《带人的艺术》如何做一个好“船长”,这本书告诉你答案
有这么一句话:“三流的领导留下钱财,二流的领导留下名声,一流的领导留下人才。”
企业就像一艘轮船,而领导者就是这艘船的船长,要想远航,船长必须精通业务,不仅仅要精通水上业务,更要精通带船员的方法。如果有船员不听指挥,那么这艘船或许就会出现问题。
说到“带船员”的方法,在《带人的艺术》一书中,作者有详细讲到,教你如何带出一支高战斗力的团队。
这本书的作者是吉田幸弘,日本人才培养顾问,高管教练,沟通培训师。1970年出生于日本东京,曾就职于某大型旅游代理公司,后在学校、外企、广告代理公司担任管理者。著有《不懂说话,你怎么带团队》《为什么工作总做不完》等。
每一个管理者都有自己的带人方法,有的受人尊敬,有的被人敷衍。那么如何才能成为一个被员工尊敬的领导者呢?
01批评员工,方法得当
《蔡康永的说话之道》中说:“批评的目的在于打动对方,使得对方能认识到自己的错误,回到正确的轨道,而不是贬低对方。”
一家健身公司的领导,他就很会说话,每次遇到下属犯错批评时,他都能让下属觉得这个领导很好,我要按他说的去做。
一次,他看到前台接待顾客时,没有微笑。于是,他走上前,对前台说,你刚才接待顾客时,讲话的语气很不错,但是如果你在说话过程中再加点微笑,那样会显得你更加有亲和力。还有,你的业务操作能力表现得非常熟练,我相信你一定能做得很好。
他轻松地批评让前台意识到自己的不足,也欣然接受了领导建议。
说话是一门技术,也是一门艺术。所以,在批评下属时要注意自己地说话语气、态度,多为下属考虑,下属也会多体谅你的。
02主动放权,共同成长
作为领导,肯定有很多的事做。这时,我们要想到放权,不要把所有的事都自己做,要想着分给你的下属,让他们在做事中成长,而你在放权中成长。
有家公司的经理,被派到国外出差一段时间。临走前,他把公司的大小事务安排得清清楚楚,还告诉下属们说,有什么事情可以给他打电话。计划赶不上变化,这个经理在国外被事情耽搁个了一个多月。
因为他是一个做事仔细、什么事都得自己亲自下命令。在国外他一直担心公司可能会乱作一团,忧心忡忡地回国后,却发现公司地运转并没有因为自己的不在而受到影响,一切都非常好。
这时,这个经理才恍然大悟,原来以前都是自己太自以为是,以为公司自己不在,就无法运作。通过这次的出差,他明白了公司要靠大家的努力,把权力适当的给下属,下属成长快的同时,自己也有时间去学习更好的管理方法。
03疑人不用,用人不疑
相信别人,是一种能力,被人信任,是一种幸运。
当你让你的员工为你做事时,就要相信他,相信他能做好,即使后面出现纰漏,也可以告诉他,谁还没有第一次呢?都是这样成长起来的。
小张刚办完业务回到公司,就被主管叫到了办公室。首先主管表示了关心,问他业务办的是否顺利,当小张兴奋地告诉主管说他推销出去100台机器时,主管由赞许变成了会不会出现其他问题。
这时的小张才明白,原来主管不是关心他,而是对他不信任,怀疑他不能完成这100台机器的销售。他的形象在小张心中一下就从缩小了不少。
所以,你作为领导,在用人时,一定要相信自己的下属,一边要用别人,一边又要怀疑别人,试问,有哪个员工会对这样的领导死心塌地地效命。
写在最后
《蒙田随笔》中说:“知识如果不能改变思想,使之变得完善,那就最好把它抛弃,拥有知识,却毫无本事——不知如何使用,还不如什么都没有学。”
确实如此,如果空有一身才华,不懂如何去运用,还不如没有。
在哪个岗位就干哪个岗位的活,既然身在管理岗位,那么就要担负起领导的责任,不要让员工觉得你空有其表。
如果身在管理岗位,不懂得如何带员工,那么《带人的艺术》就值得你好好看看,学学如何才能更好、更高效地带出自己的团队。