们从来没有放弃对新技术不断的跟踪和投入，董事会连续5年没有扩大分红，高管连续4年没有增加收入，我们将资金全部投入员工，投入信的技术；

7、竞争对手和客户永远提醒我们前进；我们走到今天不是看文章走过来的，是竞争对手和客户双向压力走过来的，但是我们的客户之所以喜欢和认可我们，确实是因为我们不但学习和提高，总是给人以新的期待。

8、到目前，本质上是一个服务公司，我明白；虽然我们已经拿到几十个软件著作权和和专利，虽然我们已经是高新技术企业，虽然我们被不断认可技术，然而，对比大公司，对比国外，甚至对比印度，我们能够活下来的原因是因为本质上我们是一个服务公司，一个技术型的服务公司。

四、庚商启示录

1、无论我们还是世界，技术和产品线的混乱还会继续；过去10年如此，我们如此，世界如此，有理由相信，今后还是如此。

2、教育同时还在发生悄悄地革命；如果回过头来看庚商还是世界教育技术，我们都会得到结论，不前行，不研究，不跟踪，就是死路一条；

3、不要过高估计明天，不要过低忽视明年；不要高估明天，要求我们要稳扎稳打，从基础的服务，从客户需要的入手；不要忽视明年，要求我们从高管开始，要更加具有全国视野和国际视野，高管要带头进行市场的拓展，带头进行教育的研究，带头进行教育杂志的编制；

4、指望开发或者传一个东西卖N多份，是懒惰思想；产品化是趋势，然而产品，对于国际上，需要太大的投入，对于国内，我们没有靠山和背景。我们只有耐着性子培养我们呢的每个员工，每个经理，每个销售成为这行业的专家，才能给客户带来利益。

4、WHY：美国，行为分类，；我们技术分类？不顺应客户！我们要抓紧教育学的研究，将我们的视野聚焦在客户、教育对象身上，不要仅仅盯着赚多少钱，更重要的是，我们是否适应客户，能够把握方向，能够切合实际和能够成就客户帮助教育。

5、全国扩展，借鉴上海的经验和路程；我自己也曾经摇摆，是否外地市场只做高端的东西，现在看来，我们所谓高端的东西根本不值一提，也是过程中的，而我们的客户，有很多需求，我们的竞争对手和市场并不能提供，这就是我们的机会，这种机会上海8年前做到了，我们外地办事处也应该咬紧牙关做到，过去张总做到了，大家也应该能够做到。

6、上海排头兵，紧密关切前沿与客户；做为上海公司，要肩负起创新的使命，创新来自于客户，来自于精明的上海人和勤奋聪明的上海教授。

7、最正确的战略：顺应和服务于客户的教育；

8、也许我们可以重新明确一下我们的定位：未来视野的产品化教育信息服务公司；

9、为了完成这个定位，需要全体公司同仁重视公司发展的两驾马车：创新团队视野和能力、传统业务的流程和效率；

2012年10月4日（根据录音整理）