剽悍晨读:三个神奇的沟通法则,迅速提升你的言值 - 读后感
稳重总结了沟通三大法则:
1. 观察:意在只观察,不评判;
2. 感受:只说感受,不谈看法;
3. 只请求,不命令。
观察只是客观描述事实,评判却是带着主观色彩的。感受和看法也是如此,感受则是个人客观情绪描述,而看法也是夹杂着主观判断。
任何事情,带上主观意识去做,都会带上鲜明的个人色彩,因此也失去了最客观的基础证据。联想到自身,很多事情,一旦遇到,首先而来的第一个想法是,哎呀,这个事情怎么会这样呢,个人主观往往是第一反应。在国外,倒是时不时会听到有人说:Don't judge me. 只有当我们学会不Judge别人的时候,才能心平气和的就事论事。
最后,时刻牢记,别人帮我是情分,不帮我是本分。我没有立场去要求别人来帮助我。因此,在请求别人帮忙的时候,一定要谦逊有礼,正确的阐明自己的请求与需要帮助的原因,而对方拒绝与否,都是Ta自身的选择,我要对Ta的选择报以足够的尊重。
以上。