007第八十七篇:马斯洛金字塔,我们都用错了——万维钢

马斯洛需求金字塔,我们一直用这个理论来看待人性、来理解世界。
生理需求(食物、睡眠、生殖)——安全(稳定收入、健康身体、福利保障)——社会关系(情亲、爱情、友情)——声望需求(有所成就、受人尊敬)——顶层既是自我实现。
自我实现的需求,是人生最高境界,名利已经不重要,我们只想座椅向有意义的事情:我们要有所创造、有所发现。要解决这个世界的问题,为此我们非常愿意完善自己,提升自我。树立正确的三观,有高尚的道德,避免各种认知偏误,追求真理......


马斯洛需求金字塔.png

马斯洛本意是说人应该一层一层地往上走,但是后世的心理学家发现这并不是严格的顺序。很多人连温饱都没有满足,就已经在追求自我实现,人的需求是复杂的。但无论如何,这个需求的分层,很容易让我们把人给分层了:有的人蝇营狗苟就知道赚钱,有的人却在追求道德、科学和艺术,他们显然不在一个层次。
那么,我们周围这些人,谁在低层次,谁在高层次呢?
答案当然是“我们在高层次,别人在低层次!”


有这么一个场景。有个公司为例激励员工的工作达标,提出凡是达标的员工,可以获得一万元的奖金。对奖金有三种描述方式——
1、想想一万元能干什么吧,你可以用它给家里换个好一点的冰箱!
2、把一万元存起来,可以增加你的财务安全!
3、想想一万元意味着什么,它代表的是公司对你业绩的肯定,是对你的重视!
你更喜欢那个说法?心理学家研究发现,如果是问哪个说法更打动“你”,人们都说是第三条——谁不知道钱有用,可我在乎的是这点钱?我在乎的事业!
可是如果是问你觉得哪个说法最能打动“别人”,大家都选择了第一条和第二条。我们认为别人主要在乎钱。
换句话说,在我们心目中,自己都处于马斯洛金字塔的顶层,而别人都处于中下层。


对自我和对他人的不对称认识,是个普遍现象。人总是过度自信,高估自己低估别人。而人对自己相对于别人在马斯洛金字塔上的位置的高估,可能对比自己能力的高估更严重。说白了,就是大多数人认为自己能力方面高别人一点点;但是要说没有偏见,三观正不正,那自己明显高于别人许多。
这里所说的能力大概涉及到金字塔的“声望需求层次”,而认知偏误,那可是自我实现层面的高级东西。


不见得每个人都这么认为,但是这个总体趋势非常明显。大家心里都这么想——也去我挣钱不多,也去我们能力有限,但是我可不像大多数人那样对世界充满偏见,我是一个公正的人。钱当然是好东西,但我工作主要是为了理想和爱好,不像大多数人那样就是为了挣钱。我一直都是为了追求自我实现的层次,别人基本都只为名利奔忙。
如果感觉这么说有点夸张。比如你现在工作跟一位同事发生冲突,他激烈地反对你,你觉得,他卫生么会这样?
难道他是为了公司着想吗?肯定不会的。他要么为了自己的利益,要么就是被偏见冲昏了头脑!
那你为什么跟他冲突呢?那当然是为了公平和正义。


由此我们能不能反思一下。当我们评估社会现实的时候,是不是总觉得这是一个物欲横流的世界。当我们不得不如此——我们内心永远是个好孩子,只是不得不偶尔向现实低头。
而那可能是你的偏见!你低估了别人在马斯洛金字塔上的位置。
一说起来,成功者无不心狠手辣,上位者无不面厚心黑,底层无不浑浑噩噩——其实不一定。每个人的心中,都有一个身处马斯洛金字塔顶层的自我。
理解这一点,对我们跟人打交道非常有用。图为营销广告都试图引诱下层消费者:我这冰箱物美价廉,我这手机性能卓越。可是那些高级广告,都是试图打动消费者的那个马斯洛顶层的自我。
这也是为什么长辈给介绍对象不靠谱:他们看孩子只能看到马斯洛中下层,因为顶层的内容很难跨代交流。你家孩子爱好艺术但你觉得那不是卖点,你以为别人家孩子都只认房产证。


如果这个“别人”是“外人”,我们的“马斯洛金字塔的偏见”可能就更严重。
中国人看自己是礼仪之邦,我们的知书达理、舍身取义的中华;我们看蛮夷,那都是只知道厉害不知道大义的野蛮人。可是殊不知蛮夷看我们也是这样:他们觉得中原人都爱欺诈而且贪生怕死,草原人都是讲义气的的豪杰。
其实谁还没有个自我实现的需求呢?
近代面对西方“列强”,我们认为他们强在“船舰利炮;而我们中国之所以落后,那是被“礼教”所害——说白了,我们是因为在马斯洛顶层呆的太久了,吃了过度文明的亏。
于是中国从一个极端走向另一个极端:认为在国际上做事应该只谈利益!既然别人是“列强”,那我们就必须成为“更强”。
这个想法其实没有大毛病,想在国际上混好,硬实力绝对是第一位的。但是,软实力其实也很重要。列强并不是只讲“没有永远的敌人只有永远的利益”,“胡萝卜加大棒”之类,列强的人民也有马斯洛顶层需求。
有研究发现,西方选民投票时,很大程度上并不是从自身利益出发。人人都知道自己手里这区区一票根本左右不了大局,之所以出去投票,那其实是一种自我表达——那是要表达自己的政治理念,那是自我实现的需求。
如果你认为在国际上做事应该只谈利益,我认为你那是一种错误判断。说我是有钱的中国大爷,跟我合作有好处拿,你们服不服?这是一个非常愚蠢而且难看的姿态。试问如果一个外国人到中国这么嚣张的炫耀,又有哪个中国人受得了。
说你这个地方的人对我们缺乏好感,那你们还想不想做生意了?想跟我做生意就得认同我!这招对资本家也许有用——毕竟资本家有直接利益。但是对老百姓来说,你那生意的好处摊到我头上真没多少。我怎么可能为了那么一点点利益放弃自我实现的需求呢?


总而言之,认为别人只讲利益,别人认知充满偏误,甚至敌人非蠢既坏,这是一个普遍偏见,有可能会妨碍我们的判断力。
学会在马斯洛需求的金字塔高层跟人打交道,你才是真正的高层次。

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