今日观点：你永远无法改变别人，你只能改变你自己。你只有通过改变自己的方式，改变别人。
这句话听过无数次，也跟下属谈过无数次，但今天听完依然触动很深。
问自己，为什么下属会有抱怨？
是自己无形的抱怨影响了到下属，因为上司永远是下属的榜样和镜子。自己正能量满满，下属即使有抱怨，也依然能感染到他们，传递正能量。但只要稍有负面信息，大家也能感受到，因为下属的反映永远都比上司敏感。
问自己，怎样才能避免这种现象？
1. 一个具备优秀管理者的法宝：以身作则。
不论什么时间，不论什么场合，不论说什么话语，不论有怎样的情绪，都要时刻谨记以身作则！因为你有多少下属，背后就有多少双眼睛在看你，模仿是最有力的报复！
2. 一个挑战管理者逻辑的能力：化繁为简。
在分配任务时，管理者本人必须做到此任务了如指掌，并学会把复杂的事情简单化分配，一个长达20多页的流程谁都无法耐心的看完，但如果凝缩出关键点传达时，谁都会一目了然，所以，简单的事情复杂化，是一个基础，而复杂的事情简单化，则是一种能力了。如果做不到，只能代表你不熟悉。
3. 一句体现管理者敢于担当的金句：“对不起，这是我的错。”
这句话曾在各种大课上被讲师拿出来训练，其实，不是话语本身，而是一种态度，一种敢于负责任的态度，跟上司相处，上司要的是一种态度，跟下属相处，下属看的依然是我们的态度，尤其在我们犯错时，说出这句话并不代表我们没有了尊严，反而会让对方感到敬佩。
总结：吾日三省吾身，出现问题反思自己比指责别人更有价值。
