【181030 day777】质量思考(二)

质量无所谓高低,因为质量高的产品价格高有其消费者需要,质量低的产品价格低也有其消费者需要,因为消费者消费水平不一样,所以对质量的期待是不一样,但是有一点是共同的,每个消费者都是追求质量性价比最大的,也就是每个消费者都会追求边际成本和边际收益相等的时候那个质量,那个质量就是每个消费者认可的性价比最好的质量。因此,我们就能理解欧美、中国、非洲这些经济基础不同的地方,人们对质量期待值是不一的。

因此,质量是不需要强行提高的,只要市场是充分竞争的,消费者自然会选择不同档次不同质量的产品,而充分的竞争必然会迫使厂家技术升级,不断追求在降低成本的情况下提高产品质量,只有这样才能达到产品质量不断提高。

那么,只要市场竞争,不需要政府部门监督管理和引导了吗?恰恰不是,现实中的市场是不可能达到完全市场经济状态,那是理想的,也是不现实的,因为完全市场经济状态产品同质,单一,这不是我们需要的。我们需要的就是产品的多样性,不同产品不同特性,不会完全同质。这样,有些产品消费者是不可能在市场上进行完全比较衡量出质量高低的。还有,相比较而言,消费者相比较生产者,因为存在信息不对称,在产品质量上是弱势,很有可能会被欺骗。这就会出现柠檬市场,逼迫消费者退出。

对于消费者来说,质量高低无所谓,因为不同消费者会有不同选择,但是如果不能明示其质量,就会迫使消费者逃离这个市场。而要解决这个信息不对称的问题,恰恰政府是可以完全介入的。监督抽查、接受投诉举报进行检查查处都是维护市场秩序,保持市场良性高效竞争,就能促进质量提升。

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