很久以前,山上有个庙,庙里来了个和尚,他将庙打扫干净后,住在了里面,但是庙里没有水,于是和尚每天自己下山挑水喝,这个时候和尚是有水喝的,自给自足。后来,又来了一个和尚,这时两个人老指望对方挑水,但是他们发现对方都不是吃素的,于是商量着,每次都两人一起下山,抬水喝。再后来,又来了一个和尚,这时,三个人谁也不乐意单独下去挑水,同时,任何两个和尚也不愿意去抬水,留另一个休息,最后三个人都没有水喝……
在这样的情况下,相关协会(我们姑且叫佛教协会吧)派来了两个管理人员,一个任寺庙的方丈、一个任住持,有了这两个管理人员的监督和引导,其他三个和尚开始轮流挑水喝,但是因为一个人挑水,五个人喝,常常就会出现要么挑少了,要么不够喝的现象,于是在方丈和主持的提议下新设了一个部门——计划部门,每天登记大家喝水的量,进行统计,然后将任务交给三个和尚中的一个去完成。到后来,方丈和住持发现这三个和尚工作积极性不一致,而且有偷懒现象,于是决定成立一个考核部门——绩效考核部。专门对三个和尚挑水的质量和数量进行考核……于是,我们看到冷清的寺庙变得越来越热闹,由无人到一个人到三个人到五个人到N多个人。
事实上,组织这样的“壮大”方式是很多企业的发展路径。中午听客户说,他准备要精简公司人员,客户公司目前3000人左右,他说他下一步想在公司减少200左右职能(含管理)人员,说这一招一年至少就能节省1000万元。客户说他仔细核算了一下,减少这200来个职能人员,公司的产量、销量基本上不会受到什么大的影响。可见这家公司有多么的“人员臃肿”,我们可以想象,这200多人,为了对得起自己的“工资”,让老板不会觉得白养着他,所以他们得找很多事来做,很多人还要显得很繁忙的样子,久而久之,公司就会变得很忙,而从根本上来讲,其实没有产生什么价值。
事实上,不只这家公司,在我们以往接触的很多企业中,其扩充常常是领导者想到什么问题,第一反应就是要设置一个对应的部门,由专人来负责管理。我们曾经接触过一家40来人的公司,其总经理和我们聊天说他想单独请一个人负责人事工作,因为现在公司人员比较多了……我们给的建议是在现有人员里找1-2个人来负责人事工作就可以。
越上规模的企业,问题越多,当然这和企业的规模有很一定的关系。但还有一个重要的原因就是我们自己总在不停的给自己制造新的问题,或有意或无意。有些人为了掩盖一个问题,常常会制造很多新问题出来,然后就开始着手解决“新”的问题,“新”的问题还没解决好,又来了更“新”的问题,于是一直在解决新问题,最后常常是忘掉了最初要解决的问题。
这还包括我们的制度,坦白讲,中国人最不相信制度,对制度最缺乏敬畏感,但是中国的企业老板最喜欢制度,到任何一家稍有年份的公司,我们都能看到多如牛毛的制度——老板发现大家迟到比较多,于是制定了一个考勤制度,老板发现大家上班吃零售、玩游戏、玩手机等,于是马上又制定一个日常管理制度,然后又发现很多人不按章程、流程工作,于是又制定一个处罚制度……也就是说看到一个问题,不制定一个制度是很多企业最常见的行为,久而久之,就有了庞大的制度体系,但事实上,这些制度只是刚刚颁布时用了一下,几分钟热度……
这就是我们的组织变得臃肿、不断“壮大”的重要原因之一。事实上,很多的岗位、很多的制度以及很多的问题是根本不应该出现的。