——· 关于本书 ·——

《内向者沟通圣经》这本书是《财富》500强企业资深人力培训专家影响千万内向者的口碑之作。这是一本内向者逆袭职场的指导手册，经常领悟和练习作者提供的4P法，就可以适应外向者的世界，打破职场发展的瓶颈。

——· 关于作者 ·——

这本书的作者珍妮弗·康维勒，是美国著名职场人力资源开发专家，激发无数内向者潜能的“务实博士”，被誉为“内向型人格之王”。作为内向者领导力的思想领袖，她擅长把深奥的领导力理论转化为实际操作方法。另外，她还为数百家政府机构和著名企业提供咨询服务，包括通用电气、美国航空航天局等。

——· 本书金句 ·——

​1．内向者如果不注意人际关系与专业能力的平衡，就会不可避免地遇上职业发展的瓶颈。这些以前所说的“软件能”，现在已经成为竞争力的核心。

2．现在的职场都是由外向者主导着，你若不敢打破自己内心的枷锁，很有可能成为一个职场隐形人。

3．只要你出现在现场，就已经成功了90%。通过推动自己更多的参与工作，你会获得更多个人能力和影响力，对你的职业发展很有帮助。

4．4P法可以提升内向者的竞争力，让你在保持安静、喜欢思考的同时，适应一个推崇“外向”和舞台展示的文化。

——· 核心内容 ·——

一、内向者面临的四大致命陷阱是什么？

1．压力。

在职场上，内向者面临的压力主要是由两方面问题引起的，第一个问题是不懂得拒绝而超负荷工作；第二个问题是社交让内向者身心俱疲。

2．你眼里的自己远逊于别人眼中的你。

我们以为的别人对我们的看法与他们的真实看法之间总是存在落差。一是你不想说话，别人却以为你愚蠢孤僻；二是你爱倾听，别人却以为你优柔寡断。

3．不懂经营关系网。

要想担任领导者职位，人际交往能力非常关键。内向者如果不注意人际关系与专业能力的平衡，就会不可避免地遇上职业发展的瓶颈。一是不会自我营销，只能靠边站；二是没有人脉，永远只能是一个小角色。

4．成为职场隐形人。

大部分内向者在工作场所，不敢站出来表现或者不愿意成为众人关注的焦点，导致直接沦为职场隐形人。职场隐形人主要面临两方面困境：一是不站在舞台中央，就没有机会；二是过于低调，想法便无人关注。

二、4P法是如何提升内向者的竞争力，把挑战转化为机遇的？

首先，我们来看什么是4P法，它包括哪几个步骤？

4P法是一个简单的指南，可以用来优化你的表现，包括准备、展示、推动和练习四大步骤：

步骤一是准备：计划越充分，应对越自如。

准备是整个循环的第一步，身为内向者却又不得不参与到需要领导能力的场景中时，准备工作会给你带来应对任何突发状况的信心。准备意味着你要拿出一个通盘计划，因此你应该花时间独自为人际交往制定策略。

步骤二是展示：赢得好感的技术。

展示指的是你在当下如何定位自己。这一步能够让别人知道你是参与其中的。专注于此刻、专注于和你在一起的人时，你就建立了友好关系和个人力量。

步骤三是推动：走出自己的舒适区。

在这个步骤中，你要推着自己离开舒适区域。在做好了准备，学会了各种展示方式之后，推动自己战胜恐惧是你提高和巩固这些技能的最佳方法。

步骤四是练习：创造机会，不断提高。

利用每一次机会来练习新的行为方式，伟大的冠军选手们每天都在做的事情就是练习。练习能够让你不断尝试和试验与你交往的不同方式，并且传递你的信息，练习还能让你具备根据不同情况调整方法和行为的能力。

说完了什么是4P法以及它包括4个步骤之后，我们再来看4P法是如何提升内向者的竞争力。

一是在准备步骤，哪怕是一点点准备，都可以缓解紧张情绪；二是在展示步骤，关注当下，给人留下正面印象；三是在推动步骤，迈出第一步，你就成功了90%；四是在练习步骤，内向者只有不断练习，才能适应这个社会。

三、在工作场景中，4P法具体是如何运用的？

首先，我们来看4P法如何帮助内向者告别公众演讲恐惧症。

在准备这个步骤，我们需要做好材料准备和自我准备两项内容。在材料准备上，首先，要记住你演讲的目的；其次，要准备一个故事；最后，一定要告别读幻灯片的演讲模式。

在展示这个步骤，有三个方法可以让我们在舞台上做出最好的表现。第一个方法是与观众建立联系；第二个方法是让你的声音更富有磁性；第三个方法是肢体语言帮助你塑造形象。

在推动这个步骤，有提升自己的两个技巧。第一个技巧是认真提升你的技能；第二个技巧是多加一点创意。

在练习这个步骤，就是抓住一切机会练习演讲。一定要抓住每一次演讲机会来提高你的适应程度。你可以邀请别人来观察你的演讲表现，一定要多问听众的反馈意见。

说完了公众演讲，我们再来看4P法如何帮助内向者建立人脉关系。

在准备这个步骤，我们需要知己知彼方能无往不胜。第一，要了解你的目的；第二，要计划你能提供什么；第三，要明白你想要得到什么；第四，利用社交网络做好准备。

在展示这个步骤，重要的是沟通，不需要闲聊。在这个步骤，我们要做好三件事。第一，认真倾听；第二，进行实质性谈话，而不是闲聊；第三，互相告知姓名。

在推动这个步骤，主动让自己成为焦点。在社交关系中，最重要的是谁认识你，而不是你认识谁。因此，我们需要掌握建立关系的推动技巧。

在练习这个步骤，不露痕迹地提升自己的社交技能。我们先在安全的环境中练习，我们也可以在社交软件上进行练习。你在网络上更多地展示自己，就会有更多行业内外的人知道你的名字，想要跟你建立联系。

撰稿人：高楼休独依

讲述：杨枪枪

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