情商,智商,逆商,现在各种商层出不穷,今天我就要跟你聊聊其中非常重要的一种商,情商。
生活中有很多工科男,他们的计算机水平那是杆杆的,但是就是没有女朋友,为啥?是因为是想找个男朋友吗。。。。恩,这里我们说的是正常男生,主要的原因就是他们与人交往的能力上真的又够呛的烂,这就是一种典型的情商低
那么如何能够提高情商,在生活中摆脱不会社交的恐惧呢
看看下面的五大法宝,绝对让你收获匪浅。
第一招,同理心
什么是同理心,恩,你听说一种功夫叫做“移情”嘛。这里的移情指的就是你能够从别人的感情出发,站在别人的角度看待问题,这就是中“同理心”
你能够体会到别人想要说的,想要表达的,这种能力是非常强大而且罕有的。
在服务行业里面,同理心的例子很多,比如说给客人倒水,别字最好放到他刚才的位置,因为你不清楚客人习惯哪只手;如果是女士,你要给她吸管喝水,因为怕唇膏粘在杯子上不好;如果客户在点菜的时候看菜单过长,说明他又选择方面的障碍,也有可能是设计才当指向性不好,可以适当的给他说明一下;如果他结账的时候看账单的时间过长,一定是不满意,觉得不值,还有等等都是非常明显的同理心
优秀的老板会从员工的角度思考他到底要什么,可以给什么;高超的演讲家可以从顾客的角度,讲他们最想要听得东西等等,都是同理心
第二招,自我认知
希腊德尔斐神庙门楣身上的铭文:人啊,认识你自己吧。
老子《道德经》中也说过:“知人者智,自知者明”。东西方的先贤的洞见真的很让人佩服。认识自己真的是我们一生都要修炼的必修课。这是门很难的课,认识自己很难
有一个非常重要的理论叫做乔韩窗口理论,人有4个向限。
盲目的自我,别人知道你,但是你却不知道你自己。通俗来说这就是大家对你的看法,有可能和你自己想象的很不一致
秘密的自我,别人不知道,你却知道的自己。比如你每天回家独自做的事情
公开的自我,别人知道,你也知道的自己。你是高矮胖瘦,口才好还是闷骚都可以体现出来。
未知的自我, 别人不知道,你也不知道的自己
现在的测试方法非常的多样,常用的有MBTI测试,大家有机会可以去上面测试一下,比较靠谱的
有一个网上的段子,说:不知妻美刘强东,房子大点马化腾,悔创阿里杰克马。这个段子的笑点就在于抓住了这几位互联网大佬在访谈中对自己认知和大众对他们认知之间的巨大差异
第三招,自我控制
什么是自我控制。自我控制,是一种抵御外界的感性诱惑,坚定实现理性目标的能力。可以用一个公式进行表达,就是:长期目标+自我控制》短期诱惑
学习,减肥,创业成功都是长期目标;狂欢,没事,及时利益,都是短期诱惑。短期诱惑由于非常措手可及,所以诱惑非常大。现在的环境下,诱惑,充满了动物性,汹涌而来,势不可挡。然后,自我控制力高的人,往往有更强的社交能力和更好的情感反应
就犹如法国作家蒙田所说:“真正的自由,就是在所有的时候都能控制自己”
如何能够增强自我控制呢
第一.增强长期目标
有些人,把魔鬼身材的美女贴在了冰箱上面,提醒自己。四月不减肥,六月徒伤悲
有些公司,把特斯拉停在办公区,谁能完成业绩,直接把车开回家
第二。训练自我控制
最好得到自我控制,就是延迟满足
斯坦福大学曾经做过著名的棉花糖实验。实验者让孩子在房间里面待15分钟,如果孩子15分钟内没有把棉花糖吃了,就会得到2块棉花糖奖励
试验中,只有3分之一的完成了测试
后来斯坦福大学跟踪这些孩子的成长,发现这些孩子,收人欢迎,自信,独立
第三,减少短期诱惑
美国船王把事业给小哈利的时候,先给了他2000美元,让他去赌场。让小哈利走之前说;“留下500”
小哈利答应了,但是很快钱输完了1500,最后输红了眼,钱全输光了
小哈利打工赚了700美金,后来又输了
后来老哈利对他说,你要控制自己,你能控制自己,你就赢了。后来,小哈利去了,当输了一半的时候,小哈利控制住了自己,离开了。最后,小哈利可以控制输赢都在10%浮动。
有一本书叫做巨人的工具,这里面讲了一个故事,这个故事主角是杰克,威林课,这个人告诉我们,真正的自由是自律。每天早起,指定很多流程,就是避免注意力没有必要的浪费
第四招,自我激励
前段时间,董明珠小姐在朋友里面的一句话红遍了朋友圈。
要让上级哄着你做事的,请回到你妈妈身边去,长大了在来面对这个世界!这个世界太残忍,你想要过得更好,必须加倍的努力奋斗,不是抱怨。这个不适合我,那个我不想做,这个我做不了,最终结果是输了自己
几乎所有成功人士,都有一项共同的情商特质:自我激励
自我激励的两个要素,一个是理想,你到底有多么想要。
第二个是坚持,你必须依靠长期的行动才能到达彼岸
中国有一个玄奘之路戈壁挑战赛,这个比赛是沿着这条戈壁走120公里。很多人可能觉得3天,120公里太容易。可是真正在戈壁上面行走的时候,那个痛苦是极大地。酷热和暴晒,真正坚持下来的都是有很强自我激励的感觉到
第五招,人际关系处理
什么是人际关系处理,本质上就是在情感账户里面进行存款和取款的行为
有一个故事,一个美国老太的前人,200年前在瑞士银行存了100美元,200年后,老太太去美国分行取款,瑞典总行行长飞到美国,给她兑现了50万美元,并奖励他100万美元,行长说:“钱存在我们银行,只要地球在,你的钱就在”
如何好好的往情感账户存款
一.养成随手存款的习惯
扎克伯格他又个习惯,主动的鼓励别人,给父母捶捶背。也可以看看别人的朋友圈;如果朋友碰到困难了,你可以主动问是不是有什么可以帮忙的
最好的情感账户的关系是:你觉得是“举手之劳,不足挂齿”
他觉得是“点滴之恩,涌泉相报”
二.警惕无意识的取款行为
不要群发私信求赞,不要反复推销自己的产品给朋友。
三.允许别人给你帮助
双方互相的帮助的往来才能真正的加深双方的感情
还有一个ffc鼓励法
鼓励是一个肥肠容易做到存款行为
Fell感受---用情绪话的语言表达感受
Fact-事实----把赞美部分具体化
Comparison--比较,通过比较优势来表达深度认同
王菲
有一首歌《匆匆那年》里面唱着:“我们要相互亏欠,我们要藕断丝连”这个相互亏欠和藕断丝连也是互为因果
把这5个方面都做好的话,你的情商能力肯定会大大的提高起来