内向者沟通圣经 | 酒香也怕巷子深

  《内向者沟通圣经》是珍妮弗·康维勒所著,魏瑞莉翻译,后浪和北京联合出版公司共同推出的让内向者参考以发出自己的声音的书。

书的封面

  现在已经基本上不再是那个酒香不怕巷子深的时代了,内向者往往陷入不同的困境:在饭桌上已经很累了好像回家窝着,可是还是感觉气氛很冷,似乎聊天都被自己聊死了;在跟别人合作的时候,自己说什么好像都是傻瓜……总之,大概会有越来越多的人不时发出跟我一样的感慨,要是有一份工作可以完全不用和人打交道该有多好啊。

  《内向者沟通圣经》一开始提到的内向者容易遇见的问题中,很多都引起了自己的共鸣,特别是电子邮件容易引发误会这点。因为害怕打电话这种直接沟通,所以一般都尽可能回避,然而书面语言中即使是相同的一句话,每个人对语调语气的理解都不一样,尤其不是事务性介绍时,很容易按照自己的理解去认为这句话应该是什么语气,于是我这颗玻璃心大概在用各种即时聊天软件的时候碎过一千次也爆裂过一千次。

  跟我有一样苦恼的人或许可以翻一翻这本书,关键词有四个:“准备、展示、推动、练习”,也就是作者所说的4P法。在对这一方法进行介绍后,这本书详细阐述了公共演讲、领导团队、项目管理、与上司沟通、在会议上发言、人际交往等典型场景下运用4P法的具体做法。

  整本书看完个人觉得最有效也最容易着手的一点是“准备”,这一点从自己的身上也很容易得到印证。当需要在一些人面前说话的时候,如果是事先知道将需要汇报的点顺序列出就能够比较清楚顺利地讲完,但是如果是会议的时候突然被点到要讲自己对某一个方面的看法的时候,就会完全傻掉不知道说些什么。对于善于沟通和表达或者在这方面很有自己一套的人来说,突然发言也能够水到渠成、面面俱到,对于本来就并不长于表达的我们,事先准备就太重要了。

  对于我来说最难的一点是“推动”,《内向者沟通圣经》里对推动的解释是“走出自己的舒适区”,意味着需要自己踏入一个陌生的环境。不要说不太熟或纯粹工作关系的人了,对于我来说连和其他理论上比较亲近的人打交道也是畏首畏尾。比如说,我对以前同学的态度基本上就是,别人的生活一定很忙啊,没什么事情就不要打扰人家了,于是仅剩的联系基本上靠当时的朋友对我“不离不弃”,想起我来了还能找我唠唠嗑。

  “推动”这一点也是这本书里写得对我来说相对欠缺的一点,因为后续各个案例的“推动”环节基本都着墨在推动的技巧,而不是如何能够让自己走出舒适区。可能因为这一点必须靠自身的内驱力,必须自己主动地进入到准备、展示和联系的状态和环境,再好的技巧也只能起到帮助作用,而没办法让你踏入相关的环境。

  所以大概最关键的是,即使并不外向,也要相信自己是有相应的力量去面对这些场景的,即使原本想到就会头疼。不知道大家有没有过,其实本来从床上挣扎起来出门的时候郁闷得不行,后来发现出门完成了自己计划的事情还是挺开心的——不管是和朋友小聚一下或者是不得不去做一个商谈。

  这样,当真正行动起来踏进那些需要互动的场合时,辅助上《内向者沟通圣经》的方法和技巧,才能将这些障碍尽可能地转变,如作者所说“获得技能和自信的双丰收”。

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